績效名詞解釋

1、1.績效管理：是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作績效，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改造員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動過程。2.績效考核：又稱績效考評、績效評估或績效評價，是采用科學的方法，按照一定的標準，考察和審核企業(yè)員工對職務所規(guī)定的職責、任務的履行程度，以確立其工作績效的一種有效的系統(tǒng)管理方法。

2、3.績效面談：是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對績效考核結(jié)果所作出的檢視與討論，作為現(xiàn)代績效管理區(qū)別于傳統(tǒng)績效考核的主要特征，績效面談是各級管理人員闡明管理意志，調(diào)查員工思想，增進上下級感情的有效工具。4.暈輪效應：指考核者讓被評價者某一方面的顯著特征影響了自己對被評價者每一個單獨內(nèi)容的判斷。通常表現(xiàn)為以偏概全、一好百好一無是處。5.成見效應：是考核者以固定思維對被考核者做出刻板化的評價，以及考核者憑個人好惡而導致的不公平的評價，即通常所說的

3、偏見。6.近因效應：是指對員工的績效考核僅依據(jù)考核期末一小段時間內(nèi)的工作情況，以“近”帶“全”。7.360度績效考評法：也稱全視角考評或多個考評者考評，就是由被考評者上級、同事、下級、和（或）客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360的全方位考評，再通過反饋程序達到改變行為、提高績效等目的。8.薪酬的外部競爭力：薪酬水平的高低以及由此產(chǎn)生的企業(yè)在勞動力市場中競爭能力的大小。9.薪酬制度：是組

4、織薪酬分配依據(jù)、分配形式、分配標準等要素形成的為組織、社會所接受的分配過程中分配原則、方式和過程的總和，即分配中的四大命題：以什么標準分配，用什么來分配，分配的數(shù)量，分配的過程。10.能力薪酬：是以勞動者自身條件（技術、業(yè)務水平及體質(zhì)、智力）為主來反映勞動者質(zhì)量差別的一種薪酬等級制度的形式。11.薪酬等級制度：是薪酬制度的核心，它是根據(jù)員工任職資格、勞動條件、勞動復雜程名詞解釋4切實可行的（R）5時間和資源限制的（T）4績效管理普遍存在

5、的問題1績效管理與組織戰(zhàn)略脫節(jié)2缺乏一個暢通的溝通渠道3將績效考核等同于績效管理4績效管理目標單一化5績效管理只是人力資源部門的工作5績效面談應掌握的原則1應快速及時，切勿等到問題惡化，或者事情過去很久之后再進行2對事不對人，僅僅針對所發(fā)生的具體事例提出批評，切忌從不當工作行為中引申出個人素質(zhì)方面的攻擊指責3明確具體，有關評估應有具體的說明，并言之有據(jù)，以客觀、如實描述員工工作情況的資料為依據(jù)，陳述具體行為和事實，避免內(nèi)容空泛、無針對性

6、。4聽并鼓勵下屬說話，多給員工一點說話時間5提出對員工的支持幫助計劃6聚焦于工作表現(xiàn)，強調(diào)未來發(fā)展，不能將業(yè)績評估與工資、晉升直接混為一談6績效考核實施1把績效考核的目的、內(nèi)容和考核的辦法告訴被考核者2對績效考核的工作人員進行集中培訓，統(tǒng)一考核的標準和尺度，使考核工作人員盡量減少主觀考核失誤3統(tǒng)計、收集考核所需的資料4在充分了解和掌握各種信息之后，績效考核者對照考核內(nèi)容、標準、程序的要求，對被考核者的工作績效進行考核5在對被考核者進行初