網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總

1、河南工業(yè)大學(xué)河南工業(yè)大學(xué)市場營銷學(xué)原理市場營銷學(xué)原理題目：中移動最具賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中移動最具賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷手段院系名稱院系名稱：土木建筑學(xué)院土木建筑學(xué)院專業(yè)班級專業(yè)班級：工程管理工程管理12011201學(xué)生姓名學(xué)生姓名：寧海燕寧海燕學(xué)號：201214020104201214020104征參量四個方面的檢驗，即具有價值創(chuàng)造性、可延展性、難以模仿性和自學(xué)習(xí)性的客戶資本及其整合才是企業(yè)的核心營銷能力。當一個企業(yè)擁有了創(chuàng)造的市場及其忠誠的客

2、戶，完善并物化的渠道，共享的市場資源，那么它就擁有了基于客戶資本的核心營銷能力。二、中國移動基于客戶資本的核心營銷能力分析中國移動通信集團公司于2000年4月正式掛牌成立，目前已經(jīng)開拓了移動電話、“移動夢網(wǎng)”信息增值服務(wù)、1795017951IP電話等業(yè)務(wù)。其基于客戶資本的核心營銷能力具體分析如下：（1）價值創(chuàng)造：服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先企業(yè)創(chuàng)造市場，獲得客戶資本增量有兩種常用的方法，即“領(lǐng)先用戶法和”導(dǎo)向“客戶法”?！邦I(lǐng)先用戶”是指假設(shè)一個產(chǎn)品

3、或服務(wù)將在未來的市場上流行，現(xiàn)在就對其有強烈需求，并能從解決方案中獲益的廠商或用戶?！皩?dǎo)向客戶法”就是要超越客戶的需求導(dǎo)向。市場經(jīng)濟下的企業(yè)一般主張生產(chǎn)以顧客需求為導(dǎo)向，但在很多情況下，大眾不知道哪些新產(chǎn)品具有可行性。所以真正優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)不是征詢他們需要什么產(chǎn)品，而是引導(dǎo)他們接受符合市場規(guī)律的新產(chǎn)品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析，根據(jù)移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，不斷推進著創(chuàng)造市場價值的實踐。（2）可延展：營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)營銷網(wǎng)

4、絡(luò)是企業(yè)的一項重要資源。企業(yè)要使資源逐步轉(zhuǎn)化為能力，必須加強對營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)的管理。通過營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)選擇、激勵、控制、評估、動態(tài)優(yōu)化和維護等，來保證營銷網(wǎng)絡(luò)的有效運轉(zhuǎn)和不斷延伸。（3）難以模仿：贏得客戶忠誠中國移動通過各種措施和手段，從不同角度積極將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，進而建立與客戶長久的良好關(guān)系，將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。a、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，為實現(xiàn)客戶忠誠奠定基礎(chǔ)。客戶忠誠的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這些歸根到底要通過廣大的企業(yè)