行李員工作內(nèi)容

1、禮賓員工作內(nèi)容禮賓員工作內(nèi)容編號(hào)：JHQMS―ZC―房務(wù)―5―10版次：A01）做好班前準(zhǔn)備工作。2）禮賓代表大廈對(duì)抵店、離店客人表示站立迎送賓客。3）為上下車(chē)的客人開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，并發(fā)放乘車(chē)卡，以防客人將行李遺留在車(chē)上。雨天為客人提供撐傘服務(wù)和雨傘租借服務(wù)。4）協(xié)助客人搬運(yùn)行李服務(wù)，并提醒客人清點(diǎn)行李，如需寄存，可由行李員寄存在禮賓臺(tái)處；如無(wú)需寄存，則由禮賓員引領(lǐng)至客房，并且介紹大廈的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施以及周邊的景點(diǎn)。5）經(jīng)常檢查大堂內(nèi)外燈飾、門(mén)

2、、行李車(chē)等物品的性能，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)工程部維修。6）協(xié)助其他部門(mén)的工作，如協(xié)助外保，做好門(mén)前車(chē)輛的疏導(dǎo)工作，協(xié)助總臺(tái)做好各種通知單的傳遞工作。7）做好各種引領(lǐng)工作。8）做好出租車(chē)調(diào)度工作。9）負(fù)責(zé)清理大堂內(nèi)外衛(wèi)生。禮賓員早班工作內(nèi)容禮賓員早班工作內(nèi)容1）提前十分鐘交接班、自查儀容、儀表，合格后方可上崗。2）將“請(qǐng)勿泊車(chē)”牌及行李車(chē)擺放到指定位置。3）07：00am將轉(zhuǎn)門(mén)內(nèi)射燈關(guān)閉，將大堂簡(jiǎn)燈及商務(wù)中心走廊筒燈開(kāi)啟單排，將空調(diào)打開(kāi)。2

3、）對(duì)乘出租車(chē)離店客人，還應(yīng)發(fā)放乘車(chē)卡，并為客人提供拉車(chē)門(mén)、護(hù)頂?shù)确?wù)。等客人座穩(wěn)后道別。3）客人離店時(shí)是大廈給客人最后印象，門(mén)童應(yīng)與相關(guān)人員站在汽車(chē)斜前方0.8—1米的位置目送客人以示禮貌。賓客抵店時(shí)的工作內(nèi)容賓客抵店時(shí)的工作內(nèi)容1）散客步行到達(dá)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意、問(wèn)好，并幫客人提取行李引領(lǐng)至總臺(tái)或電梯。2）客人如是乘車(chē)來(lái)，門(mén)童應(yīng)把車(chē)輛引領(lǐng)到較容易下車(chē)的地方幫客人拉車(chē)門(mén)、護(hù)頂?shù)?，并詢客人有無(wú)行李。3）開(kāi)車(chē)門(mén)的規(guī)范：A、先老幼后年輕B、先女士