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文檔簡(jiǎn)介
1、1云南省郵政公司文明行業(yè)宣傳材料匯編一、團(tuán)隊(duì)篇:(一)、昆明市郵政局全國(guó)郵政系統(tǒng)“用戶滿意企業(yè)”(二)、昆明郵區(qū)中心局分揀局包裹組全國(guó)郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型班組二、人物篇:(一)、尼瑪拉木全國(guó)“巾幗建功標(biāo)兵”、云南省“道德模范”(二)、魏明全國(guó)勞動(dòng)模范(三)、徐惠仙云南省“十佳農(nóng)民工”(四)、熊文鳳云南省“興滇技術(shù)能手”(五)、丁正華云南省“云嶺優(yōu)秀職工”(六)、付中貴全國(guó)“知識(shí)型職工先進(jìn)個(gè)人”三、服務(wù)篇:普遍服務(wù)迪慶州郵政局“香格里拉郵路之魂
2、”三農(nóng)服務(wù)解讀曲靖郵政農(nóng)資連鎖配送業(yè)務(wù)普洱郵政為服務(wù)“三農(nóng)”開新方教材配送服務(wù)郵政教材發(fā)行服務(wù)邊疆教育云南郵政開學(xué)前把新書送到校3立了由市局各職能部室負(fù)責(zé)人、視察稽查人員、質(zhì)檢人員組成的管理崗、監(jiān)控崗監(jiān)督體系,做到一級(jí)抓一級(jí)、一環(huán)為一環(huán)把關(guān),進(jìn)行全程跟蹤檢查,促進(jìn)各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。為便于掌握和明確責(zé)任,昆明郵政將郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理“郵件流、資金流”安全運(yùn)行中45個(gè)管理監(jiān)控崗、110項(xiàng)監(jiān)控職責(zé)印發(fā)到各基層單位,并通過信息、黑板報(bào)、知識(shí)問答
3、等方式,加強(qiáng)郵政質(zhì)量監(jiān)督檢查管理的長(zhǎng)期性、重要性的思想教育工作。為確保質(zhì)量監(jiān)控工作的落實(shí),制定了《昆明市郵政局業(yè)務(wù)視察實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于開展重控崗位人員審定工作的通知》、《昆明市郵政局“提高服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意”的工作措施》、《昆明市郵政局資金專用袋及資金專用夾鉗管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范持證檢查制度的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)無法投遞郵件管理和用戶查詢投訴處理的通知》等一系列管理措施,下發(fā)了《昆明市郵政局規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)和通信質(zhì)量考核評(píng)
4、分表》,重點(diǎn)從通信、用戶滿意度、違規(guī)收寄、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、資金案件、郵件案件、責(zé)任事故、監(jiān)控崗履職情況八個(gè)方面按季度進(jìn)行檢查考核。各項(xiàng)工作的開展,為昆明郵政郵政通信、服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高奠定了基礎(chǔ),業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理綜合整治工作經(jīng)省局考評(píng)95.07分,排名全省第一。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料為了進(jìn)一步建立建全各項(xiàng)基礎(chǔ)管理資料,通過管理促經(jīng)營(yíng)、促效益、促發(fā)展,使各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化,昆明郵政將各生產(chǎn)單位、職能部室工作職責(zé)修訂下發(fā)執(zhí)行。并針對(duì)各局規(guī)
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