軟件過程管理

1、軟件過程基礎軟件過程基礎：1.休哈特(shewhart)：質量改進奠基人貢獻：計劃執(zhí)行檢查(PlanDoSee）的概念。出版TheEconomicControlofManufacturedProducts2.戴明（Deming）1)質量改進。2)PDCA循環(huán)。Deming最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，是一個基本的質量工具。PDCAPlanDoCheck

2、Action3)十四點原則。樹立改進產(chǎn)品和服務的堅定目標采用新的思維方法停止依賴檢驗的辦法獲得質量不再憑價格標簽進貨堅持不懈地提高產(chǎn)品質量和生產(chǎn)率崗位培訓制度化管理者的作用應突出強調排除畏難情緒打破部門和人員之間的障礙不再給操作人員提空洞的口號取消對操作人員規(guī)定的工作定額和指標不再采用按年度對人員工件進行評估創(chuàng)建積極的自我提高計劃制度讓每個員工都投入到提高產(chǎn)品質量的活動中去3.朱蘭(Juran)1)適用性質量質量的本質內涵是“適用性”，

3、而所謂適用性是使產(chǎn)品在試用期間能滿足使用者的需求。Juran提出質量不僅要滿足明確的需求，也要滿足潛在的需求。這一思想使質量管理范圍從生產(chǎn)過程中的控制進一步擴大到產(chǎn)品開發(fā)和工藝設計階段。2）質量三步曲3）Juran質量螺旋（qualityloop）L:Leveraging調整模型常用軟件過程改進模型軟件能力成熟度模型（CapabilityMaturityModel，CMM）等級1）初始級2）可重復級3）已定義級4）已經(jīng)管理級5）優(yōu)化級C