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文檔簡(jiǎn)介
1、衛(wèi)生量化標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生量化標(biāo)準(zhǔn)為了給賓客賓客創(chuàng)造更優(yōu)雅、舒適、干凈的休息場(chǎng)所,提高賓客的滿意度和信任度,樹(shù)立公司品牌形象,特制定以下衛(wèi)生量化標(biāo)準(zhǔn)。前廳部一、收銀臺(tái)1、電腦及其附屬物品電腦屏幕保持清潔、無(wú)塵、無(wú)污染、水跡,打印機(jī)清潔無(wú)塵,不擺放雜物。不得堆放與工作無(wú)關(guān)的東西,死角無(wú)灰塵,臺(tái)面保持清潔。物品擺放整齊有序不亂堆亂放,垃圾桶擦拭干凈,桶內(nèi)垃圾不得超過(guò)二分之一。2、地面保持清潔,一有空閑隨時(shí)就打掃,遇到大雨天氣更要保持地面整潔無(wú)污漬,沙
2、發(fā)下面角落里整理清潔。3、沙發(fā)上面不得放置任何東西,無(wú)塵且每天擦拭。4、玻璃門及茶幾要求光明干凈、無(wú)水痕、手印,茶幾上面物品擺放統(tǒng)一,隨時(shí)收拾煙灰缸,保證客人到來(lái)時(shí)煙灰缸必須保持干凈。5、飾物按照固定的位置擺放,保持整潔墻壁上無(wú)大片污跡。6、大理石垃圾桶表面擦拭干凈,桶內(nèi)垃圾每日清理,套上垃圾袋,及時(shí)清理雜物(煙頭、紙等)。7、綠色植物花盆清潔無(wú)塵,花盆墊洗干凈,大的花盆里不得有任何雜物(包括落葉)噴內(nèi)保持整潔,每時(shí)擦拭。二、男、女賓部
3、⑴、一更1、所有柜子表面保持清潔,柜子全部關(guān)閉,鎖柜門之前要清除里面得遺棄物。2、煙灰缸內(nèi)要潔凈,客人走后立即擦凈歸位,浴衣及時(shí)收拾。3、每天死角衛(wèi)生清理干凈。4、垃圾桶內(nèi)體積不得超過(guò)二分之一,隨時(shí)更換。5、定期對(duì)排風(fēng)扇清洗、無(wú)污、無(wú)塵。6、花盆內(nèi)不得有雜物。7、梳妝臺(tái)面物品擺放整齊,鏡面擦拭干凈,臺(tái)面保持清潔,無(wú)毛發(fā)、無(wú)污跡。8、更衣凳上浴巾擺放整齊統(tǒng)一。⑵、二更1、更衣床大浴巾保持清潔,平鋪上面無(wú)大褶皺、無(wú)毛發(fā)2、更衣柜布草疊放整齊
4、,消毒柜內(nèi)拖鞋擺放整齊并及時(shí)補(bǔ)充。3、干拖、濕拖擺放整齊,并提醒客人上樓換干拖。4、地毯注意經(jīng)常清洗。⑶、水區(qū)1、地面刷洗干凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)粘滑感。七、餐廳⑴、桌子、椅子擺正排列整齊,臺(tái)面整潔,玻璃干凈,椅子對(duì)齊,桌面物品擺放整齊。⑵、垃圾桶每天清理,桶身擦拭干凈。八、房區(qū)⑴、床及床上用品1、床要擺正,間距恰當(dāng),床頭擺正,床頭縫隙無(wú)塵。2、床單鋪平,無(wú)褶皺,無(wú)污跡,無(wú)毛發(fā),床單大小適當(dāng),床尾下垂一致。3、枕頭擺放在床頭居中、左右對(duì)
5、齊,間距相等,與床頭保持一定距離,無(wú)褶皺、無(wú)污跡、無(wú)毛發(fā)。4、衛(wèi)生間:各房間浴巾的大小一致,擺放整齊統(tǒng)一掛在浴巾架上;地面清潔無(wú)粘骨敢;馬桶保持干凈;及時(shí)補(bǔ)充卷紙;鏡面光亮無(wú)污漬、水漬。⑵、床頭柜1、床頭柜擺正,放在床頭兩側(cè),柜內(nèi)、外保持整潔,無(wú)氺痕。2、紙巾盒和煙灰缸中心成一條線。3、遙控器擺放在床頭柜上放在煙灰缸右側(cè)。⑶、電視掛在墻壁正中,保持清潔,無(wú)灰塵。⑷、麻將桌及其附屬物品1、麻將桌擺正,麻將擺齊,椅子擺正,南北對(duì)稱,東西對(duì)稱
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