產(chǎn)品售后服務協(xié)議_第1頁
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文檔簡介

1、XXXX合同文本第1頁（共4頁）產(chǎn)品售后服務協(xié)議產(chǎn)品售后服務協(xié)議甲方（制造商）：__________________住所：___________________________電話：___________________________證件類型及編碼：_________________乙方（經(jīng)銷商）：__________________住所：___________________________電話：__________________

2、_________證件類型及編碼：_________________一、甲方責任1甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。2甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。3甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。4在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。5甲方負責及

3、時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。6對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方。7產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。8除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。二、乙方責任XXXX合同文本第3頁（共4頁

4、）1本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。2本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：①提交______________仲裁委員會仲裁；②依法向______________人民法院起訴。七、甲方的售后服務專線電話：________________。甲方：__________

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