《電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》教學(xué)大綱

1、《電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)》課程教學(xué)大綱課程教學(xué)大綱ElectronicBusinessBusinessHleTechnology課程編號(hào)：適用專業(yè)：電子商務(wù)類專業(yè)總學(xué)時(shí)：34(講課：34上機(jī)：0）學(xué)分：2執(zhí)筆人：徐天宇審核人：趙守香編寫日期：2006年4月院（系、部）簽章：一、課程的性質(zhì)和目的一、課程的性質(zhì)和目的本課程是針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)本科學(xué)生開(kāi)設(shè)的專業(yè)選修課。本課程的目的是提高學(xué)生在業(yè)務(wù)處理方面的技術(shù)水平，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)

2、難度大的電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其是B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)的能力。二、課程教學(xué)內(nèi)容和要求、課程教學(xué)內(nèi)容和要求第一章概述（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)系統(tǒng)框架，電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)框架，電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)要求：了解電子商務(wù)系統(tǒng)框架，了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理技術(shù)第二章產(chǎn)品信息管理（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：產(chǎn)品信息管理概述，產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品目錄，產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)要求：了解

3、產(chǎn)品信息管理概述，掌握產(chǎn)品目錄的建立，掌握產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)第三章產(chǎn)品定制（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：大規(guī)模定制生產(chǎn)，產(chǎn)品定制與產(chǎn)品模塊化，產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能模塊本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能模塊要求：了解大規(guī)模定制生產(chǎn)，產(chǎn)品定制與產(chǎn)品模塊化；掌握產(chǎn)品定制系統(tǒng)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，體系結(jié)構(gòu)，個(gè)性化定制系統(tǒng)的系統(tǒng)

4、結(jié)構(gòu)和功能模塊第四章產(chǎn)品報(bào)價(jià)（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)概述，影響產(chǎn)品報(bào)價(jià)的主要因素，產(chǎn)品報(bào)價(jià)理論方法及計(jì)算模型，報(bào)價(jià)方式，產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：產(chǎn)品報(bào)價(jià)理論方法及計(jì)算模型，報(bào)價(jià)方式，產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)要求：了解產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)概述，影響產(chǎn)品報(bào)價(jià)的主要因素；掌握產(chǎn)品報(bào)價(jià)理論方法及計(jì)算模型，報(bào)價(jià)方式，產(chǎn)品報(bào)價(jià)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。第五章訂單處理（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：訂單處理流程，訂單的分析評(píng)估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計(jì)分析

5、本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：訂單的分析評(píng)估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計(jì)分析要求：掌握訂單處理流程，訂單的分析評(píng)估與確認(rèn)，訂單數(shù)據(jù)處理，訂單處理跟蹤，訂單統(tǒng)計(jì)分析。第六章業(yè)務(wù)流程控制（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計(jì)步驟，商業(yè)智能應(yīng)用，工作流技術(shù)，網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計(jì)步驟，網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要求：了解商業(yè)智能應(yīng)用，工作流技術(shù)；掌握業(yè)務(wù)流程控制，業(yè)務(wù)流程控制設(shè)計(jì)步驟，網(wǎng)上審批業(yè)

6、務(wù)流程設(shè)計(jì)。第七章協(xié)同（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：協(xié)同的含義，協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同要求：了解協(xié)同的含義；掌握協(xié)同商務(wù)的技術(shù)框架，電子商務(wù)協(xié)同系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)，功能協(xié)同，數(shù)據(jù)協(xié)同。第八章談判技術(shù)（4學(xué)時(shí)）內(nèi)容：談判概述，電子商務(wù)談判的算法及流程，自動(dòng)談判，自動(dòng)撮合本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子商務(wù)談判的算法及流程，自動(dòng)談判，自動(dòng)撮合。要

7、求：了解談判概述；掌握電子商務(wù)談判的算法及流程，自動(dòng)談判，自動(dòng)撮合。第9章Web數(shù)據(jù)挖掘（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：Web數(shù)據(jù)挖掘，電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，核心算法，Web數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，Web數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。要求：了解Web數(shù)據(jù)挖掘，電子商務(wù)中的Web數(shù)據(jù)挖掘，基于用戶瀏覽行為的Web數(shù)據(jù)挖掘，核心算法，Web數(shù)據(jù)挖掘

8、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第10章電子商務(wù)推薦技術(shù)（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：電子商務(wù)推薦技術(shù)概述，電子商務(wù)推薦技術(shù)，商品間相似度算法，基于用戶興趣度的算法，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：電子商務(wù)推薦技術(shù)，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成。要求：了解電子商務(wù)推薦技術(shù)，商品間相似度算法，基于用戶興趣度的算法，電子商務(wù)推薦算法，電子商務(wù)推薦系統(tǒng)及組成。第11章信譽(yù)管理（2學(xué)時(shí)）內(nèi)容：在線信譽(yù)管理系統(tǒng)，在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽(yù)評(píng)

9、定模式，信譽(yù)評(píng)分的集結(jié)方法本章重點(diǎn)、難點(diǎn)：在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽(yù)評(píng)定模式，信譽(yù)評(píng)分的集結(jié)方法。要求：了解在線信譽(yù)管理系統(tǒng)。掌握在線信譽(yù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，信譽(yù)評(píng)定模式，信譽(yù)評(píng)分的集結(jié)方法。三、課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和基本要求三、課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和基本要求基本要求教學(xué)方法：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)；多媒體教學(xué)。考核：形式：筆試閉卷100分鐘四、本課程與其他課程的聯(lián)系四、本課程與其他課程的聯(lián)系先修課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)技術(shù)、管理