交房常見問題及統(tǒng)一說辭

1、交房中常見問題解答及統(tǒng)一說辭交房中常見問題解答及統(tǒng)一說辭問題問題1：可能因道路、小區(qū)大門、圍墻、崗?fù)?、綠化…可能還在施工；電話、寬帶、煤氣、有線電視都還沒開通，無法使用。業(yè)主會質(zhì)疑業(yè)主會質(zhì)疑：工程還沒竣工，尚不具備交房條件。解釋解釋：①根據(jù)購房合同約定，交房條件是“該商品房單體驗收合格”（即單體驗收合格）。再則，按消防法規(guī)，消防必須驗收合格才能交房，我司已取得單體驗收、消防驗收合格證明，所以已具備交房條件。②按合同約定(出賣人承諾)：室

2、內(nèi)外通訊管線安裝完畢，由買受人自行向電信部門申辦裝機手續(xù)；室內(nèi)外有線電視管線安裝完畢，由有線電視運營單位在條件具備時正式開通，由買受人自行向有線電視運營單位申辦各項手續(xù)。③市政道路、綠化等項目是否完工，非合同約定交房的條件。問題問題2：可能因工程未取得竣工驗收備案證明書，以及單體驗收沒有政府部門蓋章等。業(yè)主會質(zhì)疑業(yè)主會質(zhì)疑：工程尚未竣工或單體驗收證明無效，尚不具備交房條件。解釋解釋：按合同約定交房條件是：“該商品房單體驗收合格”（即單體

3、驗收合格）。按國家規(guī)定，單體工程是由建設(shè)各責(zé)任主體單位按法定的流程組織進(jìn)行，在各相關(guān)方確認(rèn)后驗收（不宜明確說明由施工、監(jiān)理和設(shè)計四家單位聯(lián)合驗收，會給客戶造成都是甲方或甲方的供方在驗收，有種內(nèi)部操作的感覺）。若業(yè)主對工程驗收程序及相關(guān)規(guī)定仍有異議，可提示業(yè)主向建設(shè)局咨詢。問題問題3：毛坯房可能因房屋室內(nèi)沒有門扇門框、躍層沒有樓梯扶手的問題。業(yè)主質(zhì)疑業(yè)主質(zhì)疑：不符合設(shè)計要求或有偷工減料嫌疑。解釋解釋：建設(shè)工程符合設(shè)計要求。此事項在購房合同

4、中有約定(見附圖和裝飾標(biāo)準(zhǔn)文字說明)。問題問題4：可能因房屋地面或墻面有裂縫，廚房、衛(wèi)生間樓板(天棚)有滲水，門窗……有缺陷等問題。業(yè)主質(zhì)疑業(yè)主質(zhì)疑：工程質(zhì)量不合格，不具備交房條件。解釋解釋：合同約定房屋經(jīng)單體驗收交付使用，該工程已按規(guī)定程序通過竣工驗收，問題問題9：面積有偏差。解釋解釋：產(chǎn)權(quán)證上的面積是由政府規(guī)劃部門確定的專門的測量機構(gòu)進(jìn)行測量的，其測量成果記錄到《房屋面積實測表》中，到今后辦理產(chǎn)權(quán)證時會一并提交給客戶，客戶對其中面積

5、的偏差可以參造合同相關(guān)條款約定進(jìn)行處置。（二）工程施工質(zhì)量方面的問題問題問題1010：樓板、墻壁為什么會有裂縫？是不是質(zhì)量問題？樓板裂縫是不是結(jié)構(gòu)問題？解釋解釋：為粉刷層溫度裂縫，板沒有裂。對結(jié)構(gòu)沒有影響。問題問題1111：廚房、衛(wèi)生間都有做防水，怎么還會滲水？你們是怎么驗收過關(guān)的？是不是樓板有問題？水泥標(biāo)號夠不夠？結(jié)構(gòu)有沒問題？不然為什么會漏？解釋解釋：個別防水層被破壞引起滲水，混凝土本身并不能保證絕對防水。樓板混凝土標(biāo)號嚴(yán)格按照設(shè)計

6、圖紙文件。驗收依據(jù)為國家相關(guān)規(guī)范、規(guī)程。問題問題1212：若業(yè)主質(zhì)疑：層高不足3米，即使含樓板的厚度也不夠。你們設(shè)計施工的樓板是多厚？解釋解釋：設(shè)計層高有3米、2.9米兩種情況，凈高為“層高—（板厚找平層厚其他飾面構(gòu)造層厚度）”問題問題1313：為什么有些房間沒有預(yù)留空調(diào)洞？有的空調(diào)洞被外面的管道擋住，叫人怎么使用？空調(diào)洞與套管之間沒有打膠，下雨天滲漏水到室內(nèi)怎么辦？解釋解釋：按設(shè)計圖紙施工?？照{(diào)孔套管外裝飾蓋有打膠處理，可防止雨水滲漏