售樓處客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭

1、杰靈威智營(yíng)銷策劃有限公司編號(hào)XXLD2015005名稱“香榭麗都”客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭版本A1第1頁(yè)共13頁(yè)編制批準(zhǔn)生效日“香榭麗都香榭麗都”客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭20152015年1111月2727日一：客戶接待流程圖一：客戶接待流程圖二、各二、各工作小組分工及工作職責(zé)：工作小組分工及工作職責(zé)：●業(yè)主簽字后，發(fā)放給業(yè)主一套茶具禮品及2個(gè)紙巾盒；●向老業(yè)主介紹本次活動(dòng)，引導(dǎo)老業(yè)主掃描香榭麗都項(xiàng)目二維碼，關(guān)注微信，

2、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，即可參與現(xiàn)場(chǎng)紅包抽獎(jiǎng)；5、財(cái)務(wù)及抽獎(jiǎng)小組（組長(zhǎng)李娜，組員：黃良金、羅守梅）、財(cái)務(wù)及抽獎(jiǎng)小組（組長(zhǎng)李娜，組員：黃良金、羅守梅）財(cái)務(wù)工作職責(zé)：財(cái)務(wù)工作職責(zé)：●李娜負(fù)責(zé)保管收款收據(jù)；●客戶認(rèn)籌的，核對(duì)客戶身份、房源信息、簽署的【香榭麗都商業(yè)街（商鋪）認(rèn)籌協(xié)議書】，收款后向客戶開據(jù)收款收據(jù)；抽紅包工作職責(zé)：抽紅包工作職責(zé)：●李娜負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金；●羅守梅負(fù)責(zé)保管抽獎(jiǎng)箱；●確認(rèn)到訪客戶（包括老業(yè)主、住宅及商業(yè)意向客戶等）已在【香榭麗都周末

3、暖場(chǎng)活動(dòng)到訪客戶登記表】填寫個(gè)人信息；●讓客戶現(xiàn)場(chǎng)出示手機(jī)，確認(rèn)客戶微信已掃描香榭麗都項(xiàng)目二維碼，關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈；●可讓客戶在抽獎(jiǎng)箱摸出一個(gè)紅包，并當(dāng)場(chǎng)打開紅包，按抽出對(duì)應(yīng)金額給客戶兌現(xiàn)現(xiàn)金；●回收紅包兌換券，并妥善保管（活動(dòng)后核對(duì)兌換券及現(xiàn)金數(shù)量）；●如果客戶抽出50元及100元現(xiàn)金的，需簽字領(lǐng)取。6、宣傳推廣及后期服務(wù)小組（組長(zhǎng)：曹世輝，組員戶外發(fā)單員）、宣傳推廣及后期服務(wù)小組（組長(zhǎng)：曹世輝，組員戶外發(fā)單員）工作職責(zé)：●負(fù)責(zé)活動(dòng)D