人力資源三級考試培訓(xùn)筆記

1、1企業(yè)人力資源管理師（三級）輔導(dǎo)大綱企業(yè)人力資源管理師（三級）輔導(dǎo)大綱第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計工作崗位分析與設(shè)計u人力資源規(guī)劃的相關(guān)知識人力資源規(guī)劃的相關(guān)知識u工作崗位分析工作崗位分析u工作崗位設(shè)計工作崗位設(shè)計一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一、人力資源規(guī)劃的基本概念（P1P1）為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行

2、預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。20052005年0505月2121日已考，簡答題日已考，簡答題u簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義簡述人力資源規(guī)劃的類別及含義人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1P1）u戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（決策層）u組織規(guī)劃u制度建設(shè)規(guī)劃u人員規(guī)劃u費用規(guī)劃人力資源規(guī)劃的分類（人力資源規(guī)劃的分類（P1P1）企業(yè)人力資源規(guī)劃從期限上看可以區(qū)分為：企

3、業(yè)人力資源規(guī)劃從期限上看可以區(qū)分為：u長期規(guī)劃（5年以上）u中期規(guī)劃（1－5年）u短期規(guī)劃（1年以內(nèi)）企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看可以區(qū)分為：u戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（決策層）u組織規(guī)劃u制度建設(shè)規(guī)劃u人員規(guī)劃u費用規(guī)劃二、工作崗位分析概述（二、工作崗位分析概述（P2P2）u工作崗位分析概念：工作崗位分析概念：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具

4、備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容:（P2P2）u首先對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析。u根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。u按照一定的程序和標(biāo)準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用:（P3P3）u

5、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。u為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。u是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。u是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。u是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。崗位分析崗位分析u中心任務(wù)：是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜，能位匹配。u崗位說明書的兩大主題：崗位描述和任職規(guī)范。u崗位分析的結(jié)

6、果：形成工作說明書、崗位規(guī)范及職務(wù)晉升圖。三、工作分析信息的主要來源（三、工作分析信息的主要來源（P4P4）u書面資料u任職者的報告u同事的報告u直接的觀察四、崗位規(guī)范和工作說明書四、崗位規(guī)范和工作說明書u崗位規(guī)范概念：（崗位規(guī)范概念：（P4P4）崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位規(guī)范的主要內(nèi)容:（P4P4）u崗位勞動規(guī)則u定員

7、定額標(biāo)準u崗位培訓(xùn)規(guī)范u崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：（崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：（P5P5）u管理崗位知識能力規(guī)范u管理崗位培訓(xùn)規(guī)范u生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范u生產(chǎn)崗位操作規(guī)范u其他種類的崗位規(guī)范3u概念的內(nèi)涵u計量單位u實施和應(yīng)用的范圍u制定的方法二、企業(yè)定員管理的作用（二、企業(yè)定員管理的作用（P26P26）u企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準u企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)u企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)u提高員工素質(zhì)的積極因素三、企業(yè)定員的原則（三、企業(yè)定員的

8、原則（P27P27）u以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)u以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)提倡兼職工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分u各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)u人盡其才，人事相宜人盡其才，人事相宜u創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準的良好環(huán)境創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準的良好環(huán)境u定員標(biāo)準應(yīng)適時修訂定員標(biāo)準應(yīng)適時修訂四、核定用人數(shù)量的基本方法（四、核定用人數(shù)量的基本方法（P26P26）

9、&按勞動效率定員&按設(shè)備定員&按崗位定員（設(shè)備崗位定員、工作崗位定員）&按比例定員&按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員五、企業(yè)定員的新方法（五、企業(yè)定員的新方法（P32P32）u運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員將管理人員按職能分類用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系u運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)

10、資料測定每位醫(yī)務(wù)人員每天各項工作的時間測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)經(jīng)濟評價u運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)u零基定員法零基定員法六、定員標(biāo)準編寫格式和要求六、定員標(biāo)準編寫格式和要求u定員標(biāo)準的概念：（定員標(biāo)準的概念：（P37P37）定員標(biāo)準是由勞動定額定員標(biāo)準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。七、企業(yè)定員標(biāo)準的分類分級（七、企業(yè)定員標(biāo)準的分類分級（P37P37）u企業(yè)定員標(biāo)

11、準的分級：v國家勞動定員標(biāo)準v行業(yè)勞動定員標(biāo)準v地方勞動定員標(biāo)準v企業(yè)勞動定員標(biāo)準u勞動定員標(biāo)準的分類：v按定員標(biāo)準的綜合程序S單項定員標(biāo)準S綜合定員標(biāo)準v按定員標(biāo)準的具體形式S效率定員標(biāo)準S設(shè)備定員標(biāo)準S崗位定員標(biāo)準S比例定員標(biāo)準S職責(zé)分工定員標(biāo)準八、企業(yè)定員定額標(biāo)準的內(nèi)容八、企業(yè)定員定額標(biāo)準的內(nèi)容u適用范圍和使用說明u人員劃分范圍u崗位設(shè)置與工作量u生產(chǎn)方法與程序u設(shè)備名稱與規(guī)格u定員人數(shù)與素質(zhì)要求九、編制定員標(biāo)準的原則（九、編制定