人力資源三級考試必備復習重點

1、#企業(yè)人力資源管理師三級企業(yè)人力資源管理師三級復習重點復習重點第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1、p1【多】廣義的人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃、狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產經營目標，②根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求

2、達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。3、p1【多】人力資源規(guī)劃可分為人力資源規(guī)劃可分為：長期規(guī)劃（5年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在1年至5年的）、短期規(guī)劃（1年及以內的計劃）。4、p1【多】人力資源規(guī)劃的內容人力資源規(guī)劃的內容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。（考多次）【單】①戰(zhàn)略規(guī)劃。對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大致方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃?！?/p>

3、單】②組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等?！締巍竣壑贫纫?guī)劃。企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容?！締味唷竣苋藛T規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。【單多】⑤

4、費用規(guī)劃。人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算（三算一審一控），以及人力資源費用控制。5、p2【單】人力資源是人力資源是企業(yè)內最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。6、p2【單】人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃企業(yè)管理活動的系統(tǒng)關系人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃企業(yè)管理活動的系統(tǒng)關系1.是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃；2.人力資源規(guī)劃具有先導性、戰(zhàn)略

5、性，是HR管理活動的紐帶；3.工作分析、勞動定員定額等基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提；4.人力資源規(guī)劃為招聘、培訓、績效等的各個環(huán)節(jié)提供了詳盡的安排。7、p2【單】企業(yè)組織機構企業(yè)組織機構是保障期在生產經營活動正常進行所設置各類職能與業(yè)務部門的總稱。是對組織機構內涵的性質和特點及其存在形式的概括。8、p2【單】組織機構可以分為兩個層次：組織機構可以分為兩個層次：第一個層次是由經營決策者、風險承擔者和收益分享者構成經營主體和規(guī)定其相互關

6、系的經營制度所組成的企業(yè)高層組織，即經營體制。第二個層次是負責籌集和優(yōu)化資源（人力、物力、財力）的配置、產品研發(fā)、生產、技術、銷售、服務及日常管理職能的機構及其相關的制度，即職能體制。9、p2【單】企業(yè)組織機構企業(yè)組織機構是“體”，企業(yè)組織結構企業(yè)組織結構是“制”1010、p3【綜合分析、多、單綜合分析、多、單】企業(yè)組織設置的原則企業(yè)組織設置的原則1.任務目標原則原則（組織設計大前提）2.分工協(xié)作原則原則3.統(tǒng)一領導、權力制衡原則原則（

7、一個上級、不能越級請示，職能部門只參謀無權對下屬，專設監(jiān)督機構與生產執(zhí)行分開）4.權責對應原則原則5.精簡及有效跨度原則原則（直接指揮、分級管理呈反比、10人）6.穩(wěn)定性與適應性相結#1414、【方案設計方案設計】繪制組織結構圖的基本方法繪制組織結構圖的基本方法【P12繪制案例題??】1.框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。2.功能、職責、權限相同機構（崗位或職務）的框圖大小應一致，并列在同一水平線上。3

8、.表示接受命令指揮系統(tǒng)的線，從上一層垂下來與框中間或兩端橫向引出線相接。其高低位置，表示所處的級別。4.命令系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務關系的用虛線。5.具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。1515、p13【單】工作崗位分析工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。1616

9、、工作崗位分析的內容、工作崗位分析的內容p131.對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定；對崗位內在活動內容進行系統(tǒng)分析：對崗位名稱、性質、任務、權責等進行逐一比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括；2.明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工應具備的資格和條件。3.按一定的程序和標準，將1）、2）以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。（①某一職位應該做什么②什么樣的人來做最合適③制定崗位說明書與任職

10、資格。）1717、p14【單多簡答單多簡答】工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用①招聘招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎②為員工考評考評、晉升提供了依據(jù)③是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件(外在)④制定有效的人力資源規(guī)劃規(guī)劃，人才供給和需求預測的重要前提⑤是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬薪酬制度的重要步驟?有利于員工“量體裁衣”，愉快地工作（內在）三基礎依據(jù)必要條件量衣???1818、p15【

11、多】工作崗位分析信息的主要來源工作崗位分析信息的主要來源1.書面資料2.任職者的報告（訪談、工作日志）3.同事的報告4.直接的觀察5.其他，如來自下屬、顧客和用戶等??1919、p15【簡答簡答】崗位規(guī)范崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。主要內容：主要內容：【簡答】①崗位勞動規(guī)則：崗位勞動規(guī)則：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則；【多選

12、】②定員定額標準：定員定額標準：編制定員標準、各崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準和雙重定額標準等；?崗位培訓規(guī)范；崗位培訓規(guī)范；?崗位員工規(guī)范：崗位員工規(guī)范：在崗位系統(tǒng)分析基礎上，對崗位所需要素質的統(tǒng)一規(guī)定。2020、p16【多】崗位規(guī)范的結構模式、基本形式崗位規(guī)范的結構模式、基本形式1）管理崗位知識能力規(guī)范：）管理崗位知識能力規(guī)范：知識、能力、經歷的要求2）管理）管理崗位培訓規(guī)范：崗位培訓規(guī)范：指導性培訓計劃、參考性培訓大綱和

13、推薦教材。3）生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范：）生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范：應知、應會、工作實例4）生產崗位操作規(guī)范：）生產崗位操作規(guī)范：亦稱生產崗位工作規(guī)范（標準）：崗位的職責和主要任務；崗位各項任務的數(shù)量和質量要求與完成期限；程序和操作方法；與相關崗位的協(xié)調配合程度5）其他種類的崗位規(guī)范：）其他種類的崗位規(guī)范：如管理崗位考核規(guī)范、生產崗位考核規(guī)范。（大點多選小也多選）2121、P17【多】工作說明書概念：工作說明書概念：是對各類崗位的性質和