人力資源三級(jí)知識(shí)點(diǎn)

1、人力資源三級(jí)知識(shí)點(diǎn)人力資源三級(jí)知識(shí)點(diǎn)第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元第一單元工作崗位分析工作崗位分析一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念（一）人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃1、廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一。2、狹義：制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡。期限劃分：長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）、中期規(guī)劃（一至三年）、短期規(guī)劃（

2、一年以內(nèi)）（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃；2、組織規(guī)劃；3、制度規(guī)劃；4、人員規(guī)劃；5、費(fèi)用規(guī)劃；（三）人力資源規(guī)劃與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系（三）人力資源規(guī)劃與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)規(guī)劃中起著決定性作用的規(guī)劃（四）與企業(yè)管理活動(dòng)的關(guān)系（四）與企業(yè)管理活動(dòng)的關(guān)系具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，調(diào)整人力資源管理政策，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)；二、工作崗位分析二、工作崗位分析（一）工作崗位分析（一）工作崗位分析1、定義：（二）工作崗

3、位分析的內(nèi)容（二）工作崗位分析的內(nèi)容1、工作描述；2、工作規(guī)范；3、制作工作說(shuō)明書。（三）作用（三）作用1、為招聘、選拔和任用合格的員工奠定基礎(chǔ)。2、為考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3、是改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，薪酬制度建立的重要步驟。三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源1、書面資料；2、任職者的報(bào)告；3、同事的報(bào)告；4、直接的觀察。四、

4、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范1、亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)。2、主要內(nèi)容（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則。（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)。（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。（4）崗位員工規(guī)范。3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。（5）其他種類。管理崗位的考核規(guī)范。2、組織專家召開(kāi)專題研討會(huì)，提出修改意見(jiàn)與建議。3、標(biāo)準(zhǔn)：科學(xué)性、可靠性

5、和可行性。第二單元第二單元工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提一、決定工作崗位存在的前提工作崗位的任務(wù)與目標(biāo)取決于單位的總?cè)蝿?wù)與總目標(biāo)，同時(shí)還受以下因素的影響與制約。1、相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，工作的設(shè)備工具的影響。2、勞動(dòng)條件與勞動(dòng)環(huán)境的狀況。3、服務(wù)、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性和多樣性的影響。4、本部門對(duì)崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對(duì)本崗位工作的分配指派、以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。5、不同階段的任職者思想意識(shí)、主管意志對(duì)崗位目標(biāo)和任務(wù)的反

6、作用。6、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響。7、工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響。8、軟環(huán)境條件的影響。崗位存在的情況：一是約定俗成，依靠經(jīng)驗(yàn)而設(shè)置；二是運(yùn)用科學(xué)方法經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)確立。二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則具體設(shè)置崗位

7、時(shí)，還應(yīng)處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：1、根據(jù)組織總體發(fā)展戰(zhàn)略，評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)模式和組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，確定崗位是否調(diào)整。2、評(píng)價(jià)崗位責(zé)任與目標(biāo)，是否能實(shí)現(xiàn)總?cè)蝿?wù)和目標(biāo)。3、評(píng)價(jià)崗位的數(shù)量。4、評(píng)價(jià)崗位于其他崗位之間的關(guān)系。5、評(píng)價(jià)崗位是否符合科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化的設(shè)置要求。三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）崗位擴(kuò)大化與豐富化（一）崗位擴(kuò)大化與豐富化1、工作擴(kuò)大化。（1）橫向擴(kuò)