如何進行企業(yè)文化培訓

1、如何進行企業(yè)文化培訓如何進行企業(yè)文化培訓海爾是讓我們很多人羨慕的企業(yè)，他的“激活休克魚”成為哈佛商學院的經(jīng)典案例。這種觀念其實就是企業(yè)文化，張瑞敏堅信“觀念一變天地寬”，因此，海爾對其他公司的兼并就是將其強有力的文化注入進去，進行徹底的培訓和“洗腦”，取得了巨大的成功。企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工

2、認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質的區(qū)別，這就需要通過構建完整的培訓體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。國內很多企業(yè)也越來越重視企業(yè)文化培訓工作，但往往不得要領，主要表現(xiàn)在：一、很多企業(yè)在進行文化培訓時，往往是想起來才做，或者是有了問題才做，也就是“救火

3、式”的培訓，沒有系統(tǒng)規(guī)劃；二是沒有針對不同層級和職能的人員，“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓；三是培訓形式過于單一，沒有采取案例學習、研討、活動都培訓方式的綜合運用，忽略了企業(yè)管理者的學習特性，“學習式”的企業(yè)文化培訓。根據(jù)筆者對企業(yè)進行培訓和咨詢的經(jīng)驗，建議企業(yè)可從內容、形式和組織三個方面入手進行企業(yè)文化培訓體系的規(guī)劃。一、內容要求層次性。很多企業(yè)在進行文化培訓時，恨不得所有的人都來聽，有時一個教室有一兩百人，企業(yè)各個層級和部門的人都有，講

4、師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰都是一個內容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進行文化建設的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣的培訓方法，但如果進行深入的文化建設，顯然這種方法是不夠科學的。筆者認為，在進行企業(yè)文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內容和形式。比如著名的HP公司，他們的培訓非常的優(yōu)秀，從員工進行公司開始，就要接受各種不同內容的培訓，基本的思路是根據(jù)員工的工作內容和成熟度，培訓過程是由

5、“硬”到軟“的，課程從技術業(yè)務知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。從企業(yè)的層級別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質、與傳統(tǒng)文化的關系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容；中層的側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結合，沒有優(yōu)秀的領導技能就無法傳揚公司的文化；而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司的歷史和文

6、化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對性，實行“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓，往往沒有效果。從企業(yè)職能別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合；生產部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務部門則需要了解企業(yè)文化在投點，要根據(jù)培訓內容和對象來

7、選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，并形成共識的課程。比如筆者有一次為一家公司做企業(yè)文化培訓，該公司存在嚴重的部門本位主義，缺乏團隊精神，為了讓大家體會到團隊的力量，我?guī)ьI全體中高層管理者一起做了一個名為“抬單杠”的游戲，游戲結束后，大家感悟頗深，反響很大。從層級別和課程內容的角度來看，培訓形式可參見下表：層級別類別講授案例研討

8、活動游戲拓展備注高層知識類企業(yè)文化理論與文化管理思想企業(yè)文化建設方法與技巧組織變革與文化建設中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的結合企業(yè)文化與核心競爭力構建技能類企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理企業(yè)文化與團隊建設企業(yè)文化與領導藝術中層知識類企業(yè)文化建設理論與方法技能類領導藝術與管理技能企業(yè)文化與團隊建設企業(yè)文化與績效考核企業(yè)文化與本部門工作的有機結合基層員工知識類本企業(yè)的文化內容與內涵行為規(guī)范與規(guī)章制度企業(yè)文化與生涯規(guī)劃技能類先進人物、事跡學習與研討企業(yè)文化與本

9、職工作的有機結合新進人員知識類公司歷史與企業(yè)文化行為規(guī)范與規(guī)章制度案例學習與研討技能類先進人物事跡學習企業(yè)文化與本職工作的有機結合三、組織要求完整性。企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓，一般把企業(yè)文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對培訓的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內涵達成共識，還需要調用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織

10、和實施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系，比如GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全，員工從進入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護公司的文化。系統(tǒng)完善的培訓組織工作是培訓效果的有力保證，一般來說，我們可以用5W2H來規(guī)劃進行

11、企業(yè)文化的培訓組織工作，這主要包括：nWhat：培訓的內容：從層級和職能兩個角度進行培訓規(guī)劃；課程內容的選擇：內容是否實用，希望達到什么樣的效果；nWho：培訓的對象：針對高層、中層、基層、員工、新進人員，組織方式也不一樣，比如針對高層的培訓，因為高層事務煩雜，所以最好采用相對封閉的培訓方式，如封閉的度假區(qū)；培訓的人數(shù)：企業(yè)文化培訓一般需要大家研討，所以人員不宜過多，20人左右是比較理想的；講師的選擇：講師的選擇有2個途徑，一個是企業(yè)內