導(dǎo)游業(yè)務(wù)論文樣例

1、上海特色都市之旅上海特色都市之旅引語：上海春秋國際旅行社導(dǎo)游肖志云（肖云）接到旅行社通知，今天下午有一個江西來的旅游團(tuán)（三日游），在浦東國際機(jī)場接機(jī)，請肖導(dǎo)負(fù)責(zé)本次的導(dǎo)游工作，以下是本次旅游接待的工作計劃。一、接機(jī)服務(wù)一、接機(jī)服務(wù)各位老表：大家好！首先我代表上海春秋國旅歡迎大家來到國際大都市——上海，俗話說的好:有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎。真的很高興能夠在這里見到大家，見到江西的老表。在未來的幾天里我將和大家共同度過，希望大家能夠把我當(dāng)成你

2、們在上海的老表。那么，現(xiàn)在我首先跟大家介紹下機(jī)場——浦東國際機(jī)場。上海浦東國際機(jī)場是中國（包括港、澳、臺）三大國際機(jī)場之一，與北京首都國際機(jī)場、香港國際機(jī)場并稱中國三大國際航空港。我們的旅游大巴已經(jīng)在外面等候大家了，酒店已經(jīng)幫大家安排好了，位于上海浦東的嘉里大酒店。從機(jī)場到酒店有一定的距離，所以我們得乘坐我們公司為大家準(zhǔn)備的旅游大巴。跟大家介紹了這么多，現(xiàn)在我得跟老表們來個自我介紹把，我想肖志云，小月肖，壯志凌云之志云，大家可以叫我們肖

3、云，或云導(dǎo)都行。在接下來的三天里呢，大家的吃、住、行、游、購、娛均由我來安排，作為一名導(dǎo)游，全心全意的為大家服務(wù)是我的基本職責(zé)，我會盡我最大的努力讓大家更加愉快更加舒適。另外在游玩途中呢，如果大家有什么要求，要什么問題，只要是合理的我都會滿足大家，同時我也希望我們大家共同努力，營造一個愉快的旅程。好了，現(xiàn)在我們的旅游大巴已經(jīng)出現(xiàn)在了我們的眼前，這位就是我們的司機(jī)安師傅，安全的安，在接下來的幾天里呢我們的道路的安全暢通都將有他來負(fù)責(zé)，安師

4、傅有十五年的駕齡，是一位技術(shù)純熟的老司機(jī)，大家大可放心把安全放在安師傅身上。另外，一件重要的事大家可別忘了，我們的旅行車的號碼是滬568568，一定別忘了哦。最后，我得跟大家介紹下我們旅行社。上海春秋國際旅行社有限公司業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是國際會議協(xié)會(ICCA)在中國旅行社中最早的會員，是第53、54屆世界小姐大賽組委會指定接待單位，是世界頂級賽事F1賽車中國站的境內(nèi)外門票

5、代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。所以請大家放心，我們一定會盡心盡力為大家服務(wù)的。上午8：00叫醒服務(wù)9：0010：30上海豫園10：3011：30上海城隍廟11：45午飯下午12：302：00午休2：00——3：30上海東方明珠4：——5：00上海外灘5：30返回酒店晚上6：30晚餐7：10民間演出8：00南京路步行街購物三、辦理入住手續(xù)三、辦理入住手續(xù)相信我給大家介紹了酒店之后，大家勢必已經(jīng)對酒店已經(jīng)有一定的了解把，那么請

6、大家先隨我進(jìn)入酒店把在先進(jìn)入房間之前，請大家將自己的身份證給我，由我統(tǒng)一到酒店登記辦理入住手續(xù)。由于我們旅行社給旅游團(tuán)安排的都是標(biāo)準(zhǔn)間，房間的將會由我來給大家分配，云導(dǎo)會盡量給大家分配好。我們分配房間的原則一般是：一般為同性同房居住，家人、朋友可以和我協(xié)調(diào)。如果出現(xiàn)單男單女的情況一般都會安排在同一房間，但是如果大家不同意，可以協(xié)調(diào)云導(dǎo)補(bǔ)房，出現(xiàn)的補(bǔ)房差價得由游客承擔(dān)。手續(xù)已經(jīng)辦好了，請大家來我這邊領(lǐng)好自己的房卡，入住相應(yīng)的房間把，大家下

7、午好好的休息下也可以沖個澡，換身衣服，晚餐的時間云導(dǎo)會給大家安排，也不用害怕睡過頭了，云導(dǎo)一定會叫醒大家吃晚飯的。另外在入住的過程中如果大家有什么問題需要云導(dǎo)解決的話都可以跟我講，我會盡自己最大的努力來幫助的大家的。四、第一餐四、第一餐——晚餐晚餐看到各位老表的面貌都這么精神，想必大家下午都好好的休息了一下。出門在外，酒店的飯菜可能沒有在家里吃的那么豐盛，沒有家里吃的那么好，雖然云導(dǎo)不能保證每個人都能吃的好，但是我能保證大家都能吃的飽。