工作分析-簡答題

1、領(lǐng)正教育、引領(lǐng)正確內(nèi)部資料、翻印必究1領(lǐng)正課堂系列之簡答題考點預(yù)測領(lǐng)正課堂系列之簡答題考點預(yù)測06092《06092《工作分析工作分析》1、工作分析面臨的挑戰(zhàn)主要源于哪幾方面？、工作分析面臨的挑戰(zhàn)主要源于哪幾方面？答：（1）工作分析者面臨的挑戰(zhàn)。（2）組織體系面臨的挑戰(zhàn)。（3）工作面臨的困難。（4）工作條件的變化。2、簡述工作分析的發(fā)展趨勢內(nèi)容、簡述工作分析的發(fā)展趨勢內(nèi)容答：（1）工作分析的戰(zhàn)略化。（2）工作分析信息來源的擴(kuò)大化。（3）

2、工作分析技術(shù)的信息化。（4）對客戶進(jìn)行工作分析。（5）角色說明書取代崗位說明書3、簡述工作分析的界定的內(nèi)容、簡述工作分析的界定的內(nèi)容答：工作分析也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過采用標(biāo)準(zhǔn)的程序和科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務(wù)的信息，包括職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進(jìn)行分析與整理，進(jìn)而制定出崗位規(guī)范、工作說明書、崗位分類圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪

3、酬設(shè)計、勞動關(guān)系、工作設(shè)計等一系列基礎(chǔ)職能活動提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過程。4、簡述工作分析的意義、簡述工作分析的意義答：（1）工作分析在改善組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計方面的意義。（2）工作分析在企業(yè)管理方面的意義。（3）工作分析對現(xiàn)代人力資源管理的意義。5、簡述工作分析的特征、簡述工作分析的特征答：（1）工作分析是以崗位為基本出發(fā)點的。（2）工作分析是一個系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評價的過程。（3）工作分析要求企業(yè)全員參與。（4）工作分析是一個動態(tài)的過程。

4、6、簡述工作分析的主要程序、簡述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的時機(jī)選擇（2）工作分析的實施步驟（3）工作分析工具的選擇（4）工作分析結(jié)果的運(yùn)用7、簡述訪談法運(yùn)用的原則、簡述訪談法運(yùn)用的原則答：（1）與主管人員密切合作。（2）必須盡快地與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系。（3）訪談時盡力避免談?wù)摗叭恕薄＃?）設(shè)計一份具有指導(dǎo)性的問卷或提綱。（5）在進(jìn)行群體訪談時必須有直接主管人員在場。（6）對沒有規(guī)律的工作方式得內(nèi)容進(jìn)行一一舉例。（7）在

5、訪談完成之后，要對資料進(jìn)行核查和核對。8、簡述問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點、簡述問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點答：優(yōu)點：（1）利用問卷調(diào)查表采集信息，采集的信息準(zhǔn)確、全面。（2）信息采集快遞、簡便、經(jīng)濟(jì)。（3）員工比較容易接受。（4）它彌補(bǔ)了工作分析者水平不一的弱點。（5）通過員工自己填寫本崗位的工作分析調(diào)查表，可對本崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作流程、任職資格等進(jìn)行一次梳理，進(jìn)一步增強(qiáng)對本崗位工作的認(rèn)識與責(zé)任感。（6）問卷調(diào)查的信度和效度比較高。缺點：（1

6、）問卷設(shè)計質(zhì)量不高時，會嚴(yán)重影響分析的結(jié)果。（2）員工缺乏表達(dá)能力的情況下，這種方法也不理想。（3）某些員工出于種種原因在填寫問卷時可能會夸大其詞，這時所得到的答案不能真實地反映實際情況。（4）員工對工作分析技術(shù)不太清楚，在填寫問卷調(diào)查時不知如何填寫，往往需要多次反復(fù)填寫與修訂才能達(dá)到要求。9、簡述觀察法應(yīng)用的要求、簡述觀察法應(yīng)用的要求答：（1）注意所觀察的工作應(yīng)具有代表性。（2）觀察人員在觀察時盡量不要引起被觀察者的注意。（3）觀察前

7、應(yīng)確定觀察計劃。（4）觀察時思考的問題應(yīng)結(jié)構(gòu)簡單，并反映工作有關(guān)內(nèi)容，避免機(jī)械記錄。（5）在使用觀察法時。應(yīng)用適當(dāng)方式將工作分析人員介紹給員工，使之能夠被員工接受。領(lǐng)正教育、引領(lǐng)正確內(nèi)部資料、翻印必究32424、簡述工作說明書編制中存在的主要問題、簡述工作說明書編制中存在的主要問題答：（1）職責(zé)界定不明確（2）描述不規(guī)范，用語不準(zhǔn)確（3）宣傳不到位，員工不理解（4）定位不明晰，高層不認(rèn)同（5）管理不及時，缺乏實用性（6）工作規(guī)范與工作描

8、述之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系2525、簡述崗位評價的特點包括、簡述崗位評價的特點包括答：（1）對崗不對人（2）崗位評價不是衡量各崗位的絕對價值，而是衡量各崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對價值。（3）崗位評價不考慮崗位上任職者個人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。2626、崗位評價的原則是什么？、崗位評價的原則是什么？答：（1）評價因素針對性（2）評價因素互斥性（3）統(tǒng)一性（4）及時反饋糾偏性（5）保密性2727、崗位評價的作用是什么？、崗位評價的作用是什么？答：（

9、1）崗位評價是在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對崗位的責(zé)任、能力要求、努力程度與工作環(huán)境等方面進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的評價。（2）確定公平合理的薪資結(jié)構(gòu)。（3）崗位評價還可以使員工與員工之間對報酬的看法趨于一致和滿意，各個工作與企業(yè)對應(yīng)的報酬相適應(yīng)，使企業(yè)內(nèi)部建立一些連續(xù)的等級，從而使員工能夠明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，便于員工理解企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工朝更好的效率發(fā)展。2828、簡述崗位評價指標(biāo)確定的原則、簡述崗位評價指標(biāo)確

10、定的原則答：（1）評價指標(biāo)應(yīng)該反映公司的價值觀。（2）評價指標(biāo)應(yīng)在一定程度上普遍適用于所有崗位。（3）評價指標(biāo)盡管可能相互關(guān)聯(lián)，但不應(yīng)在其含義上有覆蓋，否則將會導(dǎo)致對于某些指標(biāo)的重復(fù)計算。（4）評價指標(biāo)應(yīng)該獲得管理與員工的共同認(rèn)可，否則會失去其可信度而不為員工所接受。（領(lǐng)正課堂（領(lǐng)正課堂0512655807060512655807061895110021618951100216QQQQ：1001@800386001001@8003860

11、0）2929、簡述工作內(nèi)容主要包括哪些方面？、簡述工作內(nèi)容主要包括哪些方面？答：（1）工作的廣度（2）工作的深度（3）工作的完整性（4）工作的自主性（5）工作的反饋性3030、簡述工作特征模型包含五個核心維度包括、簡述工作特征模型包含五個核心維度包括答：（1）技能多樣性（2）任務(wù)完整性（3）任務(wù)重要性(4)自主性（5）反饋性3131、簡述激勵型工作設(shè)計法的內(nèi)容、簡述激勵型工作設(shè)計法的內(nèi)容答：（1）工作專業(yè)化（2）工作輪換（3）工作擴(kuò)大化

12、（4）工作豐富化（5）工作團(tuán)隊3232、一般來說，實現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設(shè)計途徑？、一般來說，實現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設(shè)計途徑？答：（1）組合工作任務(wù)（2）建構(gòu)自然的工作單位（3）建立員工客戶關(guān)系（4）縱向擴(kuò)展任務(wù)（5）暢通反饋渠道3333、簡述工作團(tuán)隊大體上有三種類型、簡述工作團(tuán)隊大體上有三種類型答：（1）問題解決型（2）多功能型（3）自我管理型3434、工作設(shè)計中常見的錯誤內(nèi)容包括？、工作設(shè)計中常見的錯誤內(nèi)容包括？答：（1）工作量不足

13、（2）工作量過大（3）缺乏實質(zhì)性工作內(nèi)容（4）多人參與同一項工作（5）“幾乎包含一切”的工作六、無法完成的工作3535、工作分析效果評估的作用是什么？、工作分析效果評估的作用是什么？答：（1）工作分析效果評估的基本作用（2）工作分析效果評估為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)（3）工作分析效果評估為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)（4）工作分析效果評估為科學(xué)的績效管理提供了幫助（5）工作分析效果評估為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)（6）工作