客戶開發(fā)計(jì)劃方案

1、xx網(wǎng)絡(luò)大客戶開發(fā)計(jì)劃方案網(wǎng)絡(luò)大客戶開發(fā)計(jì)劃方案一，意義和目的1開發(fā)大客戶是公司的戰(zhàn)略，大客戶開發(fā)的成功與否直接決定了公司的營(yíng)銷目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)。2樹立公司高檔品牌形象，鍛煉團(tuán)隊(duì)。3爭(zhēng)取利潤(rùn)。二，潛在大客戶分析1在現(xiàn)有的或潛在客戶的分類根據(jù)公司發(fā)展方向和重點(diǎn)，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品類別，客戶性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等方式來加以分類，以便大客戶小組的分類開發(fā)能更有效。2大客戶分析客戶管理信息1客戶資產(chǎn)無論是客戶支付的實(shí)力是至關(guān)重要的2客戶凈利潤(rùn)率一個(gè)衡量公

2、司的收入。3資產(chǎn)回報(bào)客戶可以比較客戶的投資和收益?？蛻翡N售信息1顧客購(gòu)買產(chǎn)品的對(duì)象，包括性別，年齡和客戶營(yíng)銷等2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析公司大客戶開發(fā)人員對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、比較，明確公司自身的優(yōu)勢(shì)和不足。三，選擇客戶的開發(fā)方式1客戶開發(fā)方法，在很大程度上決定了廣大客戶的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的成功，所以選擇合適的客戶開發(fā)方法是一種重要的客戶開發(fā)工作。2常見的方式開發(fā)大客戶（1）邀請(qǐng)客戶參與公司的產(chǎn)品介紹研討會(huì)。（2）從客戶利益出發(fā)，發(fā)送給目標(biāo)大客戶，充分反

3、映了公司的產(chǎn)品或服務(wù)的推出，宣傳材料的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）客戶訪問客戶拜訪的客戶是發(fā)展的必要途徑，是與客戶意見和充分交換意見的渠道，而且還向客戶開發(fā)成功的關(guān)鍵步驟。四，拜訪前的物質(zhì)準(zhǔn)備1在訪問前銷售準(zhǔn)備材料（1）客戶數(shù)據(jù)收集。（2）客戶資料分析：分類，分析，確定。（3）本公司的資料，產(chǎn)品資料，銷售政策，成功案例。2實(shí)施拜訪應(yīng)以當(dāng)面拜訪為主，以體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重和重視。3拜訪客戶后，應(yīng)填寫“目標(biāo)客戶的訪問記錄”，一時(shí)間詳細(xì)記錄潛在客戶參觀，地點(diǎn)

4、，方式，主要談話要點(diǎn)，目標(biāo)大客戶的想法，建議進(jìn)一步發(fā)展和其他大客戶。4目標(biāo)大客戶拜訪結(jié)束后一周內(nèi)，拜訪人員應(yīng)通過電話或再次當(dāng)面拜訪的方式傾聽目標(biāo)大客戶的意見。五，大客戶信息數(shù)據(jù)的錄入和保存1大客戶的開發(fā)成功，按照大客戶信息管理，大客戶公司的要求，分類匯總，輸入公司的大客戶管理信息系統(tǒng)。此外，在發(fā)展過程中形成的客戶數(shù)據(jù)匯總和管理按照有關(guān)規(guī)定提交的公司文件。2如果大客戶開發(fā)暫時(shí)沒有成功，要將開發(fā)暫時(shí)沒有成功的原因進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行歸類保