星級(jí)酒店應(yīng)急預(yù)案(全套)

1、應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案第3頁(yè)一、火警緊急程序預(yù)案一、火警緊急程序預(yù)案為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本程序。酒店的火警緊急程序是酒店最重要的店規(guī)之一，酒店所有員工都必須熟記酒店的火警緊急程序，一旦發(fā)現(xiàn)火警必須按本程序的規(guī)定執(zhí)行。酒店發(fā)生火警有三種報(bào)警方法（一）（一）火警報(bào)警辦法火警報(bào)警辦法1、電話總機(jī)

2、報(bào)警當(dāng)你發(fā)現(xiàn)火警時(shí)應(yīng)迅速利用附近的電話或手機(jī)向消控中心報(bào)警（電話號(hào)碼：5555、88305），消控中心電話無(wú)法接通時(shí)可直接向電話總機(jī)報(bào)警。報(bào)警時(shí)需說(shuō)清起火的位置、部位、火勢(shì)情況、燃燒的物種、被困人員情況和報(bào)警人的姓名、工號(hào)和聯(lián)系電話。然后在安全的情況下，利用附近的滅火器材進(jìn)行滅火（初起火災(zāi)可視情況采取先滅火再報(bào)警或邊滅火邊報(bào)警的方法），等待滅火組的到達(dá)。如有客人應(yīng)委婉的向客人解釋并迅速將客人疏散到安全地點(diǎn)。2、手動(dòng)報(bào)警器報(bào)警當(dāng)你發(fā)現(xiàn)火警

3、時(shí)，附近無(wú)電話，你可利用附近的手動(dòng)報(bào)警器報(bào)警。使用方法：直接按下報(bào)警按紐向消控中心報(bào)警。然后在安全的情況下，利用附近滅火器材滅火（初起火災(zāi)可視情況采用先滅火再報(bào)警或邊滅火邊報(bào)警的方法），等待滅火組的到達(dá)。如有客人應(yīng)迅速將客人疏散到安全地點(diǎn)。消控中心接到報(bào)警對(duì)火警進(jìn)行確認(rèn)后，向總機(jī)通報(bào)，由總機(jī)按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)程序。在人工報(bào)警方法中，盡量采用第一種方法報(bào)警。3、自動(dòng)報(bào)警所謂自動(dòng)報(bào)警是指發(fā)生火警時(shí)，我店安裝在各處的煙感自動(dòng)向消控中心報(bào)警。當(dāng)

4、消控中心控制盤顯示報(bào)警信號(hào)后，由值班員按規(guī)定程序進(jìn)行處理，同時(shí)迅速通知安全部和設(shè)備部的值班員趕到火警報(bào)警地點(diǎn)進(jìn)行核查，如屬誤報(bào)警通知消控中心消除信號(hào)。如是真報(bào)警，立即通知消控中心，消控中心立即向總機(jī)通報(bào)；并說(shuō)清起火的位置、部位、火勢(shì)情況、燃燒的物種、被困人員情況和報(bào)警人的姓名、工號(hào)及聯(lián)系電話。由總機(jī)按規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)程序。（二）（二）火警級(jí)別啟動(dòng)程序火警級(jí)別啟動(dòng)程序酒店根據(jù)火情危害等級(jí)，制訂一、二、三級(jí)火警啟動(dòng)程序。三級(jí)火警程序：三級(jí)火