機(jī)票代理三種模式的分析及探討_第1頁(yè)
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1、機(jī)票代理三種模式的分析及探討機(jī)票代理行業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)不大不小的行業(yè);而代理人行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,也出現(xiàn)了日益顯著的差異和分化。目前,在代理人市場(chǎng)上,有3種比較典型的經(jīng)營(yíng)模式:-批發(fā)模式(Wholesaler)-在線分銷模式(OnlineTravel)-差旅管理模式(TravelManagement,或CpateTravel)這些不同模式,在航空產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上給其上游和下游客戶帶來(lái)的價(jià)值,以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)各不相同。一、批

2、發(fā)模式:1、業(yè)務(wù)模式:批發(fā)(Wholesaler),是最常見(jiàn)也是最古老的分銷模式,任何產(chǎn)品的分銷,到了一定規(guī)模后,就會(huì)自然地形成‘批發(fā)-零售‘的體系,機(jī)票分銷也不例外;和中國(guó)的旅游社行業(yè)一樣,盡管從政策層面,并不公開(kāi)承認(rèn)這樣的體系,但是在實(shí)際運(yùn)作中,這個(gè)模式已經(jīng)存在多年,每個(gè)城市都有一個(gè)或幾個(gè)從事批發(fā)業(yè)務(wù)的機(jī)票代理人,且規(guī)模很大。這些生命力極強(qiáng)的群體,在政策不明確的大環(huán)境下,用自己創(chuàng)造的有價(jià)值的服務(wù),以’野蠻生長(zhǎng)‘的旺盛活力,給‘存在就

3、是合理’這句話加上了生動(dòng)的注解。批發(fā)業(yè)務(wù)基本流程:二代-即二級(jí)代理作為批發(fā)商,往往是當(dāng)?shù)赜幸欢ㄉ鐣?huì)資源和組織能力(資金、關(guān)系、條件,只能從機(jī)票批發(fā)商那里獲取機(jī)票資源的;機(jī)票批發(fā)商的存在,增強(qiáng)了機(jī)票與其他旅行服務(wù)組合的能力,使得航空公司的機(jī)票,可以被組合成更多樣、更靈活的旅行產(chǎn)品,提供給整個(gè)社會(huì),更好地滿足大家的出行需要;除了以上兩個(gè)對(duì)航空公司來(lái)說(shuō),比較明顯而重要的價(jià)值之外,批發(fā)商還能夠?yàn)楹娇展咎峁┑膬r(jià)值,包括:管理渠道,尤其是低端分銷

4、渠道,幫助航空公司分擔(dān)和消化管理風(fēng)險(xiǎn);提供中期、近期銷售預(yù)測(cè),幫助航空公司調(diào)整短期產(chǎn)品策略;幫助航空公司銷售部門承擔(dān)和分解每年銷售任務(wù);幫助航空公司進(jìn)行臨時(shí)促銷,或完成短期銷售任務(wù);促進(jìn)預(yù)訂-出票的專業(yè)分工,提高出票準(zhǔn)確性,簡(jiǎn)化航空公司結(jié)算工作;當(dāng)然,我們也應(yīng)該看到,由于其二代來(lái)源廣,成分復(fù)雜等原因,批發(fā)商也是航空公司深惡痛絕的“虛假占座”、“散拼團(tuán)”、“鴛鴦票”、“假嬰兒票”、“一人多訂“、”政策互換“等等行為的高發(fā)地帶;因此,對(duì)批發(fā)

5、商的管理是航空公司渠道管理的重點(diǎn),也是難點(diǎn);沒(méi)有批發(fā)商的協(xié)助,航空公司很難取得穩(wěn)定的市場(chǎng)份額;沒(méi)有對(duì)批發(fā)商的有效監(jiān)管,航空公司的收益也會(huì)受到極大的影響;又要馬兒跑,又要馬兒不偷吃草,只有好的騎手才能做的到哦!對(duì)于二代的價(jià)值對(duì)于二代的價(jià)值社會(huì)中,存在大量的小公司或個(gè)人,它們具有一定客戶資源和服務(wù)能力,但由于企業(yè)規(guī)模較小,缺乏足夠資金,從而無(wú)法獲得正規(guī)營(yíng)業(yè)資質(zhì)和航空公司好的政策;因此,批發(fā)商的存在,很好地滿足了這類群體的需求,對(duì)它們而言,從

6、批發(fā)商那里可以獲得合法營(yíng)業(yè)的資質(zhì)、場(chǎng)地(要付租金的)、GDS終端等從事機(jī)票經(jīng)營(yíng)必須的基本條件;同時(shí),還可以使用批發(fā)商的非常優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)政策和返還獎(jiǎng)勵(lì),這樣,這些小公司或個(gè)人,可以把精力完全放在如何“伺候“旅客,如何利用各種信息的不對(duì)稱,賺取更多利潤(rùn)等事情上;同時(shí),由于省去了很多維持公司運(yùn)營(yíng)所需的成本開(kāi)銷,再加上批發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候二代可能比上游的批發(fā)商還要好賺錢!二、在線分銷:1、業(yè)務(wù)模式:在線分銷(OnlineTravelAgenc

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