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1、流程方案如何落地流程方案如何落地很多公司進(jìn)行了管理流程的優(yōu)化或再造,制定出了很漂亮的方案,然而在實(shí)施方面卻遇到困難,導(dǎo)致方案束之高閣。為了解決這個(gè)問(wèn)題,筆者在所參與的流程優(yōu)化項(xiàng)目中進(jìn)行了一些有益的探索,提出了進(jìn)行流程試運(yùn)行的方法,并對(duì)試運(yùn)行的實(shí)施方式進(jìn)行初步設(shè)計(jì),在已經(jīng)進(jìn)行過(guò)的項(xiàng)目中,取得了不錯(cuò)的效果,現(xiàn)在這里與大家分享,并期望得到指正。試運(yùn)行一般可以分為四個(gè)階段,啟動(dòng)準(zhǔn)備、試運(yùn)行組織、試運(yùn)行控制、試運(yùn)行驗(yàn)收,其中第二與第三階段并行?,F(xiàn)
2、分別進(jìn)行介紹。一、啟動(dòng)準(zhǔn)備一、啟動(dòng)準(zhǔn)備步驟一、實(shí)施動(dòng)員會(huì),總經(jīng)理發(fā)布命令,實(shí)施啟動(dòng)。具體內(nèi)容包括:1、總經(jīng)理宣布流程實(shí)施啟動(dòng),強(qiáng)調(diào)對(duì)流程管理部門的授權(quán),激勵(lì)員工為流程實(shí)施成功而努力;2、流程管理部門介紹流程實(shí)施內(nèi)容;3、其他部門代表承諾對(duì)流程實(shí)施的支持。目的:營(yíng)造流程實(shí)施氣氛,使全體員工對(duì)流程成功實(shí)施充滿信心。步驟二、進(jìn)行部門職責(zé)和崗位職責(zé)相應(yīng)調(diào)整。具體內(nèi)容包括:1、按照流程文件的要求,調(diào)整部門間職責(zé);2、按照流程文件的要求,調(diào)整部門內(nèi)
3、崗位職責(zé)。目的:調(diào)整部門職責(zé)與流程工作相匹配,流程中的工作要求通過(guò)調(diào)整崗位職責(zé)來(lái)執(zhí)行。1、流程管理部門根據(jù)流程執(zhí)行周期的長(zhǎng)短,確定當(dāng)期實(shí)施的流程;2、各部門實(shí)施當(dāng)期可以執(zhí)行的流程;3、流程主負(fù)責(zé)人推進(jìn)監(jiān)督流程中各環(huán)節(jié)工作進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理問(wèn)題;4、流程問(wèn)題解決依靠細(xì)致的流程作業(yè)說(shuō)明書。目的:落實(shí)流程方案。步驟四、試運(yùn)行3周后,舉行流程考試。具體包括:1、流程管理部門編制流程試題;2、分部門同時(shí)進(jìn)行流程考試;3、將考試結(jié)果提交公司領(lǐng)導(dǎo),
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