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1、現(xiàn)代服務(wù)禮儀現(xiàn)代服務(wù)禮儀教案青島專業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外事學(xué)院青島專業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游外事學(xué)院旅游管理專業(yè)精品課課題組旅游管理專業(yè)精品課課題組的新型關(guān)系,而且能夠緩解或避免某些不必要的沖突。我國古代把“溫良恭儉讓”作為衡量禮貌周全與否的準(zhǔn)則之一。(即做人要溫和、善良、恭敬、節(jié)儉、忍讓。)(三)禮節(jié)(三)禮節(jié)指人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互表示尊重、友好的問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)形式
2、。是人內(nèi)在品質(zhì)的外化。有禮貌、尊重他人通過什么表現(xiàn)出來?——禮節(jié)。如尊重師長,可以通過見到長輩和教師問安行禮的禮節(jié)表現(xiàn)出來;歡迎他人到來可以通過見到客人起立、握手等禮節(jié)來表示;得到別人幫助可以說聲謝謝來表示感激的心情。借助這些禮節(jié),對別人尊重友好的禮貌得到了適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。不掌握這些禮節(jié),在與人交往時雖有尊重別人的內(nèi)心愿望卻難以表達(dá),所以,我們應(yīng)掌握正確(規(guī)范)的禮節(jié),正確地表達(dá)意愿。(e.g.如何握手才禮貌;交談時候應(yīng)該如何站立)有禮貌而
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