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1、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)班筆記筆記第一講第一講發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力?了解管理管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的差異流程與制度需要管理人需要領(lǐng)導(dǎo)。?卡內(nèi)基對領(lǐng)導(dǎo)的定義:「有能力獲得他人由衷的合作,以達(dá)成期望的結(jié)果有能力獲得他人由衷的合作,以達(dá)成期望的結(jié)果?!?了解自己的領(lǐng)導(dǎo)價值觀領(lǐng)導(dǎo)價值觀;也有能力了解他人的價值觀并給予對方反饋。?因?yàn)閮r值觀影響行為,行為影響成果(我是、我做、我有)。唯有確立自己的領(lǐng)導(dǎo)價值觀(我是一個什么樣的人),才能讓做法持續(xù)
2、(我做什么),如此想建立的領(lǐng)導(dǎo)愿景才能實(shí)現(xiàn)(我擁有什么結(jié)果與愿景)。?根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)價值觀來描繪未來領(lǐng)導(dǎo)的愿景,以確立學(xué)習(xí)方向。練習(xí)運(yùn)用「領(lǐng)導(dǎo)訪談」促進(jìn)對他人的了解(了解其價值觀)、建立信任。體任「信任」在領(lǐng)導(dǎo)的價值─缺乏信任、組織無法發(fā)揮功能?!鶝]有信任,好事變壞事,在我們周圍一再上演沒有信任,好事變壞事,在我們周圍一再上演※有高度的信任,賣命冒險,有高度的信任,賣命冒險,110%110%付出都愿意付出都愿意※信任需天天培養(yǎng),但可能一
3、夕之間就瓦解。信任需天天培養(yǎng),但可能一夕之間就瓦解。運(yùn)用卡內(nèi)基人際關(guān)系運(yùn)用卡內(nèi)基人際關(guān)系1919條原則,提高溝通品質(zhì)建立信任。條原則,提高溝通品質(zhì)建立信任。1.不批評、不責(zé)備、不抱怨2.給予他人真誠的贊賞與感謝3.引發(fā)他人心中的渴望4.真誠地關(guān)心他人5.經(jīng)常微笑6.記得別人的姓名7.聆聽,鼓勵別人多談他自己的事8.談?wù)撍烁信d趣的話題9.衷心的讓他人覺得他很重要發(fā)揮組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮組織的領(lǐng)導(dǎo)力◎時間無法存貯,因此無法管理,只能管理自己的
4、行為。◎時間管理只是幾個觀念而已,重要的是行動?!蛞勒账膫€象限(重要緊急/重要不緊急/不重要緊急/不重要不緊急),找出自己工作職務(wù)最理想的時間分配。鉆石(絕對條件宜有條件)六、尋找接受度:如果沒讓執(zhí)行者接受,執(zhí)行者只會照章行事。如果能讓執(zhí)行者接受,自己承諾,執(zhí)行成效更好。七、實(shí)施:付諸行動八、追蹤:檢討追蹤九、評估:確定并評估?定義會議主題,用IWWCW(InWhatWayCanWe)方式來界定問題。例如:我們用什么方法可以我們用什么方
5、法可以降低不良率在會議中練習(xí)延后判斷延后判斷,及練習(xí)將別人的意見當(dāng)成禮物,接受時表達(dá)熱忱的感謝。在執(zhí)行討論出來的結(jié)論時,除了尋求決策領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)支持,也要取得未參加此會議但要配合執(zhí)行配合執(zhí)行的其它部門的其它部門或?qū)傧聦傧碌慕邮芏?,再去?zhí)行。這樣可以減少執(zhí)行時的阻力,讓執(zhí)行者有擁有的感覺,執(zhí)行的效果會更好?!鶎ふ医邮芏鹊姆椒ǎ簩ふ医邮芏鹊姆椒ǎ捍黉N變革:每組6分鐘?開場白?需求說明(為什么需要改變)?需求事例(舉實(shí)例)?3個解決方案?優(yōu)點(diǎn)
6、?缺點(diǎn)?最好解決方法(提出證據(jù)以說服他人)?結(jié)語?不需要天縱英明才能創(chuàng)新不需要天縱英明才能創(chuàng)新它其實(shí)是一種態(tài)度它其實(shí)是一種態(tài)度.創(chuàng)新不要只看需要創(chuàng)新不要只看需要也要主動尋也要主動尋找機(jī)會找機(jī)會.PeterPeterF.F.DruckerDrucker?公司公司70%70%的點(diǎn)子被冷嘲熱諷所抹殺掉的點(diǎn)子被冷嘲熱諷所抹殺掉美國美國BBDOBBDO廣告公司總經(jīng)理廣告公司總經(jīng)理第三講第三講提升組織績效(職位績效說明提升組織績效(職位績效說明PR
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