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文檔簡(jiǎn)介
1、行政管理工作包括哪些內(nèi)容:行政管理:1、會(huì)議、活動(dòng)組織:負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。2、物品管理:負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。3、環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。4、安全保衛(wèi)
2、:負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度,負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的值班。5、食堂供餐:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)食堂的監(jiān)督管理工作。6、證照年檢:負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。7、設(shè)備管理:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮部輔助設(shè)備(發(fā)電機(jī)、鍋爐)的管理及設(shè)備維護(hù)。8、事務(wù)工作:負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個(gè)英明的決策層,制
3、定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃;必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪,所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會(huì)在跑動(dòng)的過程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油,適量的潤(rùn)滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。一、企業(yè)行政管理的概念和意義企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政
4、事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)1、明確崗位職責(zé)
5、。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作;其他事務(wù)視各公司具體情況而定。2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,把握住方向
6、,同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí),這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息,這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部,與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。1管理的對(duì)象。管理的對(duì)象。行政與管理它們共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,
7、辦好事,支配好時(shí)間,處理好信息等為對(duì)象。2管理的作用。管理的作用。不同的學(xué)者有不同的說法。西方學(xué)者泰勒說“管理即效率”;西蒙說“管理就是決策”;赫爾茨講“管理就是對(duì)人的協(xié)調(diào)行動(dòng)”;“管理是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略因素”;“管理是一個(gè)系統(tǒng)”;卡斯特說“管理就是計(jì)劃,組織、控制等活動(dòng)的過程”等等。現(xiàn)代的管理者說:“管理是一門系統(tǒng)的科學(xué),管理就是金錢,是時(shí)間,是效益”。3怎樣才能達(dá)到管理的總體效果?怎樣才能達(dá)到管理的總體效果?綜合起來為六個(gè)方面:(
8、1)計(jì)劃與預(yù)測(cè)。)計(jì)劃與預(yù)測(cè)。有效的管理都應(yīng)該是有計(jì)劃的管理,而有計(jì)劃離不開對(duì)事物的發(fā)展前景作出科學(xué)預(yù)測(cè)。(2)組織與指揮。)組織與指揮。對(duì)一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于組織和指揮,使無序變?yōu)橛行?。?)用人與協(xié)調(diào)。)用人與協(xié)調(diào)。任何計(jì)劃都要有人去執(zhí)行。選用什么人,怎么分工,如何協(xié)作,才能互相配合,共同前進(jìn)。(4)監(jiān)督與控制。)監(jiān)督與控制。任務(wù)布置了接著就要跟蹤檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,從而控制整個(gè)工作朝預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)發(fā)展。(
9、5)教育與激勵(lì)。)教育與激勵(lì)。在管理全過程中都要進(jìn)行宣傳教育,保持旺盛的士氣。也就是說,在交待工作任務(wù)時(shí),執(zhí)行任務(wù)中要做好思想動(dòng)員;有利條件,不利因素,采取的措施都應(yīng)有一個(gè)交待;順利時(shí)要提醒眾人防止驕滿情緒注意潛在的危險(xiǎn);困難時(shí)鼓勵(lì)大家分析有利因素,找出戰(zhàn)勝困難的辦法。(6)挖潛和革新。)挖潛和革新。任務(wù)完成,工作告一段落,潛心研究,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)成績(jī)、優(yōu)點(diǎn),找出差距和不足,為了在下一階段爭(zhēng)取更大成績(jī),多方挖掘潛力,通過改革掃除
10、阻力,釋放出更大的能量。科學(xué)、技術(shù)、管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱。有人認(rèn)為,科學(xué)和技術(shù)是兩個(gè)輪子,管理是軸。有了科學(xué)管理,科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。列寧說:“任何管理工作都需要有特殊的本領(lǐng)。有的可以是一個(gè)最有能力的革命家和鼓動(dòng)家,但完全不適合做一個(gè)管理人員”。無產(chǎn)階級(jí)在取得政權(quán)后,“整個(gè)關(guān)鍵不在于政權(quán),而在于是否會(huì)管理”。古今中外,無數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都反復(fù)告訴我們,重視不重視科學(xué)管理,掌握不掌握科學(xué)管理知識(shí),懂不懂科學(xué)管理方法,其結(jié)果是
11、完全不一樣的。二、干部的行政責(zé)任制(稱干部崗位責(zé)任制)是以行政方法為依據(jù),以干部職位為基礎(chǔ)來明確規(guī)定每個(gè)職位的工作性質(zhì),職責(zé)范圍,以便能做到各司其位,人盡其職的一種責(zé)任制度。不實(shí)行行政責(zé)任制,權(quán)限劃分不清,職責(zé)范圍不明,就會(huì)造成遇事推諉,相互扯皮,無人負(fù)責(zé)的惡習(xí),不能及時(shí)解決實(shí)際問題的衙門作風(fēng)。其結(jié)果表現(xiàn)在工作效率低下,甚至?xí)l(fā)展到組織機(jī)構(gòu)頻于癱瘓狀態(tài)。所謂權(quán)力是指在人事上、事務(wù)上、財(cái)務(wù)上的權(quán)限。三、單位和機(jī)關(guān)的管理(一)機(jī)關(guān)的概念:(
12、一)機(jī)關(guān)的概念:從管理方面講,“機(jī)關(guān)”泛指國(guó)家、政黨團(tuán)體為實(shí)現(xiàn)其職能而組織和負(fù)責(zé)指揮和控制該組織活動(dòng)的固定機(jī)構(gòu),也稱“單位或機(jī)構(gòu)”。(二)什么是機(jī)關(guān)管理,是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。(二)什么是機(jī)關(guān)管理,是指機(jī)關(guān)為完成組織職能而進(jìn)行的內(nèi)部管理活動(dòng)。即利用科學(xué)的方法,按照一定的規(guī)則,運(yùn)用機(jī)關(guān)的組織,人員,設(shè)備,物資和經(jīng)費(fèi),對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制,聯(lián)系和協(xié)調(diào),以保證工作正常順利地開展,實(shí)現(xiàn)其工作目標(biāo)。(三)機(jī)關(guān)管理的主
13、要內(nèi)容。(三)機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容。一般是指編制管理,人事管理,辦公室管理,財(cái)務(wù)管理,行政事務(wù)和后勤管理等等。機(jī)關(guān)管理是行政管理的關(guān)鍵部位,是行政管理的基礎(chǔ),它的功能和作用突出表現(xiàn)在三個(gè)方面。1參與政務(wù)的功能。參與政務(wù)的功能。它是以為領(lǐng)導(dǎo)決策和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)為宗旨的,是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。它要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定和實(shí)施決策,收集整理提供各種信息和資料,掌握和研究有關(guān)工作的方針,政策,提供各種決策的方案和建議。2處理事務(wù)功能。處理事務(wù)功能。管理事
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