門店報損處理制度

1、為規(guī)范門店商品報損的操作，特制定本制度。為規(guī)范門店商品報損的操作，特制定本制度。一、一、報損商品的定義：報損商品的定義：1.一般情形的報損商品：一般情形的報損商品：一般情形的報損商品，是指在銷售過程中，因出現(xiàn)變質(zhì)、過保質(zhì)期、破碎、外包裝破損（損壞、溢漏、嚴(yán)重變形）或部件缺損等品質(zhì)問題，影響正常銷售必須折價處理或廢棄的商品。但其中可與公司配貨中心或直配供應(yīng)商退貨或調(diào)換的上述商品，應(yīng)于退換，不計入報損范圍。2.2.特殊情形的報損商品：特殊情

2、形的報損商品：由公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的臨近保質(zhì)期、嚴(yán)重滯銷的需處理商品，門店通過購物贈物、打折等方式進行銷售，所產(chǎn)生的商品價格或數(shù)量損耗計入報損，其折價損失亦計入門店報損金額。二、二、確認(rèn)商品報損的流程：確認(rèn)商品報損的流程：1.1.一般情形的報損商品確認(rèn)流程：一般情形的報損商品確認(rèn)流程：1)在銷售過程中出現(xiàn)殘損商品，理貨員應(yīng)將其停止銷售，撤下貨架，在倉庫指定區(qū)域定位保管（其中，對可退換的低溫冷凍商品，無冷庫的門店，可集中

3、用完整封閉的包裝箱儲存，暫置冷柜內(nèi)，標(biāo)明“非賣品”，不可退換的可每天及時做報損處理）；2)理貨組長定期（每周一次）對殘損商品進行整理；對于不可退換的殘損商品，填寫[商品報損單]報主管審核，[商品報損單]一式兩聯(lián)：第一聯(lián)[門店自留]、第二聯(lián)[分公司財務(wù)部留存]；可退換商品，則聯(lián)系相關(guān)部門進行退換貨；除配貨中心批復(fù)“到期可退”的商品外，所有應(yīng)退換貨商品（含與配貨中心及直配商退、換）應(yīng)在盤點日前退換結(jié)束；3)商品區(qū)域主管應(yīng)于當(dāng)日或次日核查理貨

4、組長申報的殘損品，對于可退貨或可再行銷售的商品應(yīng)嚴(yán)格控制報損；確認(rèn)后在[商品報損單]上簽字并報店長審批；4)店長應(yīng)于當(dāng)日或次日審核[商品報損單]并簽字確認(rèn)；5)門店電腦操作員于次日將[商品報損單]的內(nèi)容錄入電腦[商品損溢]，錄入完畢后簽字確認(rèn)；6)錄入完畢，[商品報損單]（兩聯(lián)全部）統(tǒng)一交門店會計；7)柜組將經(jīng)批準(zhǔn)報損的商品送門店指定區(qū)域存放。2.2.特殊情形的報損商品：特殊情形的報損商品：對于公司配貨中心商品主管批復(fù)“自行處理”的需處

5、理商品，由門店店長作出具體促銷方案，按本制度第三1款所規(guī)定的權(quán)限及公司《需處理商品的處理規(guī)范（試行）》所規(guī)定的流程處理。此類商品采取先銷售后報損的方式進行處理。1)當(dāng)采用購物贈物的方式進行促銷時，門店將該商品進行捆綁式銷售；柜組理貨組長統(tǒng)計庫存總數(shù)報主管備核，并于每月底或贈送期結(jié)束，依據(jù)贈送數(shù)量進行該商品的報損，填寫[商品報損單]交主管審核，在[商品報損單]“報損原因”一欄中注明“自行處理，購物贈物”，其余操作流程同第二13）、4）、5