3.技師部培訓(xùn)手冊(cè)

1、桑拿經(jīng)營(yíng)管理公司經(jīng)營(yíng)管理公司技師培訓(xùn)大綱（技師部）（技師部）0第一章第一章部門(mén)紀(jì)律管理?xiàng)l例部門(mén)紀(jì)律管理?xiàng)l例第一節(jié)第一節(jié)技師管理制度技師管理制度管理制度管理制度1）、輕微過(guò)失：罰款、輕微過(guò)失：罰款2010020100元1、無(wú)故遲到、早退者（電話請(qǐng)假無(wú)效）、開(kāi)會(huì)、值夜班電話明聲者；2、每天例會(huì)儀容、儀表、工服、工牌、指甲、化妝不到位者，個(gè)人衛(wèi)生不合格；3、上班不在指定場(chǎng)所更衣、就餐，著便裝在營(yíng)業(yè)區(qū)逗留，沒(méi)有快速通過(guò)者；4、工作時(shí)間脫崗、竄崗

2、、看書(shū)報(bào)、打鬧、睡覺(jué)、看電視。5、見(jiàn)客人、領(lǐng)導(dǎo)不問(wèn)好、不使用文明用語(yǔ)、不使用電話禮貌用語(yǔ)及規(guī)范禮儀，在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、逛街、大聲喧嘩、兩人以上行走不成豎排、直線、起姿站姿不規(guī)范者；6、進(jìn)入房間內(nèi)不敲門(mén)、報(bào)號(hào)、問(wèn)好，不鞠躬，離開(kāi)房間不關(guān)閉電源者；7、未幫客人帶好隨身物品、手牌，提醒服務(wù)不到位者，不翻門(mén)牌；8、工作時(shí)間不使用香水、口噴者；9、上鐘不報(bào)鐘，點(diǎn)鐘不報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，填寫(xiě)服務(wù)項(xiàng)目單不詳細(xì)，互相出入房間者；10、下鐘衛(wèi)生打掃不干凈；丟失備

3、品，物品擺放未歸位；11、隨地吐痰、亂丟煙頭與廢棄物或在禁煙區(qū)吸煙者；12、未按指定通道出入，拒絕配合保安工作，未佩帶出入證者；13、未遵守員工宿舍，更衣室、餐廳及公共場(chǎng)所衛(wèi)生制度者；14、當(dāng)班時(shí)間私會(huì)親人及穿工裝外出者，帶陌生人到技師房或宿舍者；15、上下鐘未做好傳遞工作，污染公司公用物品者；16、上鐘未打牌，未記鐘，下鐘未消鐘，上鐘未登記清楚房間號(hào)，未給客人倒水?dāng)[拖鞋，候鐘區(qū)打鬧；2）、一般過(guò)失：罰款、一般過(guò)失：罰款10020010