科龍集團營銷人員培訓(xùn)模式研究.pdf

1、當(dāng)今中國企業(yè)，加入WTO后面對更為激烈的市場競爭以及更為迅猛的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)成敗的關(guān)鍵是其所擁有的人力資源的質(zhì)量與水平。營銷人員作為企業(yè)人力資源的重要組成部分，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及參與市場競爭過程中處于舉足輕重的地位?？v觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展歷程和人力資源開發(fā)現(xiàn)狀，對于營銷人員培訓(xùn)的重視程度遠遠高于其他管理人員。因此，以現(xiàn)代培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，強化對營銷人員的培訓(xùn)，不斷優(yōu)化和更新其知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，使其技能、能力不斷提高，觀念、態(tài)度充分轉(zhuǎn)變，

2、是企業(yè)適應(yīng)社會，經(jīng)濟發(fā)展變化所必需的，更是企業(yè)增強實力，提高市場競爭能力所必須長遠考慮，認真解決的問題。 以市場為導(dǎo)向、以人為本，是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營理念的最終歸宿。營銷人員培訓(xùn)，作為企業(yè)人力資源開發(fā)的核心組成部分，國內(nèi)外眾多企業(yè)在不同程度上都進行了有益的探索與嘗試。但是，我國多數(shù)企業(yè)，由于種種主、客觀因素的制約，在實施營銷人員培訓(xùn)的過程中，仍存在許多問題有待于進一步解決。如：培訓(xùn)理念不清，培訓(xùn)目標不明確，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性。為培訓(xùn)而

3、培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式的現(xiàn)象普遍存在。特別是培訓(xùn)不能夠從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的需要和營銷人員個人發(fā)展的角度全面考慮，使培訓(xùn)與實際工作要求相脫節(jié)。還有一些企業(yè)在實施營銷人員培訓(xùn)的過程中，缺乏科學(xué)、規(guī)范的運作體系。尤其是對于培訓(xùn)效果評估等一系列關(guān)系到營銷人員培訓(xùn)是否有效的問題，仍未引起足夠的重視，致使培訓(xùn)難以達到預(yù)期效果。 近幾年，隨著國內(nèi)家電市場競爭日趨激烈，企業(yè)越來越重視營銷人員培訓(xùn)。國內(nèi)大型家電企業(yè)在營銷人員培訓(xùn)上面作了不懈探索和創(chuàng)新，形

4、成了不同營銷人員培訓(xùn)模式。 目前國內(nèi)對營銷人員培訓(xùn)的研究文獻不少，但對大型家電企業(yè)營銷人員培訓(xùn)模式進行專門研究的文章還不多。本文試圖通過對科龍集團營銷人員培訓(xùn)剖析研究，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢及特色，并對其局限性提出改進思路，希望其對大型家電企業(yè)營銷人員培訓(xùn)有一定的借鑒意義。 本文首先對該論文的研究背景進行描述，簡要介紹了科龍公司的整體狀況及其營銷組織和營銷人員狀況，并對家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行描述，指出與一般行業(yè)相比對其營銷人員培訓(xùn)的必

5、要性、重要性及特殊性。 然后對科龍集團營銷人員培訓(xùn)需求的動因、需求分析的現(xiàn)實意義及內(nèi)容與方法進行介紹，并以科龍集團營銷系統(tǒng)中/高層干部培訓(xùn)需求分析作為例證。 第三部分介紹科龍集團營銷人員培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)方案的制定。在這個部分首先介紹科龍集團營銷人員培訓(xùn)體系設(shè)計原則及體系構(gòu)架；第二，對科龍集團營銷人員培訓(xùn)方法進行分析評價；第三，介紹科龍集團營銷人員培訓(xùn)方案組成及培訓(xùn)方案要素的確定。 第四部分介紹科龍集團營銷人員培