科龍集團營銷人員培訓模式研究.pdf

1、當今中國企業(yè)，加入WTO后面對更為激烈的市場競爭以及更為迅猛的知識經濟時代，企業(yè)成敗的關鍵是其所擁有的人力資源的質量與水平。營銷人員作為企業(yè)人力資源的重要組成部分，在企業(yè)生產經營及參與市場競爭過程中處于舉足輕重的地位?？v觀國內外成功企業(yè)的發(fā)展歷程和人力資源開發(fā)現(xiàn)狀，對于營銷人員培訓的重視程度遠遠高于其他管理人員。因此，以現(xiàn)代培訓理論為指導，強化對營銷人員的培訓，不斷優(yōu)化和更新其知識結構和內容，使其技能、能力不斷提高，觀念、態(tài)度充分轉變，

2、是企業(yè)適應社會，經濟發(fā)展變化所必需的，更是企業(yè)增強實力，提高市場競爭能力所必須長遠考慮，認真解決的問題。 以市場為導向、以人為本，是當今企業(yè)經營理念的最終歸宿。營銷人員培訓，作為企業(yè)人力資源開發(fā)的核心組成部分，國內外眾多企業(yè)在不同程度上都進行了有益的探索與嘗試。但是，我國多數(shù)企業(yè)，由于種種主、客觀因素的制約，在實施營銷人員培訓的過程中，仍存在許多問題有待于進一步解決。如：培訓理念不清，培訓目標不明確，培訓內容缺乏針對性。為培訓而

3、培訓，培訓流于形式的現(xiàn)象普遍存在。特別是培訓不能夠從企業(yè)營銷戰(zhàn)略的需要和營銷人員個人發(fā)展的角度全面考慮，使培訓與實際工作要求相脫節(jié)。還有一些企業(yè)在實施營銷人員培訓的過程中，缺乏科學、規(guī)范的運作體系。尤其是對于培訓效果評估等一系列關系到營銷人員培訓是否有效的問題，仍未引起足夠的重視，致使培訓難以達到預期效果。 近幾年，隨著國內家電市場競爭日趨激烈，企業(yè)越來越重視營銷人員培訓。國內大型家電企業(yè)在營銷人員培訓上面作了不懈探索和創(chuàng)新，形

4、成了不同營銷人員培訓模式。 目前國內對營銷人員培訓的研究文獻不少，但對大型家電企業(yè)營銷人員培訓模式進行專門研究的文章還不多。本文試圖通過對科龍集團營銷人員培訓剖析研究，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢及特色，并對其局限性提出改進思路，希望其對大型家電企業(yè)營銷人員培訓有一定的借鑒意義。 本文首先對該論文的研究背景進行描述，簡要介紹了科龍公司的整體狀況及其營銷組織和營銷人員狀況，并對家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行描述，指出與一般行業(yè)相比對其營銷人員培訓的必

5、要性、重要性及特殊性。 然后對科龍集團營銷人員培訓需求的動因、需求分析的現(xiàn)實意義及內容與方法進行介紹，并以科龍集團營銷系統(tǒng)中/高層干部培訓需求分析作為例證。 第三部分介紹科龍集團營銷人員培訓體系構建及培訓方案的制定。在這個部分首先介紹科龍集團營銷人員培訓體系設計原則及體系構架；第二，對科龍集團營銷人員培訓方法進行分析評價；第三，介紹科龍集團營銷人員培訓方案組成及培訓方案要素的確定。 第四部分介紹科龍集團營銷人員培