A保險公司營銷人員培訓遷移問題研究.pdf

1、員工培訓是人力資源管理的一項重要職能。保險業(yè)作為國民經(jīng)濟的一大支柱，在中國加入WTO后，逐漸失去政策壁壘的保護，面臨著和外資保險公司在資本實力、業(yè)務、客戶、技術和人才等各方面激烈的競爭挑戰(zhàn)，而人才競爭毫無疑問成為了競爭的“焦點”。因此，在保險業(yè)普遍開展員工培訓的今天，受訓員工如何將培訓所學知識、技能有效地、持續(xù)地運用于實際工作之中，越來越引起業(yè)界的關注，而培訓遷移也成為近20年來培訓領域研究的熱點。
　　筆者選取研究對象——A保險

2、公司，是國內大型國有保險企業(yè)省級分公司，下轄十多家地市分公司，員工崗位涵蓋了管理、銷售、技術和服務等多個序列。近年來，該公司在教育培訓實踐中逐漸形成了較為成熟的做法和體系，是保險行業(yè)的佼佼者。筆者結合企業(yè)現(xiàn)狀和培訓遷移相關理論模型，設計了一份問卷，首先對該公司營銷人員的培訓遷移效果進行了評估，結果發(fā)現(xiàn)該公司營銷人員的培訓遷移效果并不理想。其次，通過文獻查閱、訪談等方法調查發(fā)現(xiàn)，分析制約該公司營銷人員培訓遷移效果的因素主要體現(xiàn)在四個方面:

3、1、培訓需求調查不足導致培訓內容缺乏針對性。2、內訓師隊伍建設不完善導致培訓師資水平有待進一步提高。3、以轉培訓為主的培訓方式導致基層營銷人員的培訓效果普遍欠佳。4、公司缺乏相應的激勵機制導致培訓遷移的組織氛圍不足。再次，針對上述影響因素，筆者對該公司加強營銷人員培訓遷移效果提出了四個方面的對策:1、加強培訓需求的調查和分析。2、加強內訓師隊伍建設。3、大力推廣網(wǎng)絡培訓。4、營造良好的培訓遷移的組織氛圍。最后，企業(yè)采納了上述對策，并在教