接單作業(yè)

1、1單元四單元四補貨及揀貨作業(yè)補貨及揀貨作業(yè)由客戶訂單資料的統計，我們即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當庫存數足以供應出貨需求量時，我們即可依據需求數印制出庫揀貨單及各項揀貨指示，做揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用、及人員調派。出貨揀取不只包含揀取作業(yè)，更應注意揀貨架上商品的補充，使揀貨作業(yè)得以流暢而不至于缺貨，這中間包含了補貨水準及補貨時點的訂定、補貨作業(yè)排程、補貨作業(yè)人員調派。——X物流公司4.1訂單處理（接單作業(yè)）訂單處理（接單

2、作業(yè)）定義：接單作業(yè)是客戶向配送中心提出配送要求，配送中心接受需求并承諾提供配送服務的過程。（從接到客戶訂單開始到著手準備揀貨之間的作業(yè)階段）內容：包括訂單確認、存貨查詢、單據處理等內容。訂單處理分為人工和計算機兩種方式。人工處理有彈性，但只適合少量的訂單。實施人：配送中心信息部接單員接單過程信息傳遞的意義：該過程信息的傳遞非常重要，涉及到分揀計劃、流通加工和配送服務的安排以及配送費用的核算。具體作業(yè)過程：1.各門店根據自己的實際情況向

3、公司總部發(fā)補貨請求發(fā)補貨請求→2.公司總部接到接到補貨請求后匯總后匯總3.生成生成補貨訂單補貨訂單4.將訂單和庫存分配信息傳到訂單和庫存分配信息傳到配送中心5.配送中心信息部審核并接收訂單審核并接收訂單6.生成生成揀貨計劃揀貨計劃接單作業(yè)意義：接單作業(yè)在倉儲作業(yè)中具有重要的地位，可從以下幾點看出：1.接單作業(yè)是揀貨作業(yè)及其他流程的開始開始2.接單作業(yè)生成的揀貨資料生成的揀貨資料是揀貨人員的依據的依據，揀貨人員需根據揀貨資料去找貨品并揀取

4、它3.接單作業(yè)不好會直接影響揀貨直接影響揀貨4.接單也是對現有庫存水平的確認，對現有商品質量的檢查，從一定程度上起到了盤點的作用（？）（？）訂單處理的步驟：步驟步驟1：接受訂單（接單作業(yè)為訂單處理的第一步）：接受訂單（接單作業(yè)為訂單處理的第一步）（1）傳統訂貨方式主要包括業(yè)務員跑單接單、郵寄訂單、客戶自行取貨、電話口頭訂貨、廠商巡查隔天送貨、廠商鋪貨、傳真訂貨等。（2）電子訂貨方式是依靠計算機網絡，借助計算機處理功能，代替?zhèn)鹘y人工書寫、

5、輸入、傳統的訂貨方式。它將訂貨信息轉為計算機網絡能識別的電子信息，并通過網絡傳送，故被稱為電子訂貨系統。這里的這里的“各門店與公司總部各門店與公司總部”都是都是客戶方客戶方3作業(yè)流程：門店根據需求提出補貨計劃門店根據需求提出補貨計劃總部匯總信息生產補貨訂單總部匯總信息生產補貨訂單訂單信息傳配送中心訂單信息傳配送中心接受訂單分配庫存接受訂單分配庫存配送中心審核訂單信息配送中心審核訂單信息是否符合規(guī)定是否符合規(guī)定退回訂單退回訂單要求客戶修改

6、要求客戶修改否是4.1練一練：練一練：1.接單作業(yè)是客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接受訂單并承諾提供配送服務的過程。（）2.進貨作業(yè)是客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接受訂單并承諾提供配送服務的過程。（）3.揀貨計劃是揀貨人員的作業(yè)依據。（）4.訂單審核時，如果輸入的價格不符，系統會加以鎖定。（）答案：√5.確認客戶的信用記錄的做法是：檢查客戶的應付賬款是否已超過其信用額度。6.客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接受訂單并承

7、諾提供配送服務的過程被稱為（）A.接單作業(yè)B.入庫作業(yè)C.盤點作業(yè)D.出貨作業(yè)7.接單作業(yè)流程順序（）A.門店提出要貨計劃→配送中心訂單信息審核→訂單信息傳送配送中心→生成揀貨計劃B.門店提出要貨計劃→生成揀貨計劃→配送中心訂單信息審核→訂單信息傳送配送中心C.門店提出要貨計劃→訂單信息傳送配送中心→生成揀貨計劃→配送中心訂單信息審核D.門店提出要貨計劃→訂單信息傳送配送中心→配送中心訂單信息審核→生成揀貨計劃8.客戶向配送中心提出配送