融合知識(shí)管理的通信廠商市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究.pdf

1、本研究旨在設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的、可靠的、適用于通信廠商的融合知識(shí)管理的市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)，并從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，為企業(yè)用戶提供差異化的情報(bào)服務(wù)。
　　隨著數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，通信業(yè)蓬勃發(fā)展，通信廠商間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，準(zhǔn)確全面的市場(chǎng)情報(bào)能夠?yàn)閼?zhàn)略決策提供所需要的重要信息，幫助企業(yè)做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。目前，國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)都紛紛建立了公司內(nèi)部的信息共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在市場(chǎng)情報(bào)電子化建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但能夠滿足通信廠商長(zhǎng)期發(fā)展和符

2、合通信設(shè)備行業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)處于研發(fā)和推廣階段。
　　本研究基于大量的文獻(xiàn)參考及實(shí)地調(diào)研，以通信廠商的典型代表B公司為例，根據(jù)B公司市場(chǎng)情報(bào)工作現(xiàn)狀，結(jié)合通信廠商市場(chǎng)情報(bào)工作的特點(diǎn)，引入知識(shí)管理的理念和技術(shù)，提出構(gòu)建一個(gè)融合知識(shí)管理的市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)。
　　本研究首先對(duì)目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀做了分析，并列舉了一些代表性企業(yè)使用的情報(bào)系統(tǒng)特點(diǎn)和適用性，論證了B公司建設(shè)符合自身需求的市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的必要性。其次，引入知識(shí)

3、管理的概念并闡述了知識(shí)管理與市場(chǎng)情報(bào)的內(nèi)在關(guān)系，分析證明了將知識(shí)管理技術(shù)融入市場(chǎng)情報(bào)建設(shè)中有利于發(fā)揮情報(bào)系統(tǒng)的效用，從而提供更有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)服務(wù)。再次，結(jié)合B公司情報(bào)工作的現(xiàn)狀及實(shí)際需求，利用建立情報(bào)知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖和知識(shí)社區(qū)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子化的市場(chǎng)情報(bào)共享平臺(tái)的構(gòu)建，并在實(shí)際應(yīng)用中取得了初步成果。最后，本研究通過(guò)AHP層次分析法，結(jié)合系統(tǒng)反饋的實(shí)際數(shù)據(jù)，建立市場(chǎng)情報(bào)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)體系，論證了該系統(tǒng)在推動(dòng)差異化情報(bào)服務(wù)中的實(shí)際效用。<