秘書助理的角色認知

1、高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營2011年5月1415日深圳深圳2011年5月2122日上海上海2011年5月2829日北京北京【主辦單位主辦單位】一六八培訓網(wǎng)一六八培訓網(wǎng)【課程費用】￥】￥2600人（包括人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）、午餐及上下午茶點等）【課程對象】企業(yè)高層管理人管理人員、企、企業(yè)各部各部門經(jīng)門經(jīng)理、理、業(yè)務經(jīng)業(yè)務經(jīng)理、理、HR助理等。助理等?！緢竺娫掚娫挕?215

2、1872644林先生、朱小姐林先生、朱小姐【溫馨提示溫馨提示】本課程可程可為企業(yè)提供上提供上門內(nèi)訓服務，歡迎來迎來電咨詢！您是否遇到您是否遇到這樣這樣情況：情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知行政管理工作2.在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持3.感覺工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防5.想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，如何

3、節(jié)省6.對行政工作的各項標準不清楚7.在公司的職位地位不理想，與各部門溝通不順暢8.要干的事情太多，社會資源也有很多，但不知如何利用社會資源9.對于如何管理公司的系統(tǒng)性整體行政事務心中沒底10.想系統(tǒng)學習，提高行政管理技能，但沒有合適的傳授經(jīng)驗課程，空有理論知識課程背景：程背景：隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升，對行政管理人員的專業(yè)素質要求越來越高。經(jīng)常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者還只是一個“高級勤雜工”的角色，經(jīng)常埋頭處理一些瑣

4、碎的事務，但從沒有系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作；同時也有不少的行政管理人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到老板、同事的肯定及認同，還常常因夾在管理層及基層而被投訴、抱怨，不知道該如何有效率地處理行政事務，而且感覺也沒有專門的培訓來增加自己相應的專業(yè)技能。為了使行政管理人員有機會快速地全方位提升專業(yè)水平，特地開發(fā)了這個工作坊，相信各位在職行政管理工作的人士有一個全方位的認知，并從多個角度提升自己的專業(yè)水平。課程收益：課程收益：★提

5、高基行政工作能力，逐步成為合格的企業(yè)管理層★掌握行政管理中的各種技巧，提升行政風險管理技能★運用專業(yè)的測評工具，了解自己的行為風格并掌握針對性的改善方法★學會快速判斷其它人行為風格并與之有效溝通的技巧，提升辦事效率課程大綱：課程大綱：單元一、單元一、秘書秘書助理的角色認知助理的角色認知單元六、事物性元六、事物性項目性工作的目性工作的組織組織管理管理1.事務工作有哪些2.學會列事務清單3.沙盤演練：怎樣組織一場周年慶典大會4.用項目手冊管

6、理工作5.事務性項目工作組織的12字口訣6.制作項目手冊的方法7.案例分享8.哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用單元七、文檔管理單元七、文檔管理1.文檔管理標準規(guī)范2.文檔分類的工作規(guī)范3.文檔存儲的工作規(guī)范4.文檔查閱的工作規(guī)范5.文檔分裝的工作規(guī)范6.文檔銷毀的工作規(guī)范7.文檔保密的工作規(guī)范單元八、企元八、企業(yè)秘書與助理禮與助理禮儀常識1.接待禮儀2.辦公室儀禮3.電話禮儀與應對技巧單元九、商元九、商務公文寫作公文寫作1.商務公文寫作