企業(yè)形象與企業(yè)績效的關(guān)系研究.pdf

1、關(guān)于企業(yè)形象的研究由來已久，但是，直到上世紀(jì)80年代,中國理論界才開始真正地重視企業(yè)形象概念的引進(jìn)和學(xué)習(xí)。而且，雖然企業(yè)形象概念已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，但是，關(guān)于企業(yè)形象的理論體系還是不夠完善。因此，本文有意地去研究企業(yè)形象與企業(yè)績效之間的關(guān)系，希望通過本文的研究以填補(bǔ)企業(yè)形象理論的空缺。
　　首先，本文對研究的背景進(jìn)行了闡述，其中包括現(xiàn)實(shí)背景和理論背景，并隨后指出了本文的研究問題和研究的現(xiàn)實(shí)意義與理論意義。接著，對本文所要研究的

2、主題進(jìn)行了相關(guān)理論回顧，最后根據(jù)研究的意圖設(shè)定了一套比較適當(dāng)?shù)难芯考夹g(shù)路線圖。
　　其次，本文通過理論分析，闡述了企業(yè)形象的一些相關(guān)理論。包括對已有的傳統(tǒng)形象理念的理解和批判，并且，本文在借鑒先前學(xué)者們研究成果的基礎(chǔ)上提出了本文對企業(yè)形象的理解。接著，本文又分析了企業(yè)形象的本質(zhì)、企業(yè)形象的構(gòu)成要素、企業(yè)形象的一些積極作用和企業(yè)形象與企業(yè)文化、企業(yè)聲譽(yù)和CIS的聯(lián)系與區(qū)別。
　　再次，本文回顧了一些傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價方法，并在

3、文中指出了它們自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。并且，本文決定在借鑒已有的企業(yè)績效評價方法的基礎(chǔ)上，引進(jìn)因子分析的理論對本文的研究樣本的企業(yè)績效進(jìn)行評價。
　　接著，本文在對企業(yè)形象與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行理論回顧的基礎(chǔ)上對本文研究的主題，即企業(yè)形象與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行了理論分析，并構(gòu)建了三個概念模型。它們分別是企業(yè)形象的形成模型、企業(yè)績效的表現(xiàn)模型和企業(yè)形象與企業(yè)績效的關(guān)系模型。
　　最后，本文在理論分析的基礎(chǔ)上選取了若干樣本企業(yè)，并建立了適