2016年11月人力資源管理師二級專業(yè)技能考試真題及答案11

1、2016年11月人力資源管理師二級專業(yè)技能考試真題一、簡答題一、簡述基本選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的主要步驟？16分P1661、構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型；2、設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱；3、制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表；4、培訓(xùn)機構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度；5、結(jié)構(gòu)化面試及評分；6、決策。二、簡述企業(yè)培訓(xùn)需求分析在任務(wù)分析階段的工作步驟？14分P2171、根據(jù)組織的經(jīng)營目標(biāo)和部門職責(zé)選擇有代表性的工作崗位；2、根據(jù)該工作崗位的說明書列出初步

2、的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需要的知識、技能和能力清單；3、工作任務(wù)和所需技能的確認；a反復(fù)觀察員工的工作過程b與有經(jīng)驗的員工、離休人員、部門主管以及制定工作說明的部門負責(zé)人進行訪談，以對工作任務(wù)和所需技能進行進一步確認（2）公司對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進行變革時，應(yīng)當(dāng)注意做好哪幾項工作？（6分）1、組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來潮”“朝令夕改”的現(xiàn)象。2、盡可能地進行試點，在逐步推廣，避免“限期完成”的運動方式。3、為了切

3、實保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進行，除了要在事前做好各種準(zhǔn)備之外，在初步完成整合之后，還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。二、某公司擬在明年推出一套全新的績效管理體系，其中績效考評指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部負責(zé)組織設(shè)計。為此，人力資源部組織并召集專家進行了多次研討。在討論會上，有的專家提出，考評指標(biāo)越多越細越全越好，這樣才能體現(xiàn)出各類崗位的工作差別和貢獻大??；有的專家則認為績效考評不能過于復(fù)雜，應(yīng)針對不同類別的崗位設(shè)計關(guān)鍵