2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃

1、2018年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”內(nèi)涵，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，以“責(zé)任制護理”為核心，以“病人為中心”，切實落實基礎(chǔ)護理，加強護理質(zhì)量與安全管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制定以下優(yōu)質(zhì)護理工作計劃。1、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，認(rèn)真貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理理念，提高護理水平，滿足患者及社會的知情需求。2、工作原則和目標(biāo)以患者滿意、社會滿意、政府滿意

2、為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成功，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護理質(zhì)量。3、具體措施1、修訂各種護理制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與監(jiān)督制度，加強對危重病人的管理。3、堅持護理三級查房，提高護理質(zhì)量。質(zhì)控小組由護理部主任帶隊，質(zhì)控護士長每月月底質(zhì)控一次，嚴(yán)格按照質(zhì)控管理標(biāo)準(zhǔn)實行，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)，質(zhì)控

3、會后總結(jié)并反饋各科室，逐項落實，制定出切實可行的整改措施。4、加強管理，確保護理安全。1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，床頭交接，嚴(yán)密觀察患者的病情變化，注意護理文書的書寫嚴(yán)謹(jǐn)，落實?？谱o理要點。加強護理安全質(zhì)控管理，每月主動上報護理不良事件，分析并討論，吸取教訓(xùn)，提出防范措施及改進(jìn)措施。2）加強科室管理，每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士素質(zhì)、消毒隔離等進(jìn)行質(zhì)控，對存在的問題立即指出并反饋，護士長工作例會進(jìn)行總結(jié)，