如何緩解護(hù)士壓力

1、如何緩解護(hù)士壓力 兒科 李敬菲,,為什么選擇講這個話題呢？ 因為我們都是受害者！,壓力大,,情緒不好,,身體不好,與家人感情不好,Page ? 3,目錄,,Page ? 4,一、何為壓力？,簡單的說,壓力又稱緊張或應(yīng)激,生理學(xué),應(yīng)激是機體對外界不良因

2、素刺激所發(fā)生的一種非特異性的適應(yīng)性綜合征，適當(dāng)應(yīng)激是機體一種重要的保護(hù)機制，不適當(dāng)應(yīng)激則會導(dǎo)致機體發(fā)生多種損傷。,心理學(xué),壓力是個體就對需求的能力感覺不平衡所致，它是人與環(huán)境的一種關(guān)系，這種關(guān)系超出人的應(yīng)對能力及應(yīng)對資源，就會威脅到身心平衡。,二、壓力測試,對下列各題做出“是”或“否”的回答。 1.  因為發(fā)生了某些沒有預(yù)料的事，你感到心煩。2.  你感覺到你不能控制你生活中的重要事情。 3

3、.  你常常感到緊張和壓力。4.  你常常不能成功地應(yīng)付生活中有威脅性的爭吵。 5.  你覺得不能成功地應(yīng)付生活中所發(fā)生的重要變化。6.  你對把握你的個人問題沒有信心。 7.  你感到事情不是按你的意愿發(fā)展。8.  你發(fā)現(xiàn)你不能應(yīng)付你必須去做的所有事情。9.  你不能控制生活中的一切煩惱。,二、壓力測試,10. 你覺的你所有方面都是失

4、敗的。 11. 因為事情都是發(fā)生在你能控制的范圍之外，你會因此而煩惱。 12. 你發(fā)現(xiàn)你自己常在考慮自己必須完成的那些事情。13.  你不能控制消磨時間的方式。 14.  你感覺積累的大量困難不能克服。 15.  朋友的生日，免不了花錢，你往往不想在這類場合出現(xiàn)以免花錢。16.  若你剛買了一天的鞋穿了一天就裂口了，你會氣憤、痛苦的抱怨。17.

5、  你由于某件小事跟好朋友生氣，大家互不相讓，結(jié)果你會一個人生悶氣，想忘掉這件事，可就是忘不掉。18.  當(dāng)父母因為瑣事責(zé)備你而使你感到壓力很大時，你不會和他們爭吵，一個人壓抑情感。19. 你的一個非常要好的朋友，因某些原因到外地生活了，你很難過，不想面對現(xiàn)實。,二、壓力測試,評分規(guī)則：“是”為1分“否”為0分。各題得分相加。統(tǒng)計總分。0—   6分：你能夠應(yīng)付生活中的許多事情，但有時也會有

6、些煩惱，這是正常的。 7—14分：你有輕度的心理壓力，雖然常會體驗到不必要的煩惱，但你基本能處理生活中的問題。你應(yīng)學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情，保持輕松愉快的心境。14—20分：你已經(jīng)在承受巨大的心理壓力，你不能處理生活中的許多問題，因此使你緊張、不安、影響到你的學(xué)習(xí)生活身心健康。你應(yīng)盡快改變這種情況，否則將使你生活不能正常進(jìn)行。,官方問卷調(diào)查的結(jié)果,,,,,工作年限長、特殊工質(zhì)及勞動強度大，壓力大,,,,,,,感到崗位競爭壓

7、力大,擔(dān)心職業(yè)潛在危險大，擔(dān)心被感染各種傳染病,,,,,,,,,,,,,,,,,80%,76%,84%,87%,90%,三、護(hù)士工作壓力的來源,感到人際關(guān)系復(fù)雜，護(hù)士社會地位低,感到護(hù)士工作風(fēng)險大,三、護(hù)士工作壓力的來源,1、來自競爭的壓力 隨著醫(yī)院人事制度的改革，“全員聘用制”，“末位淘汰制”等新的舉措在醫(yī)院已經(jīng)展開，護(hù)士的緊迫感和危機感不斷增加，從而擔(dān)心在競爭中被淘汰，容易出現(xiàn)抑郁和焦

8、慮,三、護(hù)士工作壓力的來源,2、面對患者的壓力 ： 醫(yī)院是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，臨床護(hù)士每天面對的是飽受疾病折磨，心理狀態(tài)不同，層次不同的病人及各種焦慮、恐懼或憤怒的家屬，護(hù)士往往成為發(fā)泄的對象。而護(hù)士由于職業(yè)需要，只有默默地承受，全身心投入工作以維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系，加之病人對醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的提高，法律意識的加強和醫(yī)療糾紛舉證責(zé)任倒置的實施，這無疑加重了護(hù)士的心理壓力,三、護(hù)士工作壓力的來源,3、工作

9、環(huán)境的壓力 醫(yī)院既是社會學(xué)、技術(shù)學(xué)、生物學(xué)和心理學(xué)的復(fù)雜體系，同時也是一個充滿焦慮、變化和溝通障礙的場所，護(hù)士工作在臨床第一線，許多致病因子、細(xì)菌及病毒等無處不在，擁擠的工作空間及各種令人不愉快的氣味等，都是護(hù)士不得不應(yīng)對的環(huán)境因素,三、護(hù)士工作壓力的來源,4、繁忙瑣碎，高風(fēng)險工作 ： 由于人們對醫(yī)療服務(wù)的需求日益增長，護(hù)理人員普遍缺少，臨床護(hù)

10、士往往身兼數(shù)職，既要完成治療護(hù)理工作，又要完成一些非專業(yè)的事務(wù)性工作，如預(yù)約檢查單，送檢標(biāo)本等。工作量大，頻繁倒班，擾亂了他們的正常生理節(jié)律，從而導(dǎo)致生理性疲勞。另一方面，特殊的工作環(huán)境，需要高度的責(zé)任感和準(zhǔn)確性，使其長期處于緊張的職業(yè)應(yīng)激狀態(tài)，擔(dān)心差錯事故，常導(dǎo)致生理性疲勞，如果注射或發(fā)藥時發(fā)生差錯，會威脅到患者的身心健康，護(hù)士必須為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這種風(fēng)險會給護(hù)士帶來巨大的心理壓力。,三、護(hù)士工作壓力的來源,5、面對管理制度的壓力

11、： 隨著人們生活水平的不斷提高，對護(hù)理工作的要求也越來越高，患者在住院期間都希望得到更多、更好的服務(wù)。患者對醫(yī)生的診療方法、用藥情況、疾病療效不滿意時，一般不會直接與醫(yī)生發(fā)生沖突，而是把不滿的情緒發(fā)泄在護(hù)士身上，為了維護(hù)病區(qū)秩序，各醫(yī)院均制定了各種管理制度，如病區(qū)管理制度、作息制度、陪護(hù)制度等，這些制度在一定程度上對患者及家屬有所約束，當(dāng)患者及家屬違反了規(guī)定，護(hù)士依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，患者常以服務(wù)態(tài)度差為由進(jìn)行投

12、訴，這也是臨床護(hù)士的工作壓力之一。,三、護(hù)士工作壓力的來源,6、人際關(guān)系的壓力 護(hù)士群體是一個以女性為主的特殊群體，情緒波動大，是女性的固有特點，從領(lǐng)導(dǎo)到同事的情緒變化都會依據(jù)情緒傳播的原理在群體里擴散。 信息傳遞快，是女性群體的又一特點，家長里短，流言蜚語的傳播使人際關(guān)系復(fù)雜化。,四、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法,1、厘清壓力的來源，區(qū)別對待，及時解決問題。,四、緩解和平衡護(hù)士壓力的方

13、式方法,2、接受自我，找到適合自己的減壓方法欣賞自己的長處接受自己的短處享受自己的成功接受自己的失敗 對壓力保持積極的心態(tài)找到適合自己的釋放壓力方法,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（4）,3、及時宣泄不良情緒,1.加強有氧運動2.不妨“長吁短嘆”3.不要強忍眼淚4.傾訴5.聽音樂6.小制作（打毛線，十字繡）,小練習(xí)：腹式呼吸,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（5）,4、用專業(yè)知識武裝自己,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)一些工

14、作中實用的小竅門。加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。在實踐中善于總結(jié)。善于觀察學(xué)習(xí)別人的臨場經(jīng)驗。培養(yǎng)自主能力，學(xué)會用法律保護(hù)自己。手上有技能，心中自然就不慌。,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（6）,5、營造支持性的人際關(guān)系，開拓合理的交際空間,用行動來證明你重視和珍惜和他人的關(guān)系。和他人分享你的感受?；〞r間去好好相處。學(xué)會鼓勵和贊賞。,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（8）,6、依靠組織，依靠團(tuán)隊的力量