業(yè)務部門管理辦法

1、商務部管理辦法商務部管理辦法第一章第一章商務部崗位劃分及職責商務部崗位劃分及職責一、一、商務部部長商務部部長1.服從上級領導的管理，帶領自己的團隊完成公司下達的工作任務。2.根據(jù)總經(jīng)理下達的工作，做好部門內(nèi)的工作計劃，并將工作分發(fā)、落實到人。3.具有指揮協(xié)調(diào)能力，帶領自己的團隊開展市場活動，提升團隊業(yè)績。4.掌握客戶情況，強化客戶管理，對重點客戶做到定期回訪，處理好客情關系。5.完善售后服務工作，嚴格按照業(yè)務流程開展工作，確保客戶合同及

2、資料能夠及時提交。6.自我開拓思路，尋求多方面合作，拓展廣泛的業(yè)務渠道。7.顧全大局，完善工作作風，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。8.完成上級領導交辦的其它工作。二、二、業(yè)務人員業(yè)務人員1.服從商務部部長的領導，進行業(yè)務營銷。2.開發(fā)市場、拜訪客戶，收集市場信息。3.了解公司及公司產(chǎn)品的同業(yè)競爭優(yōu)勢、劣勢、問題和機遇，揚長避短，準確把握機會將正面信息傳達到客戶群體中。4.及時登記并整理客戶資料，定期對客戶進行回訪。5.熟練掌握業(yè)務的工作流程，避免在

3、工作中發(fā)生不必要的錯誤。6.按時參加工作會議，及時反映市場情況，為公司決策提供參考信息。7.按時完成商務部部長交付的其它工作。第三章：客戶管理第三章：客戶管理1.通過組織活動取得的客戶名單要有專人負責上傳到金石軟件。2.幫客戶進行分級，制定拜訪循環(huán)周期，深入了解每一個客戶，建立情感溝通機制。3.做好拜訪記錄，總結拜訪的得失。4.根據(jù)拜訪的結果，及時采取拜訪行動，對于有意向的客戶要及時跟進，對于目標客戶而又未達成合作意向的客戶要繼續(xù)拜訪。

4、5.堅持長期回訪，及時了解客戶的動態(tài)。第四章第四章工資標準工資標準一、薪資一、薪資商務部長薪資采用有責月薪制，按照5000元月發(fā)放，年底根據(jù)全年簽約合同金額的1.2%記取業(yè)務提成，年底獎金=業(yè)務提成5000元月12月。商務部員工按照無責月薪制，業(yè)務提成按照0.6%記取，詳細標準如下:姓名姓名基本工資基本工資考評考評五險一金五險一金交通補助交通補助行車補助行車補助合計合計2000500104050040402000500104050020