M銀行公司業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效管理體系重構(gòu).pdf

1、金融是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最為活躍的領(lǐng)域，其變化多端和迅猛發(fā)展，導(dǎo)致金融企業(yè)這一金融市場(chǎng)微觀主體，必須不斷調(diào)整和改變自己，特定的金融環(huán)境實(shí)際上決定了金融企業(yè)的形態(tài)、管理方式及發(fā)展戰(zhàn)略必須源于企業(yè)金融環(huán)境的變化而變化。隨著近幾年銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個(gè)從重視規(guī)模擴(kuò)張的粗放型經(jīng)營(yíng)模式向重視風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)的平衡、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程，逐步樹(shù)立了銀行價(jià)值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念。金融企業(yè)從單純的金融服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)新與深化管理、實(shí)施

2、營(yíng)銷(xiāo)并重的方向發(fā)展。商業(yè)銀行體系的改革進(jìn)程顯得尤為重要，而作為商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理核心內(nèi)容之一就是績(jī)效考核體系的變革。因此，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的績(jī)效考核體制總體上也逐步從以利潤(rùn)最大化為核心的盈利能力考核，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r(jià)值管理為核心的綜合效益考核，即從管理利潤(rùn)提升到管理價(jià)值；從單一、分散的規(guī)?？己?，逐步轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)營(yíng)考核；開(kāi)始突出量化考核、建立質(zhì)量型績(jī)效考核機(jī)制，不斷優(yōu)化績(jī)效考核技術(shù)。 在金融全球化和金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的形勢(shì)下，M銀行加快

3、了經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了以目標(biāo)管理法為核心的績(jī)效考核體系。但隨著M銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大及改革的深入，這一考核體系已無(wú)法適應(yīng)銀行發(fā)展的需要，而作為銀行盈利核心的公司業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效管理體系的優(yōu)劣，成為衡量一個(gè)銀行是否能夠生存發(fā)展的尺度。構(gòu)建一個(gè)科學(xué)有效的公司業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效管理體系已成為M銀行極為迫切的需要。 本文首先分析了M銀行業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效管理體系的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題，指出M銀行構(gòu)建績(jī)效管理體系的必要性。然后結(jié)合M銀行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與日

4、常工作的實(shí)際情況，運(yùn)用平衡計(jì)分卡的模式構(gòu)建了員工的KPI指標(biāo)體系，提出更適合公司業(yè)務(wù)人員的績(jī)效管理的改善方案，通過(guò)引入過(guò)程化的績(jī)效管理，描述了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通和輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的整個(gè)實(shí)施過(guò)程，從而提供了一整套較為完整的績(jī)效管理解決方案。本文詳細(xì)說(shuō)明了M銀行績(jī)效管理體系的實(shí)施過(guò)程和注重點(diǎn)，提出了塑造以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化戰(zhàn)略核心，制度化績(jī)效管理執(zhí)行力等手段并重，運(yùn)用績(jī)效管理建立公司業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的思路