B電信公司業(yè)務(wù)部門員工績(jī)效考核研究.pdf

1、B電信公司是隸屬于中國(guó)電信集團(tuán)的分公司，主要業(yè)務(wù)是為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁┮苿?dòng)通信、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信和IPTV等綜合信息通信服務(wù)。本文主要通過(guò)研究績(jī)效考核KPI、KPA等理論，運(yùn)用員工訪談、調(diào)查分析、操作體會(huì)總結(jié)、歷史數(shù)據(jù)分析等方法對(duì)B電信公司業(yè)務(wù)部門崗位員工的績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行分析診斷，找出存在問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了解決問(wèn)題的思路和方法。同時(shí)，根據(jù)該公司的組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)部門崗位員工的工作特點(diǎn)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的管理知識(shí)，吸收、運(yùn)用先進(jìn)的績(jī)效

2、考核方法和理念，對(duì)B電信公司業(yè)務(wù)部門崗位員工績(jī)效考核體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)，規(guī)范績(jī)效考核工作，完善相關(guān)工作流程，為更好地激勵(lì)員工士氣，營(yíng)造公司正向激勵(lì)文化，推動(dòng)B電信公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作又快又好發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個(gè)人價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　本人以B電信公司業(yè)務(wù)部門崗位員工的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)和實(shí)施為主線，根據(jù)公司的組織目標(biāo)和部門職能，結(jié)合各類員工崗位職責(zé)特點(diǎn)，提出了KPI和KPA并舉的考核指標(biāo)體系和實(shí)