山東建筑大學工程項目管理4

1、工程項目管理Ⅰ,目　錄,4. 建設工程項目管理組織,4.1 組織論概述,4.4 建設工程項目管理的組織工具,4.5 建設工程項目經理及項目部,4.2 建設工程項目管理的組織模式,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,4.6 建設工程項目團隊建設,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,4.8 項目管理文化,4.9 項目管理規(guī)劃,4.1 組織論概述,組織是人們圍繞共同目標而形成的工作關系的總和。,（1）組織的概念,組織劃分為實現(xiàn)目標所應執(zhí)行的工作任務，以及

2、關注這些任務執(zhí)行部門之間的必要聯(lián)系。,4.1 組織論概述,（2）組織研究的主要內容,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（1）系統(tǒng)的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（2）項目實施的組織模式,咨詢式項目管理,代業(yè)主總控式項目管理,代

3、業(yè)主實質性項目管理,國際化項目管理,代建制,4.2 建設工程項目管理的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,咨詢式項目管理- 濟南市經十路綜合改造工程項目管理咨詢,4.2 建設工程項目管理的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,代業(yè)主總控式項目管理,4.2 建設工程項目管理的組織模式,,代業(yè)主實質性項目管理-濟南市大學科技園區(qū)安置工程,4.2 建設工程項目管理的組織模

4、式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（3）項目管理班子的組織模式,性線組織,職能組織,直線職能組織,矩陣組織,扁平化組織,虛擬組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,性線組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,職能組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,直線職能組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,矩陣組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,扁平化組織,4.2 建設工程項目管理的組織模

5、式,虛擬組織,4.2 建設工程項目管理的組織模式,（1）平行承發(fā)包,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（2）設計施工總分包,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（3）項目總承包,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（4）項目總承包管理,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（5）設計/施工聯(lián)合體,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（6）CM模式,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（7）EPC模式,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（8）Part

6、nering模式,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,（9）Project Controlling模式,（10）BOT\PPP\PFI模式,4.3 建設工程項目的承發(fā)包模式,管理職能,提出問題,規(guī) 劃,決 策,執(zhí) 行,檢 查,管理是由多個工作環(huán)節(jié)組成的有限循環(huán)過程,4.4 建設工程項目管理的組織工具,項目管理的三個軌道，一個平臺：,——組織軌道：,——合同軌道：,——計劃軌道：,——信息平臺。,4.4 建設工程項目管理的組織工具,

7、項目管理的主要組織工具,——管理職能分工表,——項目結構圖,——組織結構圖,——工作任務分工表,——工作流程圖,4.4 建設工程項目管理的組織工具,——信息流程圖,項目管理的主要組織工具,——合同結構圖,——各種計劃管理表、圖,——各種申請、審批表,——各種管理函件,4.4 建設工程項目管理的組織工具,——項目管理規(guī)劃等,《項目管理規(guī)劃》是項目管理思想、組織方法和手段的集中體現(xiàn).,,（1）項目經理責任制,4.5 建設工程項目經理及項目部

8、,項目經理與項目經理部在工程建設中應嚴格遵守和實行項目管理責任制度，確保項目目標全面實現(xiàn)。,項目經理責任制應作為項目管理的基本制度，是評價項目經理績效的依據。,項目經理責任制的核心是項目經理承擔實現(xiàn)項目管理目標責任書確定的責任。,,（２）項目經理的職責,項目經理受公司法人委托，全權代表公司履行合同義務，對項目運作全過程負責，承擔合同規(guī)定的全部履約責任，其職責包括：,項目管理目標責任書規(guī)定的職責；組織編制項目管理實施規(guī)劃，并對項目目

9、標進行整體管理；對資源進行動態(tài)管理；,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（２）項目經理的職責,建立各種專業(yè)管理體系并組織實施；進行利益分配；歸集工程資料，參與工程竣工驗收，準備結算資料；接受審計；處理項目經理部解體的善后工作；配合企業(yè)進行項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（３）項目經理的素質要求,項目經理是高素質的復合型人才；要有注冊執(zhí)業(yè)資格。,敬業(yè)精神強烈的社會責任感高尚的職業(yè)道德

10、,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（３）項目經理的素質要求,綜合的知識基礎主動思考和創(chuàng)新能力較高的文字寫作水平較高的組織管理能力較高的溝通協(xié)調能力等,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（３）項目經理的素質要求,項目經理應具備下列素質：符合項目管理要求的能力,善于進行團隊建設與溝通；相應的項目管理經驗和業(yè)績；項目管理需要的專業(yè)技術、管理、經濟、法律和法規(guī)知識；良好的職業(yè)道德和團隊精神，遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠信盡責；

11、身體健康，精力充沛。,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（４）項目經理的責、權、利,項目經理承擔法規(guī)、合同及公司（組織）制度規(guī)定的責任。,項目經理應具有下列權限：參與項目投標和合同簽訂；組建項目經理部；主持項目經理部工作；,4.5 建設工程項目經理及項目部,,項目經理應具有下列權限：決定項目資金的投入和使用；制定內部計酬辦法；選擇使用勞務隊伍；在授權范圍內協(xié)調和處理與項目管理有關的內部與外部關系；企業(yè)法定代表人授予的其

12、它權力。,4.5 建設工程項目經理及項目部,（４）項目經理的責、權、利,,項目經理的利益與獎罰：獲得工資和項目分階段獎勵；項目完成后，按照項目管理目標責任書中確定的效益分配條款經審計后給予受益或經濟處罰；獲得評優(yōu)表彰、記功等精神獎勵或行政處罰。,（４）項目經理的責、權、利,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（5）項目經理部,項目經理部是項目管理組織必備的管理機構。項目經理部應由項目經理領導，接受企業(yè)職能部門的指導、監(jiān)督、檢查、

13、服務和考核，并加強對現(xiàn)場資源的合理使用和動態(tài)管理。項目經理部應在項目啟動前建立，并在項目竣工驗收、審計完成后解體。,4.5 建設工程項目經理及項目部,,（5）項目經理部,建立項目經理部應遵循下列步驟： 根據項目管理規(guī)劃大綱確定項目經理部的管理任務和組織結構； 根據項目管理目標責任書進行目標分解與責任劃分； 確定項目經理部的組織設置； 確定人員的職責、分工和權限； 制定工作制度、考核制度與獎懲制度。,4.5 建設工程項目經理

14、及項目部,,（5）項目經理部,項目經理部的組織結構應根據項目的規(guī)模、結構、復雜程度、專業(yè)特點、人員素質和地域范圍確定。項目經理部所制訂的規(guī)章制度，應報上一級組織管理層批準。,4.5 建設工程項目經理及項目部,,項目管理班子：,4.6 建設工程項目團隊建設,,項目管理團隊：,,投資合同組,技術管理組,施工管理組,,,,,項目經理,,計劃信息組,,,,,,,,,4.6 建設工程項目團隊建設,,項目管理團隊：,4.6 建設工程項目團隊建設,

15、,項目組織應樹立項目團隊意識并滿足下列要求： 圍繞項目目標而形成和諧一致、高效運行的項目團隊； 建立協(xié)同工作的管理機制和工作模式； 建立暢通的信息溝通渠道和各方共享的信息工作平臺，保證信息準確、及時和有效地傳遞。,4.6 建設工程項目團隊建設,,項目團隊主要指項目經理及其領導下的項目經理部和各職能管理部門。 項目經理應對項目團隊建設負責，盡早地培育團隊精神，識別關鍵成員，進行工作授權，定期評估團隊運作績效，最大

16、限度的發(fā)揮和調動各成員的工作積極性和責任感。,4.6 建設工程項目團隊建設,,項目經理應通過獎勵、表彰、集中辦公、召開會議、學習培訓等方式和諧團隊氛圍，統(tǒng)一團隊思想，加強集體觀念，處理管理沖突，提高項目運作效率。,4.6 建設工程項目團隊建設,,（１）沖突,解決沖突可采用下列方法：協(xié)商、讓步、緩和、強制和退出等。使項目的相關方了解項目計劃，明確項目目標。搞好變更管理。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,組織應做好沖突的預測工作，了解沖突的

17、性質，尋找解決沖突的途徑。,,（２）溝通,企業(yè)應建立項目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當的方法和手段與相關各方進行有效溝通。 項目溝通的對象應是項目所涉及的內部和外部有關組織及個人。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,,（２）溝通,項目溝通計劃應由項目經理部主持編制，編制項目溝通計劃應依據下列資料：合同文件;項目各相關組織的信息需求;項目的實際情況;項目的組織結構;溝通方案的約束條件、假設，以及適用的溝通技術。,4.7 沖

18、突及溝通與協(xié)調,,（２）溝通,項目溝通計劃應包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權限，溝通管理計劃的調整以及約束條件和假設等內容。 組織應定期對項目溝通計劃進行檢查、評價和調整。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,,（２）溝通,項目內部溝通應包括項目經理部與企業(yè)管理層、項目經理部內部的各部門和主要成員之間的溝通。內部溝通應依據項目溝通計劃、規(guī)章制度、項目管理目標責任書、控制目標等進行。 內部溝通可采用授權、會議

19、、培訓、檢查、項目進展報告、思想教育、考核與激勵等方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,,（２）溝通,項目外部溝通應包括組織與發(fā)包人、承包人、分包人、供應人等之間的溝通。外部溝通應依據項目溝通計劃、有關合同和合同變更資料、相關法律法規(guī)、社會公德和項目具體情況等進行。 外部溝通可采用召開會議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項目進展報告等方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,,（２）溝通,項目經理部應編寫項目進展報告。項目進展報告應包括項目的進展情況，

20、項目實施過程中存在的主要問題以及解決情況，計劃采取的措施，項目的變更以及項目進展預期目標等內容。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,（２）溝通,消除溝通障礙可采用下列方法：選擇適宜的溝通途徑；充分利用反饋；組織溝通檢查；靈活運用各種溝通方式。,4.7 沖突及溝通與協(xié)調,,4.8 項目管理文化,,4.8 項目管理文化,,4.8 項目管理文化,,項目管理規(guī)劃作為指導項目管理工作的綱領性文件，應對項目管理的目標、內容、組織、資源、方法、程序和

21、控制措施進行確定。 項目管理規(guī)劃應包括項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實施規(guī)劃兩類文件。,4.9 項目管理規(guī)劃,（1）一般規(guī)定,,項目管理規(guī)劃大綱應由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制。 項目管理實施規(guī)劃應由項目經理組織編制。 大中型項目應單獨編制項目管理實施規(guī)劃；承包人的項目管理實施規(guī)劃可以用施工組織設計項目或質量計劃代替，但應能夠滿足項目管理實施規(guī)劃的要求。,4.9 項目管理規(guī)劃,（1）一般規(guī)定,,（

22、2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱是項目管理工作中具有戰(zhàn)略性、全局性和宏觀性的指導文件。編制項目管理規(guī)劃大綱應遵循下列程序：明確項目目標；分析項目環(huán)境和條件；收集項目的有關資料和信息；確定項目管理組織模式、結構和職責；明確項目管理內容；編制項目目標計劃和資源計劃；匯總整理，報有關部門審批。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可依據下列資料編制：可行性研究報告；設計文件、標準、規(guī)范與有

23、關規(guī)定；招標文件及有關合同文件；相關市場信息與環(huán)境信息。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可包括下列內容，組織應根據需要選定：項目概況；項目范圍管理規(guī)劃；項目管理目標規(guī)劃；項目管理組織規(guī)劃；項目成本管理規(guī)劃；項目進度管理規(guī)劃；,4.9 項目管理規(guī)劃,,（2）項目管理規(guī)劃大綱,項目管理規(guī)劃大綱可包括下列內容，組織應根據需要選定：項目質量管理規(guī)劃；項目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理規(guī)劃；項目采購

24、與資源管理規(guī)劃；項目信息管理規(guī)劃；項目溝通管理規(guī)劃；項目風險管理規(guī)劃；項目收尾管理規(guī)劃。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應對項目管理規(guī)劃大綱進行細化，使其具有可操作性。編制項目管理實施規(guī)劃應遵循下列程序：了解項目相關各方的要求；分析項目條件和環(huán)境；熟悉相關的法規(guī)和文件；組織編制；履行報批手續(xù)。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃可依據下列資料編制：項目管

25、理規(guī)劃大綱；項目條件和環(huán)境分析資料；工程合同及相關文件；同類項目的相關資料。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應包括下列內容：項目概況；總體工作計劃；組織方案；技術方案；進度計劃；質量計劃職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計劃；成本計劃；,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應包括下列內容：資源需求計劃；風險管理規(guī)劃；信息管理計劃；項目溝通管理計劃；項目收尾

26、管理計劃；項目現(xiàn)場平面布置圖；項目目標控制措施；技術經濟指標。,4.9 項目管理規(guī)劃,,（3）項目管理實施規(guī)劃,項目管理實施規(guī)劃應符合下列要求：項目經理簽字后報組織管理層審批；與各相關組織的工作協(xié)調一致；進行跟蹤檢查和必要的調整；項目結束后，形成總結文件。,4.9 項目管理規(guī)劃,,思考題,1、對“組織”的理解；2、對組織與目標關系的理解；3、線性組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；4、職能組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；5、直線職

27、能組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；6、矩陣組織模式優(yōu)缺點及適用范圍；7、扁平化組織模式的優(yōu)缺點及適用范圍；8、虛擬組織模式的優(yōu)缺點及適用范圍；9、對項目管理組織模式的理解；10、對項目管理班子組織模式的理解；,,思考題,11、對“組織管理工具”的理解；12、對承發(fā)包模式的理解；,13、對項目經理職責的理解；14、對項目經理素質的理解；15、對項目經理能力的理解；16、對溝通的理解；17、對項目管理團隊的理解；18、對文化