勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師二級(jí)(理論題) 第三章集體協(xié)商與集體合同

1、第三章集體協(xié)商與集體合同36.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別:1)當(dāng)事人不同2)目的不同3)內(nèi)容不同4)形式不同5)效力不同6)程序不同?37.集體協(xié)商中的資料收集包括:1)企業(yè)外外部信息:1.國(guó)家和地方有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)措施勞動(dòng)和社會(huì)保障方面的政策規(guī)定?企業(yè)改制的政策規(guī)定和要求；2.安全生產(chǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)等涉及協(xié)商內(nèi)容的各項(xiàng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件3.國(guó)家和地方有關(guān)物價(jià)指數(shù)?最低工資標(biāo)準(zhǔn)?勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位和當(dāng)?shù)氐穆毠ど钕M(fèi)指數(shù)等信息資料4.地區(qū)和

2、行業(yè)的職工平均工資?工資增長(zhǎng)水平和其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?勞動(dòng)條件的情況?勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況?2)企業(yè)內(nèi)部情況資料:1.本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況包括上一年度狀況和本年度預(yù)測(cè)2.近年來(lái)本企業(yè)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)狀況3.本企業(yè)的人工成本狀況4.企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度特別是涉及職工民主權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益方面的規(guī)定?38.人際溝通的特點(diǎn):1)人際溝通雙方均為積極主動(dòng)地參與互動(dòng)的主體2)人際溝通能夠調(diào)整雙方的行為和關(guān)系1）組織形式:1.由企業(yè)黨政工聯(lián)合組成的集體合同

3、監(jiān)督檢查小組2.由企業(yè)的上一級(jí)工會(huì)組成的集體合同監(jiān)督檢查小組3.職代會(huì)下以工會(huì)和職工代表為主的集體合同監(jiān)督檢查專門(mén)小組?2）方式:1.常規(guī)檢查2.隨機(jī)抽查3.針對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查?3）方法:1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)2.建立信息反饋制度?4）處理措施:1發(fā)出通告限期改正2.進(jìn)行行政及經(jīng)濟(jì)并處3.交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任?44.工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容:1)工資協(xié)議的期限2)工資分配制度?工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式3)職工年度平均工

4、資水平及其調(diào)整幅度4)獎(jiǎng)金?津貼?補(bǔ)貼等分配辦法5)工資支付辦法6)變更?解除工資協(xié)議的程序7)工資協(xié)議的終止條件8)工資協(xié)議的違約責(zé)任9)雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)45.開(kāi)展工資集體協(xié)商的技巧:1)以誠(chéng)取信2)重點(diǎn)突破3)分工協(xié)作4)留有佘地5)學(xué)會(huì)讓步6)用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話46.運(yùn)用技巧時(shí)要注意的問(wèn)題:1)揚(yáng)長(zhǎng)避短2)調(diào)控有度3)重在溝通4)有的放矢5)沉著應(yīng)對(duì)6)據(jù)理力爭(zhēng)7)適當(dāng)施壓?一?單項(xiàng)選擇題1?集體協(xié)商機(jī)制主要包含的兩項(xiàng)