商場(chǎng)會(huì)員卡管理辦法

1、1.目的：為使公司會(huì)員卡管理有章可循，特制定本管理辦法。2.適用范圍：適用于本公司會(huì)員卡的管理。3.操作說明：3.1.總則3.1.1.實(shí)行會(huì)員制的目的會(huì)員制是商場(chǎng)推出的一項(xiàng)全商場(chǎng)范圍的長期促銷活動(dòng)，通過把普通顧客吸納為會(huì)員顧客，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，建立商場(chǎng)自有的會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)商場(chǎng)的營銷推廣以及經(jīng)營銷售的持續(xù)增長起到積極推動(dòng)作用。3.1.2.會(huì)員卡的分類流行購物中心分為會(huì)員卡、貴賓卡、聯(lián)名卡三種。3.2.會(huì)員卡3.2.1.1.會(huì)員卡的贈(zèng)卡

2、3.2.1.1.1.贈(zèng)卡原則為有效的擴(kuò)大商場(chǎng)知名度及保障公關(guān)活動(dòng)的順暢，商場(chǎng)各部門主管級(jí)以上人員（含主管級(jí)）都須經(jīng)過審批有限度地對(duì)外贈(zèng)送商場(chǎng)的會(huì)員卡。3.2.1.1.2.會(huì)員卡贈(zèng)卡的批準(zhǔn)原則3.2.1.1.2.1.與商場(chǎng)日常經(jīng)營活動(dòng)有直接工作關(guān)系的政府主管部門及工作人員。3.2.1.1.2.2.與本公司密切配合的主流媒體。3.2.1.1.2.3.協(xié)作單位的主要領(lǐng)導(dǎo)層、主要負(fù)責(zé)人員。3.2.1.1.2.4.重要的入店商戶代表。3.2.1.

3、1.2.5.由于商場(chǎng)原因造成的顧客損失及傷害，所給予的補(bǔ)償贈(zèng)送（會(huì)員卡）。3.2.1.1.2.6.贈(zèng)卡審批流程3.2.1.1.2.7.申請(qǐng)贈(zèng)卡需申請(qǐng)人須先填寫《會(huì)員卡贈(zèng)卡申請(qǐng)單》，并由企劃部經(jīng)理簽名確認(rèn)，店總經(jīng)理審批后，再填寫《會(huì)員申請(qǐng)表》，3.2.2.4.6.可享受會(huì)員論壇功能；3.2.2.4.7.可享受購物優(yōu)惠（正品9折，特價(jià)商品會(huì)員卡不打折步積分)3.2.2.4.8.可享受聯(lián)名商戶購物優(yōu)惠；3.2.2.4.9.可享受聯(lián)盟商家提供的

4、各種優(yōu)惠和服務(wù)；3.2.2.4.10.可享受購物積分活動(dòng)；3.2.2.4.11.可享受積分換禮活動(dòng)；3.2.2.4.12.可享有優(yōu)先獲取活動(dòng)信息的權(quán)利；3.2.2.4.13.可享受停車服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠；3.2.2.4.14.可享受會(huì)員日的特別服務(wù)項(xiàng)目；3.2.2.4.15.可享受策略伙伴各項(xiàng)設(shè)施優(yōu)惠享用；3.2.2.4.16.可享受外聯(lián)伙伴、街道辦各項(xiàng)優(yōu)惠實(shí)施；3.2.2.4.17.可享受合作銀行伙伴各項(xiàng)優(yōu)惠實(shí)施；3.2.2.4.18

5、.可享受國際組織伙伴各項(xiàng)優(yōu)惠實(shí)施。3.2.2.5.會(huì)員卡的積分消費(fèi)、返禮3.2.2.5.1.積分規(guī)則3.2.2.5.1.1.會(huì)員一次性購買常規(guī)商品滿1元即可開始積分（0.01分），滿100元可積1分以此類推（例如：消費(fèi)543元，可積5.43分）多買多積分。3.2.2.5.1.2.特例商品的積點(diǎn)方法：以購物金額的百分比積分，百分比確定根據(jù)活動(dòng)企劃決定；3.2.2.5.1.3.單張收銀條積分（以元為單位整?。┯囝~可累計(jì)，用小數(shù)點(diǎn)后兩位計(jì)算；