
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文檔簡(jiǎn)介
1、1會(huì)員推廣方案為建立有效合理的會(huì)員制度,擴(kuò)大會(huì)員人數(shù),提高會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高會(huì)員銷售并帶動(dòng)總體銷售,特制訂本辦法。一、會(huì)員卡的辦理 一、會(huì)員卡的辦理1、超市區(qū)、煙酒專廳:顧客憑當(dāng)天一次性購(gòu)物滿 48 元的的電腦購(gòu)物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等) ,即可辦理一張會(huì)員卡。2、百貨專廳、永樂(lè)風(fēng)尚:顧客憑當(dāng)天購(gòu)物滿 100 元的電腦小票,其他百貨專廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。3、特殊情況
2、可直接辦理會(huì)員卡,如新店開業(yè)、活動(dòng)優(yōu)惠等。此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳(含永樂(lè)風(fēng)尚)一卡通用。二、金卡的辦理 二、金卡的辦理1、普卡會(huì)員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到 10000 分,系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。 (異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到 1 萬(wàn)元以上,持當(dāng)天購(gòu)物小票,到服務(wù)臺(tái)直接辦理金卡。
3、
4、 3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足 5000 元,金卡自動(dòng)降級(jí)為普卡,并短信通知。三、積分規(guī)則 三、積分規(guī)則區(qū)域名稱 區(qū)域名稱 普卡(含子卡) 普卡(含子卡) 金卡 金卡 備注 備注超市區(qū) 超市區(qū)1 元積 1 分;大家電10 元積 1 分;生日當(dāng) 天購(gòu)物雙倍積分外, 一次性購(gòu)物滿 100 元再送價(jià)值 10 元禮品 一份。1 元積 1 分;生日當(dāng)天購(gòu) 物三倍積分,一次性購(gòu)物 滿 100 元再送價(jià)值 10
5、 元禮品一份。特價(jià)商品、香煙、團(tuán)購(gòu)商 品不積分 生日購(gòu)物送禮不和當(dāng)期促銷活動(dòng)同時(shí)參加。煙酒專廳 煙酒專廳1 元積 1 分;生日當(dāng) 天購(gòu)物雙倍積分外, 一次性購(gòu)物滿 200 元再送價(jià)值 20 元禮品 一份。1 元積 1 分;生日當(dāng)天購(gòu)物三倍積分,一次性購(gòu)物 滿 200 元再送價(jià)值 30 元 禮品一份。 。在指定煙酒專廳購(gòu)酒類商品享受 9.5 折優(yōu)惠(具體優(yōu)惠幅度以當(dāng)期店內(nèi)公告為準(zhǔn)) ; 特價(jià)商品、香煙不積分 生日購(gòu)物送禮不和當(dāng)期促 銷活動(dòng)
6、同時(shí)參加。3五、兌換禮品設(shè)置: 五、兌換禮品設(shè)置:超市區(qū)兌換 超市區(qū)兌換分值段 分值段 返利率 返利率(按進(jìn)價(jià)) (按進(jìn)價(jià))超市區(qū) 超市區(qū)獎(jiǎng)品設(shè)置 獎(jiǎng)品設(shè)置煙酒專廳金 煙酒專廳金卡兌換分值段 兌換分值段煙酒專 煙酒專 廳獎(jiǎng)品 廳獎(jiǎng)品設(shè)置 設(shè)置返利率 返利率(按進(jìn)價(jià)) (按進(jìn)價(jià))800 分1500 分2500 分0.5%-0.6%5000 分8000 分 0.6%-0.7%10000 分30000 分 0.7%-0.8%50000 分普通
7、禮品 或答謝券10 萬(wàn)分定制禮 品、或名酒、電話卡等0.8%-1%六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分 六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè) 2013 年銷售任務(wù)為 15 億,會(huì)員銷售占比為 42%,則預(yù)估答謝費(fèi)用為15 億*42%(會(huì)員銷售占比)*87%(積分率)*0.6%(返利率)*65%(兌換率)=2137590 元。2、會(huì)員部在當(dāng)期答謝活動(dòng)結(jié)束后,按當(dāng)期各門店會(huì)員積分占比計(jì)算并劃分贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè)一季度會(huì)員答謝共
8、產(chǎn)生兌換費(fèi)用 50 萬(wàn),則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來(lái)計(jì)算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè) 1+1 超市本次積分占比為 8%,則本次 1+1 超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為 50 萬(wàn)*8%=4 萬(wàn)。七、增值服務(wù) 七、增值服務(wù)金卡增值服務(wù): 金卡增值服務(wù):1、金卡會(huì)員一次性購(gòu)物滿 200 元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。 (離購(gòu)物門店 2 公里以內(nèi))2、金卡會(huì)員生日廣播祝福各門店每天篩選該門店當(dāng)天金卡會(huì)員生日名單,在高峰時(shí)段(上午 10:30、
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