我國旅行社業(yè)概況

1、一、我國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀一、我國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀（一）在國民經(jīng)濟中的地位旅游在促進經(jīng)濟發(fā)展方面有著巨大的作用，按照中國制定的全國旅游發(fā)展規(guī)劃，以2000年為基數(shù)，到2020年，旅游業(yè)總收入翻三番，將達到36000億人民幣，占GDP的8%，中國將成為世界第一大旅游目的地國家，因此隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，作為六大新興消費熱的行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年，將存在廣闊的發(fā)展空間，成為發(fā)展勢頭和規(guī)模最快的產(chǎn)業(yè)之一，對于城市經(jīng)濟的拉動性以及對于文

2、化和環(huán)境的促進作用也日益的顯現(xiàn)。（二）國內競爭近年來旅行社的數(shù)量不斷增加旅游市場競爭日益激烈為了爭奪市場份額都把降價作為爭奪客源的主要手段甚至是惟一手段。一些旅行社以低價格吸引旅游者和打擊競爭對手其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復致使旅游市場上的旅行社產(chǎn)品價格越來越低各家旅行社競相削價走進了削價競爭的誤區(qū)造成旅行社行業(yè)處于無序競爭的惡性循環(huán)。（三）國際競爭一個國家的旅行社業(yè)結構是否合理、優(yōu)化，直接關系到旅行社國際競爭力的強弱。我國旅

3、行社業(yè)競爭力的不足，我國除國際、中國、青年三大旅行社外，其他旅行社的集團優(yōu)勢還不十分顯著，經(jīng)濟規(guī)模還有待培育。另外，我國旅行社的業(yè)務范圍過窄，多為經(jīng)營團隊旅游、觀光旅游，未充分挖掘市場潛力；國際旅行社的自組能力差，其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊。根據(jù)“外資旅行社2007年7月1日起，將取消對外商投資旅行社設立分支機構的限制，并對外資旅行社的注冊資本實行國民待遇?！毙薷暮蟮摹堵眯猩缰卫項l例》規(guī)定：所有國際旅行社都可以經(jīng)營出境旅游業(yè)

4、務，但同時設置了一個質量保證金的門檻；其二，根據(jù)ADS協(xié)議的條款，在經(jīng)營到官方認可的中國公民出境旅游目的地國家旅游時，旅行社還必須得到簽約雙方的認可，一些原本有資格經(jīng)營的國際旅行社被排斥在外；其三，最外邊還有一個大圍墻，合資旅行社和外資旅行社不得經(jīng)營中國公民的出境旅游。出境旅游業(yè)務的開放問題成了一個重要的焦點，形成了政府、內資旅行社和外資旅行社多重博弈。二、當前我國旅行社業(yè)存在的問題二、當前我國旅行社業(yè)存在的問題(一)大型旅行社沒有實現(xiàn)

5、規(guī)模經(jīng)濟，其規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮大型旅行社在經(jīng)營中具有旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務采購、旅游市場拓展、旅游接待以及資金、信息、人才和抵御風險等多方面的優(yōu)勢，因此，易于實現(xiàn)規(guī)模效益。而在我國旅行社行業(yè)中，大旅行社的規(guī)模效益并不明顯，優(yōu)勢也遠未得到充分發(fā)揮，這主要表現(xiàn)在:1、一些大型旅行社的業(yè)務發(fā)展緩慢，雖在競爭中面對眾多新的商業(yè)機會，自身卻處于各種困境中不能好好把握。2、大旅行社未能在旅游市場中發(fā)揮應有的作用，即未能平抑市場的過渡競爭，未能起到引

6、導和穩(wěn)定市場的作用。旅游市場的混亂無序成為困擾我國旅行社業(yè)發(fā)展和造成旅行社資源浪費的頑癥。現(xiàn)在:組織機構呆板，主要以直線制與直線職能制為主在產(chǎn)品開發(fā)、采購、銷售、用人等方面缺乏長期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，有的靠相互“賣團”或“轉團”過日子，有的更是靠做“一錘子買賣”，“砸團”的事時有發(fā)生電腦普及與應用率低，服務質量差，質量意識淡薄在旅游中“宰客”現(xiàn)象時有發(fā)生，其最終結果必然是在激烈的市場競爭中被淘汰。三、我國旅行社業(yè)發(fā)展趨勢及措施三、我國旅行社

7、業(yè)發(fā)展趨勢及措施改革開放以來，我國旅行社行業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在數(shù)量上增長極為迅速，己形成一定的規(guī)模。但真正有實力的大型旅行社企業(yè)集團很少，整個旅行社行業(yè)仍然存在散、小、弱、差的態(tài)勢，缺乏規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，缺乏與國外旅行社相抗衡的競爭優(yōu)勢。從我國旅行社業(yè)的類別結構來看，國內社占優(yōu)勢:從規(guī)模結構來看，小規(guī)模旅行社占絕對多數(shù)從地理分布情況來看，我國旅行社在全國的分布基本合理。但競爭使行業(yè)利潤逐步下降，我國旅行社正逐步成為一個低利潤的行業(yè)。就我

8、國旅行社行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢而言，經(jīng)營體系存在很大的弊端，這嚴重制約著旅行社行業(yè)的健康發(fā)展?？紤]到行業(yè)當前的現(xiàn)狀，以及加入WTO后，我國旅行社行業(yè)將要面臨的國際競爭態(tài)勢，故我國旅行社經(jīng)營體系改革的方向應該是:通過對現(xiàn)有旅行社的整合來實現(xiàn)大型旅行社集團化，中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社網(wǎng)絡化，進而實現(xiàn)管理的科學化、產(chǎn)品品牌化、價格透明化、效益最大化。(一)大型旅行社集團化應使目前占旅行社總量1%強的規(guī)模較大的旅行社通過合并、兼并或其他方式重

9、新組合，形成一定數(shù)量人、財、物一體化的緊密型旅行社集團，旅行社集團的構架可以承襲現(xiàn)行一些大社采用的總社和各熱點地區(qū)分支社的形式，但總社和各分支社在人、財、物等資源上應是一體的。組織管理采用集團企業(yè)的管理方式。從微觀角度講，這種旅行社集團有利于發(fā)揮在采購、預訂、營銷、資金人才等方面的優(yōu)勢，有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟從宏觀角度講，一定數(shù)量的大型集團企業(yè)的存在，可以引導和穩(wěn)定市場，克服旅行社市場因過度分散和紊亂造成的問題。旅行社把全部資

10、源集中于相互聯(lián)系的旅游業(yè)務中，勢必會提高自身和整個行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓的力度，提高總體接待質量。同時還會因為避免了很多分散的重復勞動和相應的不規(guī)范競爭而減少資源耗費。(二)中小旅行社的專業(yè)化、網(wǎng)絡化1、中型旅行社專業(yè)化大型旅行社在整個市場內通過重新組合實現(xiàn)集團化之后，市場上一些中等規(guī)模的旅行社應相應調整其經(jīng)營方向，避開其在經(jīng)營標準化產(chǎn)品方面的劣勢，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營，以便最大限度地滿足特定細分市場旅游者的需要。中型旅行社的專業(yè)化主要體現(xiàn)在

11、所經(jīng)營的產(chǎn)品上，應針對某些產(chǎn)品進行深度開發(fā)，形成特色產(chǎn)品或特色服務。中等規(guī)模旅行社的專業(yè)化發(fā)展是一種必然的理性化選擇。專業(yè)化經(jīng)營集成本優(yōu)勢與產(chǎn)品專業(yè)化優(yōu)勢于一身，解決了這類旅行社因規(guī)模較小不能形成規(guī)模經(jīng)濟，而難以直接與旅行社集團競爭的問題。但對行業(yè)來說，專業(yè)化的特色經(jīng)營可以起到拾遺補缺的作用。中型旅行社的專業(yè)化開發(fā)會使旅游產(chǎn)品更加多樣化，從而增強旅游產(chǎn)品的總體吸引力。分布在不同地區(qū)的專業(yè)旅行社可以采用連鎖經(jīng)營方式實現(xiàn)聯(lián)合。連鎖經(jīng)營是把這