旅游管理專業(yè)《導游業(yè)務》課程之期末試卷及答案 (3)

1、1莆田學院2003—2004學年第一學期旅游管理專業(yè)《導游業(yè)務導游業(yè)務》課程期末試卷（課程期末試卷（B卷）卷）班級姓名學號成績題號一20%二20%三40%四20%五14%六18%七8%總分得分閱卷老師簽名一、填空:11927年，上海商業(yè)儲備銀行旅游部從銀行獨立出來，成立了“”。其分支社遍布華東、華北、華南等15個城市。2導游服務范圍主要包括導游講解服務和。3世界各國對導游工作具有、、服務性和涉外性的認識基本上是相同的。4。按等級劃分，導

2、游可分為個等級。其中，晉升中級導游員的申報者首先應以獲得初級導游員資格年以上。5現代旅游業(yè)的三大要素中處于核心地位，而在旅行接待中處于第一線的關鍵角色則是。6導游工作集體通常指、和。7在商定日程時，旅游團可能會提出修改意見或增加新的游覽項目，導游要在“”的情況下盡量滿足其要求。8世界上第一次商業(yè)性旅游活動是于1841年由有國人組織的。9導游員的職責在60年代被形象地概括為當好“五大員”，即導游講解員、生活服務員、對外宣傳員、。10若旅游

3、者要求轉遞重要資料和信件，導游員最好處理。111949年10月1日中華人民共和國成立后，我國相繼成立的三大旅行社有中國旅行社、中國國際旅行社和。12導游服務的發(fā)展趨勢主要有三種，即導游內容的、導游手段的科技化和導游方法的多樣化。3A類比法B問答法C觸景生情法6.散客旅游的服務項目的價格與團隊旅游的服務項目的價格相比，）。A.一樣B.相對的貴一些C.相對的便宜一些7.導游人員在幫助散客辦理入住手續(xù)后，要與（）確認日程安排。A.散客B.全陪

4、C.領隊8中國國際航空公司的代碼為（）。A.MUB.CAC.CZD.SZ9導游員送乘坐國內航班出境的游客必須在飛機起飛前（）分鐘到達機場。A.120B.90C.60D.4510.乘坐常見和沿?？洼喢恳怀扇擞慰涂呻S身攜帶免費行李（）公斤。A.15B.20C.30D.3511.北京時間為18時，六月時間為（）時。A.1B.5C.18D.2412夏季某日，武漢的氣溫高達攝氏40度，而華氏的度數則應為（）度。A.118B.111C.104D.9

5、213.護照是一國主管機關發(fā)給本公民或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。世界各國護照一般分為三種：（）。A.外交護照、因公護照和普通護照。B.外交護照、公務護照和普通護照。C.特殊護照、公務護照和普通護照。D.外交護照、公務護照和私人護照。14.在實施雙通道制的海關現場，旅客攜帶有須向海關申報的物品時，應選擇（）通道。A.紅色B.黃色C.藍色D.綠色15我國衛(wèi)生檢疫機關對出入境人員進行的衛(wèi)生檢疫內容中包括：阻止（）外國人入境。A.心臟