男女賓區(qū)服務(wù)員工作職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、男女賓區(qū)服務(wù)員工作職責(zé)男女賓區(qū)服務(wù)員工作職責(zé)職位:男女賓區(qū)服務(wù)員直屬上級:運營部主管工作范圍:門店序號序號要做的事要做的事如何做如何做何時做何時做落實工作職責(zé)落實工作職責(zé)提前1015分鐘到達公司,換好工作制服,打卡簽到后整理儀容儀表。熱情投入工作,并保持整潔的儀容儀表及熱情的態(tài)度直到下班。上班前10分鐘查看區(qū)域交接本,了解前一天的交接內(nèi)容及工作進展情況,以便及時跟進解決。上班的第一件事交接巡場交接巡場根據(jù)工作交接本的交接內(nèi)容及巡場標準規(guī)

2、范進行區(qū)域巡場,補齊該添補的物品,調(diào)整不規(guī)范的細節(jié),并將巡場中發(fā)現(xiàn)的問題記錄于工作交接本中,以便例會時分享。(遇有疑難立即找主管匯報根據(jù)主管的指示執(zhí)行,將執(zhí)行情況及時反饋給主管并記錄于工作交接本)上班第二件事一班前工作班前工作參加每天例會參加每天例會按時參加每天的班前會,認真聽從上級主管的工作安排,工作中遇到困難或者有需要上級支援的積極發(fā)言,以便及時處理。上班第三件事擦洗更衣室,包括更衣柜里外上下、梳妝臺及鏡子。每天定期清洗及更換客用梳

3、妝臺的用具(特別是梳子)。每天準備并擺放好當(dāng)天客人所需的毛巾、浴巾及桑拿服,按照型號進行分類以便快速提供給客人。每天及時收掉顧客換下放置在籃子里的毛巾、浴巾。隨時定期清洗男女賓區(qū)更衣簾。每月做好沖淋間洗浴用品的擺放及補給工作,每天隨時清洗沖淋間,保持干凈無異味,清除下水道中的頭發(fā)、雜物,避免管道堵塞。每天二工作區(qū)域工作區(qū)域衛(wèi)生管理衛(wèi)生管理用地拖清洗地板、地墊,包括沖淋房地板。每天服等。提醒客人衣柜是否有鎖好,東西是否有存放好,拾獲顧客物

4、品應(yīng)及時報告上級,或則視為偷竊。隨時打掃衛(wèi)生應(yīng)避開顧客,如遇到客人應(yīng)禮讓客人先行提供給客人的物品擺放整齊,隨時上班期間不可大聲喧嘩,聚眾聊天,在工作區(qū)域內(nèi)吃零食等不雅行為;隨時待崗期間杜絕靠著墻壁或者坐在客用座椅上。隨時上下班要做好交接工作,各班配合將衛(wèi)生做到位。在規(guī)定時間內(nèi),始終保持有崗、有人。隨時儀容儀表儀容儀表要有整齊的儀容儀表為了給客人良好的第一印象,大方的外表是很重要的。指甲要注意是否有過長或臟污的現(xiàn)象,及時處理,保證指甲干凈

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