績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)及避免方法

1、績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)及避免方法績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)及避免方法作者：佚名200425來(lái)源：中審網(wǎng)誤區(qū)1像我什么叫像我呢？比方說(shuō)，我們?cè)谡衅钢锌赡芤?jiàn)過(guò)，有的經(jīng)理讀著這個(gè)人的簡(jiǎn)歷睛一亮。為什么呢？發(fā)現(xiàn)跟我是一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，跟我有相關(guān)的地方，或者好像跟我父母是一個(gè)單位的。其實(shí)跟你沒(méi)有什么關(guān)系，只是你腦子里在想：像我。這里還包括前面的案例，如果發(fā)現(xiàn)你的員工跟你有哪些共同點(diǎn)，都不愛(ài)做家務(wù)事，都愛(ài)上網(wǎng)聊天，都愛(ài)打籃球，都愛(ài)游泳等等，這個(gè)員工極

2、有可能被你給予很高的評(píng)價(jià)。因?yàn)樗衲?。在某種程度這是東方人的特點(diǎn)，因?yàn)椤拔摇白謱?xiě)出來(lái)是什么，是一個(gè)圈子。在西方人眼里我就是我，我就是自己這一個(gè)圈子，我的兒子、女兒、父親、朋友都是我圈子外頭的人。我們東方人的心里并不一樣，這個(gè)圈子非常大。里頭包括什么呢？我的兒女、父母、朋友，還包括那些跟我有千絲萬(wàn)縷關(guān)系的，哪怕我們只是都愛(ài)吃辣椒，這也是相關(guān)的，因?yàn)橄裎?，全都被包括在我這個(gè)圈子里頭了。為什么有人一個(gè)人升官，把什么七大姑八大姨全都拉進(jìn)去，都要

3、做高官？其實(shí)很多是，你說(shuō)天性也好，那是不能去除的，因?yàn)橄裎业娜宋易匀欢痪鸵蛩麄儭Ｔ诳?jī)效考核中，給員工打分時(shí)，那些不像你的人就比較的不幸，可能讓你用比較客觀的方法去考評(píng)了。而這個(gè)像你的人，你就會(huì)偏向于他，給他打很高的分?jǐn)?shù)。這是考評(píng)中一個(gè)很大的誤區(qū)。怎樣避免呢？要在考核時(shí)越像你的人，你越要加以注意，用關(guān)鍵事件法記錄。記錄這個(gè)員工真實(shí)的情況，好在哪兒，不好在哪兒。像你的人，你越要刻意的嚴(yán)格一點(diǎn)。這個(gè)誤區(qū)在面試中也存在，在考評(píng)中、在提拔人

4、才中都是存在的。誤區(qū)2暈輪效應(yīng)什么叫暈輪效應(yīng)？舉一個(gè)面試中經(jīng)常遇見(jiàn)的例子：一個(gè)女孩應(yīng)聘總經(jīng)理秘書(shū)，她穿了一身特別得體的套裝，化著淡妝，微笑也適度，握手也那么合適。從一見(jiàn)面，對(duì)她就有一個(gè)感覺(jué)，具備專(zhuān)業(yè)的總經(jīng)理秘書(shū)形象，這個(gè)亮點(diǎn)太亮了，就慢慢暈染，變成了一個(gè)光環(huán)，把她背后那些事實(shí)都給掩蓋了。比如說(shuō)，她應(yīng)聘總經(jīng)理秘書(shū)，但是她英語(yǔ)不太好，她的打字也不太快，計(jì)算機(jī)技巧也沒(méi)有別人那么熟練。這一系列的事實(shí)都掩蓋在這個(gè)光暈的后面了，這就叫暈輪效應(yīng)?？?jī)效

5、考評(píng)中，如果這個(gè)員工在考評(píng)期內(nèi)有什么非常顯著的缺點(diǎn)，比如說(shuō)，一個(gè)月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會(huì)一想起你，就老記著你遲到三回。這個(gè)缺點(diǎn)太亮了，太突出，它就成了一個(gè)光暈，把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，還開(kāi)發(fā)了許多新客戶(hù)，還有很多的創(chuàng)新等，都會(huì)被連續(xù)遲到這個(gè)暈環(huán)給罩住，經(jīng)理的打分就偏了。這就叫暈輪效應(yīng)。反過(guò)來(lái)如果你有什么優(yōu)點(diǎn)太亮的話(huà)，也容易把你背后那些缺點(diǎn)罩住，經(jīng)理給你的評(píng)分就會(huì)相應(yīng)的提高。這也是暈輪效應(yīng)。怎么避免暈輪效應(yīng)

6、呢？其實(shí)誤區(qū)跟誤差還不一樣。誤差是有可能去掉的，或者減到最低。誤區(qū)往往沒(méi)有辦法根除，只能在考評(píng)期間對(duì)這些誤區(qū)，不斷復(fù)習(xí)，腦子里不斷灌輸，多加以注意。。調(diào)離崗位。還有一個(gè)因素可能你沒(méi)有預(yù)料到，但也是經(jīng)常發(fā)生的。如果經(jīng)理刻意給這個(gè)表現(xiàn)平平的員工，明明是3分，卻給他提到5分，極有一種可能，經(jīng)理并不想留住他。因?yàn)?，如果這個(gè)員工考評(píng)分?jǐn)?shù)很高的話(huà)，他會(huì)被升職，或者是換到別的部門(mén)，或者是換到更重要的職位上。所以，員工一定會(huì)想到經(jīng)理給我分?jǐn)?shù)這么高，也有

7、可能是要哄我走吧？他在用更體面的方式讓我離開(kāi)這個(gè)崗位。所以，這些因素都有可能造成經(jīng)理給這個(gè)員工打分偏高。想想前面學(xué)習(xí)的那八種方法，我們用什么方法避免這種寬厚性的誤差呢？強(qiáng)制分布法。拿著考核的結(jié)果向他說(shuō)明，據(jù)統(tǒng)計(jì)、據(jù)心理學(xué)家分析，在一個(gè)正常的部門(mén)里，員工的績(jī)效是按一個(gè)正態(tài)的曲線(xiàn)分布，優(yōu)秀的，也就占5%到10%。這里會(huì)有一大半的員工只是表現(xiàn)平平，達(dá)標(biāo)了就是3分，會(huì)占一半左右，甚至還多。不管你這個(gè)部門(mén)的績(jī)效，多么突出、多么優(yōu)秀，在排行里仍然會(huì)

8、有一部分人，約5%到10%的人不達(dá)標(biāo)。你的部門(mén)員工都得４分、都得5分的可能性幾乎沒(méi)有，你回去重新把這個(gè)目標(biāo)量化一下，重新跟這個(gè)員工反饋一下，請(qǐng)你再用正態(tài)的曲線(xiàn)分布，分布一下你部門(mén)的員工，即使真的全是非常優(yōu)秀的話(huà)，也請(qǐng)你用正態(tài)曲線(xiàn)找出那個(gè)最優(yōu)秀的和最不優(yōu)秀的，這就避免了寬厚性的誤差。通過(guò)強(qiáng)求經(jīng)理用正態(tài)曲線(xiàn)的分布，以便公司更好地掌握，給誰(shuí)漲工資，給誰(shuí)晉升，給誰(shuí)發(fā)獎(jiǎng)金。嚴(yán)厲性誤差產(chǎn)生有一個(gè)重要原因，是負(fù)激勵(lì)。當(dāng)經(jīng)理說(shuō)員工干得不好時(shí)，員工會(huì)說(shuō)，

9、是我干得不好，來(lái)年我一定要再努力，一定要加油、一定要努力。所以，經(jīng)理們覺(jué)得員工因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)降低了，會(huì)受到激勵(lì)，他明年一定會(huì)干得更好。要因?yàn)檫@些原因，這個(gè)分?jǐn)?shù)就下來(lái)了，怎么處理呢？對(duì)待嚴(yán)厲性的誤差也按照正態(tài)曲線(xiàn)分布去做?！局腋妗慨?dāng)一個(gè)部門(mén)人數(shù)特別少的時(shí)候，正態(tài)曲線(xiàn)不適用。誤區(qū)5相比錯(cuò)誤這種情況太容易出現(xiàn)了。比方說(shuō)，這部門(mén)里有10個(gè)人，都誰(shuí)在部門(mén)里呀？雷鋒在呢？還是說(shuō)焦裕祿在呢？如果是這樣，你們部門(mén)的這個(gè)人就太光彩了。是不是這樣？他表現(xiàn)的特別好

10、、特別優(yōu)秀，那經(jīng)理考評(píng)分?jǐn)?shù)的時(shí)候，會(huì)自然而然地，將所有人都比他，這么一個(gè)標(biāo)桿立在這兒，所有人的分?jǐn)?shù)都下降了，因?yàn)槭Ｏ逻@些人都比不上他那么光彩。這個(gè)就是典型的相比錯(cuò)誤。是因?yàn)槟氵@個(gè)部門(mén)有個(gè)太好的標(biāo)竿，而影響了所有其他人的成績(jī)。有可能在你部門(mén)里考評(píng)分很低的員工，在別的部門(mén)里是最好的。不要因?yàn)椴块T(mén)里有個(gè)最好、最光彩的人，而扼殺了其他所有的人。怎么避免這個(gè)誤區(qū)？用目標(biāo)管理的方法，通過(guò)是否達(dá)到自己這一年的目標(biāo)，來(lái)考核你是好還是差?？偠灾M量不