中國企業(yè)的成長(zhǎng)突破---績(jī)效考核的十大誤區(qū)

1、致力于中國企業(yè)的成長(zhǎng)突破致力于中國企業(yè)的成長(zhǎng)突破績(jī)效考核的十大誤區(qū)績(jī)效考核的十大誤區(qū)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來越多的中國零售企業(yè)感到提升企業(yè)管理水平的重要性及緊迫性，其中如何進(jìn)行績(jī)效考核，如何通過考核提升員工的積極性，從而提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平成為許多企業(yè)關(guān)注的重中之重。通過分析眾多零售企業(yè)，特別是中小零售企業(yè)的績(jī)效考核案例，我們發(fā)現(xiàn)成功的案例不多，許多企業(yè)都有一個(gè)共同的感覺，那就是績(jī)效考核不做不行，但做了有時(shí)效果反而不好，不但沒有達(dá)

2、到原來的目的，反而引起員工的不滿甚至爭(zhēng)議。零售企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，如何使考核真正發(fā)揮它應(yīng)有的作用，通過匯總分析，將零售企業(yè)考核工作常見的一些問題歸納為十大誤區(qū)并進(jìn)行解析。誤區(qū)一：考核就是要獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰后進(jìn)誤區(qū)一：考核就是要獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰后進(jìn)績(jī)效考核確實(shí)能夠獎(jiǎng)勤罰懶，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，但這只是考核的目的之一，甚至是次要目的。事實(shí)上，考核的真正目的或說最主要的目的，是通過考核來告訴被考核者目前存在的問題是什么，通過何種

3、辦法改進(jìn)工作，改進(jìn)到何種程度。試想，如果員工通過考核能不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，從而提升自己及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，難道這不正是我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所希望的嗎？此外，當(dāng)員工知道管理層是通過考核來提升他們的工作效率及管理技能，而不僅僅是為了獎(jiǎng)或罰，他們還會(huì)有心里抵觸、甚至把主要精力放在資金的多少，而不是如何改進(jìn)工作上嗎？誤區(qū)二：考核指標(biāo)越多越好，這樣考核能更全面、更有效誤區(qū)二：考核指標(biāo)越多越好，這樣考核能更全面、更有效在考核中，考核指標(biāo)的多少是沒有

4、一個(gè)固定模式或說法的。但有一點(diǎn)比較明確的是，考核指標(biāo)不是越多越好，而是越少越好，要少而精。為什么？考核是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要方方面面及各個(gè)部門的配合。因此，考核指標(biāo)越多，各項(xiàng)要求就越高，比如指標(biāo)的選定，數(shù)據(jù)的提供及匯總分析，指標(biāo)的調(diào)整及修改，相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)等。因此，考核指標(biāo)不宜多，大部分情況下35個(gè)指標(biāo)比較合適。誤區(qū)三：考核指標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)定，誤區(qū)三：考核指標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)定，員工照著執(zhí)行就行了員工照著執(zhí)行就行了目前我們?cè)S多企業(yè)都是這

5、樣做，領(lǐng)導(dǎo)們也是這樣想。他們的思維邏輯是領(lǐng)導(dǎo)比較了解情況，制定的指標(biāo)比較準(zhǔn)，同時(shí)他們也擔(dān)心員工參與指標(biāo)的制定會(huì)七嘴八舌，不易統(tǒng)一思想。事實(shí)上，讓員工參與考核指標(biāo)的制定最起碼有兩大好處：1、員工是具體方案的執(zhí)行者，非常了解實(shí)際工作狀況，對(duì)指標(biāo)的準(zhǔn)確性有一定的糾偏能力2、員工參與指標(biāo)的制定能使員工有相當(dāng)程度的參與感與成就感，對(duì)考核的支持度會(huì)較高，工作也會(huì)更加積極。事實(shí)上許多外資企業(yè)就鼓勵(lì)員工參與考核指標(biāo)的制定并充分發(fā)揮員工在考核中的積極作用

6、。誤區(qū)四：只有考核才能使員工工作積極主動(dòng)，公司業(yè)績(jī)才能提升誤區(qū)四：只有考核才能使員工工作積極主動(dòng)，公司業(yè)績(jī)才能提升如前所述，考核工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要每個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合。而考核報(bào)表實(shí)際上只是整個(gè)考核工作中的一個(gè)很小部分，只是一個(gè)工具，它所能發(fā)揮的作用是非常有限的。實(shí)際上，考核工作是否有效和科學(xué)，其核心問題是整體方案的設(shè)計(jì)及每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施是否合理和到位。在很大程度上，如果流程合理，方案實(shí)施人員的能力較高，即使表格不多或存在一定缺陷都不會(huì)

7、出現(xiàn)大的問題。誤區(qū)十：外資企業(yè)的考核方法不適合中國，我們有自己的特點(diǎn)誤區(qū)十：外資企業(yè)的考核方法不適合中國，我們有自己的特點(diǎn)這點(diǎn)是對(duì)的，我們不能把外資企業(yè)的績(jī)效考核方法完全照搬或生吞活剝。但我們也不能否認(rèn)，外資企業(yè)的績(jī)效考核方案及實(shí)施方法無論其內(nèi)容及形式都很先進(jìn)，很值得我們?nèi)ニ伎己徒梃b。在很大程度上，外資企業(yè)績(jī)效考核方案背后的管理理念及管理哲學(xué)是最有參考價(jià)值的，而這點(diǎn)我們過去經(jīng)常忽略，我們對(duì)外資企業(yè)考核方法的外表東西關(guān)注較多，核心內(nèi)容挖掘