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1、新生代農(nóng)民工是我國產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分和有生力量。加強(qiáng)新生代農(nóng)民工對工會所提供服務(wù)的需求研究以及評價研究,對于中國工會有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文基于消費(fèi)者行為理論、顧客滿意度理論以及市場營銷理論,結(jié)合工人運(yùn)動的基本觀點(diǎn),提出新生代農(nóng)民工對工會組織需求以及對工會組織履職評價的行為模型?;谠撔袨槟P停愿V菔兄圃鞓I(yè)新生代農(nóng)民工為樣本,采用問卷調(diào)查和定量分析等研究方法,實(shí)證分析新生代農(nóng)民工對工會需求及評價。
主要實(shí)證結(jié)論:一是
2、新生代農(nóng)民工普遍知曉工會組織;并會選擇工會組織作為其訴求表達(dá)、尋求幫助和解決困難的渠道。二是新生代農(nóng)民工對工會所提供服務(wù)有較為強(qiáng)烈的需求;基于人口統(tǒng)計變量以及在城市工作生活的差異,新生代農(nóng)民工對工會所提供服務(wù)的需求存在差異。三是新生代農(nóng)民工認(rèn)為工會在維護(hù)勞動者經(jīng)濟(jì)權(quán)益、提升職工隊伍素質(zhì)以及提供物質(zhì)救濟(jì)與服務(wù)幫助等職能尚未達(dá)到其預(yù)期履行程度;工會在維護(hù)民主政治權(quán)益、維護(hù)精神文化權(quán)益以及加強(qiáng)自身建設(shè)等職能時已達(dá)到或超過其預(yù)期履行程度。
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