《消費者行為學(xué)》第二版(榮曉華)課后習(xí)題答案 東北財經(jīng)大學(xué)出版社

1、1第11節(jié)消費者行為學(xué)的研究對象和內(nèi)容一、消費、消費者與消費者行為（一）消費與消費者消費含生產(chǎn)消費和生活消費消費者是從事消費活動的主體，指那些對某種商品或服務(wù)有現(xiàn)實或潛在需求的人。消費者分為現(xiàn)實消費者和潛在消費者現(xiàn)實消費者：指對某種商品有現(xiàn)實需要，并實際從事商品購買或使用活動的消費者。潛在消費者：指當(dāng)前尚未購買、使用或需要某種商品，但在未來可能對其產(chǎn)生需求并付諸購買及使用的消費者。消費者需求的潛在狀態(tài)是由于缺乏某種必備的消費條件所致：（

2、1）需求意識不明確（2）需求程度不強烈（3）購買能力不足（4）缺乏有關(guān)的商品信息（二）消費者心理與行為消費者心理：消費者在消費活動中發(fā)生的各種心理活動。消費者行為：指消費者以貨幣、信用或其他方式的支出而獲得商品和勞務(wù)時所表現(xiàn)出來的各種反應(yīng)與活動。消費者心理與行為的關(guān)系：消費者心理是行為的基礎(chǔ)，而行為是心理的表現(xiàn)。二、消費者行為學(xué)的研究對象和內(nèi)容（一）消費者的心理活動基礎(chǔ)（二）消費者的購買行為（三）消費者群體心理與行為（四）消費者心理、行

3、為與社會環(huán)境（五）消費者心理與市場營銷第12節(jié)消費者行為的學(xué)科性質(zhì)和特點一、綜合性二、經(jīng)濟性三、發(fā)展性四、應(yīng)用性3際經(jīng)濟體系，不斷開拓國際市場，增強企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力。本章習(xí)題（一）簡述題1、廣義的消費含生產(chǎn)消費和生活消費，而我們平時所說的消費（狹義）是指什么？2、什么叫消費者？形成潛在消費需求的原因有哪些？3、消費者心理與消費者行為的關(guān)系是什么？4、《消費者行為學(xué)》的研究對象是什么？研究內(nèi)容有哪些？5、如何理解《消費者行為學(xué)》學(xué)科

4、的綜合性和發(fā)展性？7、簡述消費者行為學(xué)產(chǎn)生的社會歷史條件。8、消費者行為學(xué)作為一門學(xué)科正式誕生的標(biāo)志是什么？9、怎樣理解消費者、消費者心理、消費者行為的概念？10、學(xué)習(xí)消費者行為學(xué)有什么現(xiàn)實意義？（二）填空題1、廣義的消費包括和。2、一般來說，消費者心理是行為的，而行為是心理的。3、消費者行為學(xué)以為研究對象。4、《消費者行為學(xué)》的學(xué)科特點有、、和。5、1901年，國的心理學(xué)家首次提出將心理學(xué)應(yīng)用到廣告活動中，并出版了一書（三）判斷題1、