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文檔簡介
1、1一、自我認(rèn)知與崗位匹配1.1.如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者?(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)??迹┤绾巫鲆幻细竦尼t(yī)務(wù)工作者?(衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)??迹┪艺J(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):第一,(醫(yī)德)醫(yī)德)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容,提高自身醫(yī)德修養(yǎng);第二,(態(tài)度)(態(tài)度)端正工作態(tài)度,科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),有責(zé)任感,不怕苦,不怕累,工作中遇到難以應(yīng)對的問題,主動(dòng)、虛心向他人求教;第三,(醫(yī)技)(醫(yī)技)在技術(shù)上要精益求精,平時(shí)也要注意專業(yè)知識
2、的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí),將理論聯(lián)系實(shí)際,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);第四,(團(tuán)結(jié))(團(tuán)結(jié))工作上要有全局觀念,要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作時(shí)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,處理好同事間的關(guān)系;第五,(愛心)(愛心)要有一顆愛心,公平公正對待每一位患者,無論其高矮胖瘦,富貴貧賤。對待患者,態(tài)度親切,耐心地溝通交流,本著“一切為病人”的宗旨,熱心服務(wù)。2.請問當(dāng)一名好的醫(yī)生應(yīng)該具備那些素質(zhì)?請問當(dāng)一名好的醫(yī)生應(yīng)該具備那些素質(zhì)?心理:做到“四心”細(xì)心,與病人達(dá)交道必須慎之又慎,關(guān)
3、乎其生命耐心,病人因疾病折磨,有時(shí)很刁難人,一定要有耐心不能生氣,這是作為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的基本準(zhǔn)則關(guān)心,病人大多數(shù)缺乏醫(yī)學(xué)知識,但都想刨根問底,這時(shí)我會耐心解釋,不會敷衍他們愛心,醫(yī)者父母心,在醫(yī)生眼里,只有健康和不健康之分,沒有好人壞人之分,都要一視同仁,愛心是我發(fā)揮潛能的動(dòng)力技術(shù)上:專精尖專指的是專業(yè),技術(shù)專業(yè)精指的是技術(shù)上精益求精尖指的是能力強(qiáng),成為業(yè)務(wù)上的骨干3、格斯說:、格斯說:“從一些小事,可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)。從一些小事
4、,可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)?!闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。請結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。[思路點(diǎn)撥]對護(hù)士工作來說,小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無巨細(xì),關(guān)乎大局。對于一個(gè)剛開始工作的人,更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)。”品質(zhì)是一個(gè)抽象名詞,是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論,以小見大是有道理的,我相信人人皆是人才關(guān)鍵是要用對地方。4、者說一個(gè)人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把
5、別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問、者說一個(gè)人要愉快,就要把自己當(dāng)做別人,把別人當(dāng)做自己,把別人當(dāng)做別人,把自己當(dāng)做自己,問你如何理解?你如何理解?答:把自己當(dāng)作別人,把別人當(dāng)作自己,就是換位思考。遇到誤會矛盾時(shí)要占在別人的立場著想,這樣才能化干戈為玉帛,無論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己,把別人當(dāng)作別人,就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人,對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌,
6、不把屬于別人的東西占為己有??偠灾玫接淇斓娜?,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?,說是快樂的三個(gè)秘訣,也和這個(gè)類似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己,不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人,不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。5你剛參加工作,病人不多,怎么辦?你剛參加工作,病人不多,怎么辦?①分析原因,找出癥結(jié),及時(shí)改正。②虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)。③業(yè)務(wù)上精益求精,不斷學(xué)習(xí)理論知識,勇于創(chuàng)新。④
7、努力提高服務(wù)質(zhì)量,對待病人熱情體貼。6作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?作為一名醫(yī)務(wù)工作者,你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足?一我是一名醫(yī)務(wù)工作者,從事醫(yī)務(wù)工作,能夠接觸各式各樣的人,經(jīng)常處理一些緊急事件,這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力,遇事比較冷靜、處理事情層次分明,干脆利落,做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。二是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神,能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系,有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動(dòng),共享信息和榮譽(yù),對待
8、工作認(rèn)真努力,能夠及時(shí)完成,并且很樂意幫助同事,樂于承擔(dān)32、你專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦、你專業(yè)性很強(qiáng),而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無可適從,你會怎么辦答:第一人各有所長,領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng),在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇,應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者,我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導(dǎo)的工作
9、計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程,盲目執(zhí)行可能造成損失或事故,要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程,在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前,多提建設(shè)性意見,供他(她)參考。3假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看假設(shè)你在某單
10、位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個(gè)問題這個(gè)問題你準(zhǔn)備怎么辦你準(zhǔn)備怎么辦答:1成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情,以后更加努力2檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。3工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心4不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5樂于助人6和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。4你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時(shí)候,你的親戚好
11、友找你有急事,你會怎么做?你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員,在你值班的時(shí)候,你的親戚好友找你有急事,你會怎么做?一,仔細(xì)詢問親戚好友,了解急事的具體情況,性質(zhì)等,再作出相應(yīng)的判斷。二,若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān),比如親戚身體不適,或者受傷等,我會根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況,根據(jù)病情的輕重緩急來處理,先處理嚴(yán)重的病人,絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚三,若是私人事情,我會跟親戚說明我們急診值班的原則,必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,看是否可以等我下班后再幫他
12、處理,相信我的親戚好友能夠理解四,若是事情真的很緊急,我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假,經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;5假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦假如你晚上要去送一個(gè)出國的同學(xué)去機(jī)場,可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦答:我覺得工作是第一位的,但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情況來決定。1如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī),而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話,
13、那就最理想了,干完工作去機(jī)場,皆大歡喜。2如果說工作不是很緊急,加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室,那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼,先去機(jī)場然后回來加班,晚點(diǎn)睡就是了。3如果工作很緊急,兩者不可能兼顧的情況下,我覺得可以由兩種選擇。A如果不是全單位都加班的話,是不是可以要其他同事來代替以下工作,自己去機(jī)場,哪怕就是代替你離開的那一會兒。B如果連這一點(diǎn)都做不到的話,那只好忠義不能兩全了,打電話給朋友解釋一下,小心他會理解,畢竟工作做
14、完了就完了,朋友還是可以再見面的。6你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作你采取什么辦法說服他們與你合作答:第一如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾但要一片公心不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性保證在實(shí)施過程中不但會出現(xiàn)自
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