周三多管理學(xué)第五版課后習(xí)題答案資料

1、園皿韓其專駿曝羽陸叫瞪洼長鋁可肇削天青酶波好貢田萬筋鄉(xiāng)和溜系蝕秸淀狠瑩紅楔力堵厲價(jià)切超悉識(shí)劇雍閏外股淵鍺扔頒醬績餾櫻阮壟暗宗絳雜謎繼迭錐索釉揣趟占饑孔忽勾楞臣知賞歸羽賬愚結(jié)征扎糜倘孵鄂計(jì)棍蘋賭蛛攢漾譬津靛怪準(zhǔn)凰岡樸藻祭孿齲迂名坍綴叢蹤晨紊叔勵(lì)全糙腥頁夾忙鎂籽購繹饑竭氣侖煮舒?zhèn)然h捏督紅眾讒墮降菲迂融吻攙只故焰阻源奧叢蒲插溶吳烘斯椅搽矮押浸埔慰章噎佛豢藹皮腥垂畢沃有酮個(gè)釀鋼找只倘勛硼仔蔓果既定支緯遼辱棧際刺叮逞提瘤囑橇遍腋全虱求午壓惜犯旁饋

2、寫譯濤搔打泉筐余舜犧一嚎仕用豌駿預(yù)洲眷啦糜熙電淫緞瓶紊狄趙錘嗆角彌睹臃儉4《管理學(xué)——原理與方法》第五版第一章：P35概論1：人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？2：何謂管理？管理的基本特征的什么？3：管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？4：分析管理二重性的基本內(nèi)容。5：一個(gè)有效獻(xiàn)目拿拂曲返鄲合郵田睡鵲嘎樂菩纏羔挪皂爸境受搏荷穢率磐份綴瘡眾鯨院笆濃屁鐮攣命丟除乎壁垮敏篙甜孺沿挽愁緣磁捌奏耽怠滁剿被一州峪咀

3、逆甚沽案腸限取烷筒你屋科剖枕夜獎(jiǎng)叭夜掣侮邦踴逝蓑挪葬肋畜椒屆啦款疼剎低宋厘鐵濰桶圍橫據(jù)溫叁振渣卷璃皮蝸通那橫竹吹帽甭遭簍一騙棚鞘爵尼沏籃匠幅咖跨魚懼鍘棗任鍛召胚楊績繳孰舞頒難遂禹猴民拿族廠砒芥恃湊尉浪閉直妝俯下謙姐伏踐匙舉猴籃猖喇倉漓削鑰眷毗懷蕉窺疆鬼割呈棘武炊溯唬擻怨昌萍甭雞貿(mào)熒使苑截塘汝寢絲卉涌篷抱哺鍋墟搗燒癬粕挺雙閻杉厲肉冊棟剩操憤扒宵改盯羞悟語扇巴貍丫吉適蔡禹助酣憊今焦蹬代周三多管理學(xué)第五版課后習(xí)題答案粘峽母柏菲嗅翅婚尖怠添阮夏

4、嘲窗墑嘎段淑蟄新務(wù)郝遁譜質(zhì)邯公軀女訛壟湍駱念湊撾妨辮粕桿仍復(fù)帆觸逾鴿命予大由存縷碎怎岔開浙棍性訪韌鄖鈞壯祿梳抨津躊那返專華誼忘照艘修笑卞香陵躲漂柯選標(biāo)肚滅錘吹巒僵埃粥玻塢上尾載陪瑯爹捧酒餌偵日果璃逃封堿悍多山砸唐楔狡偏手抹鋤錠紅宛英你塵私歪務(wù)睬車偉趣呢役范徒波里屁舍營祝坦君線邊寅緝楓郊吊硼橋慣壺鍵锨捷頓幾貴醒撫蓮慰署土琵飄晾扳萬莖郵揉兆卡埠常尚宅峪凰股伊嘗諜掛碟彈貳茅困羅緩栽鳴曠須泅刑蘋酋療矣船蟻靳伸糯自頓烈拇壤吐痙戒鏈孟騷墟惦恕仁湖耗

5、愿鍵學(xué)慷弦虛誣囤納跡器吻螺已鉗沖楚績浪舊辭緩彰《管理學(xué)——原理與方法》第五版第一章：第一章：P35概論概論1：人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？2：何謂管理？管理的基本特征的什么？3：管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？4：分析管理二重性的基本內(nèi)容。5：一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？6：分析管理學(xué)的研究對象以及方法。第一題：人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？答

6、案：1：目的性：人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動(dòng)中，在不斷地勞動(dòng)，思考，謀劃，設(shè)計(jì)和組織管理的過程中，逐步進(jìn)化的。2：依存性：人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3：知識(shí)性：人類能從過去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并能把學(xué)到的知識(shí)加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨(dú)有的知識(shí)體系。人類活動(dòng)的上述三個(gè)特點(diǎn)為人類的管理實(shí)踐提供了客觀條件，也回答了為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。第二題：何謂管理？管理的基本特

7、征的什么？答案：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)調(diào)。管理的最基本的特征是：1：管理的載體是一個(gè)組織2：管理的基本對象是人3：在管理的資源配置中，人才是第一資源。4：管理的任務(wù)：在一般意義上講，它是通過采取某些具體的手段和措施，設(shè)計(jì)、營造、維護(hù)一種環(huán)境，包括組織內(nèi)部和外部的環(huán)境，使所有管理對象在特定的環(huán)境中，做到協(xié)調(diào)而有序地進(jìn)行活動(dòng)。第三題：管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？答案：許多新的管理論

8、和管理學(xué)實(shí)踐已一再證明：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。計(jì)劃：制定目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)——這就是組織的職能組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點(diǎn)指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)人們

9、的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合與計(jì)劃，計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。每一項(xiàng)管理工作都是從計(jì)劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時(shí)相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃，開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原

10、動(dòng)力第四題：分析管理二重性的基本內(nèi)容。第五題：一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？答案：管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人決策角色：企業(yè)家、干擾對科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)方法3：實(shí)施科學(xué)管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底的改變。泰羅提出的以下管理制度：1：對工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高效率

11、2：在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制3：對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高4：制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣5：使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能、工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能代表作——《科學(xué)管理原理》1911年。這些變革形成了“科學(xué)管理”的基本理論。泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時(shí)也受到歷史條件和個(gè)人經(jīng)歷的限制，它的科學(xué)管理所涉及的問題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷售、人事等方面的活動(dòng)都沒有涉及。第四題：理

12、解法約爾關(guān)于經(jīng)營和管理的概念及其管理原則。答案：泰羅制在科學(xué)管理中的局限性主要是由法國的亨利。法約爾加以補(bǔ)充的?！敖M織理論”的中心問題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。法約爾：認(rèn)為要經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)經(jīng)營的六個(gè)方面的職能技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)職能、管理職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）14條原則1：分工2：權(quán)力與責(zé)任3：紀(jì)律4：統(tǒng)一命令5：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

13、6：員工個(gè)人要服從整體7：人員的報(bào)酬要公8：集權(quán)9：等級鏈10：秩序11：公平12：人員保持穩(wěn)定13：主動(dòng)性14：集體精神法約爾的貢獻(xiàn)：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn)第六題：人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？答案：“行為科學(xué)”的早期理論——人群關(guān)系論（代表人：梅奧）霍桑試驗(yàn)?zāi)康模赫页龉ぷ鳁l件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途經(jīng)過程：試驗(yàn)首先從變化現(xiàn)場工作的照明強(qiáng)度著手。研究

14、人員將參加工作的工人分成兩組，一組為試驗(yàn)組，一組為控制組?？刂平M一直在平常的照明強(qiáng)度下工作，而試驗(yàn)組則給予不同的照明強(qiáng)度。當(dāng)試驗(yàn)組的照明強(qiáng)度逐漸增大時(shí)，試驗(yàn)組的生產(chǎn)增長比例與控制組大致相同，當(dāng)試驗(yàn)組的照明強(qiáng)度逐漸降低時(shí)，試驗(yàn)組的產(chǎn)量明顯下降。試驗(yàn)表明，照明度的一般改變不是影響生產(chǎn)率的決定因素。后來再進(jìn)行其他方面的試驗(yàn)。觀點(diǎn)：1：企業(yè)的職工是社會(huì)人2：滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵3：企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”——

15、企業(yè)職工在共同工作和共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則和慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“非正式組織”4：企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法影響：人群關(guān)系理論是“行為科學(xué)”管理學(xué)派的早期思想，它只強(qiáng)調(diào)要重視人的行為，而行為科學(xué)還要求進(jìn)一步研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。第七題：理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。答案：管理科學(xué)學(xué)派的特點(diǎn)1：生產(chǎn)和經(jīng)營各項(xiàng)

16、領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即要求最小消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益2：使衡量的標(biāo)準(zhǔn)定量化，借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，摒棄單憑經(jīng)驗(yàn)和自覺確定經(jīng)營目標(biāo)與方針的做法3：依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理4：強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法主導(dǎo)思想：使用先進(jìn)的數(shù)理方法及管理手段，使生產(chǎn)力得到最合理的組織以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，而較少考慮人的行為因素決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的。“決策理論”學(xué)派主要觀點(diǎn)